Hond Center Avis 31

Réponse de Hond Center

25 juil. 2020

Beste Ingrid, zoals meerdere keren aan u medegedeeld vinden wij het zeer vervelend dat u het niet ontvangen heeft. Echter vergeet u 1 belangrijk iets te vermelden. Zodra wij de track and tracé raadplegen dan zien wij dat het wel degelijk bij u is afgeleverd. Ook onze leverancier heeft een onderzoek ingesteld en de uitkomst is dat het echt afgeleverd is. Desalniettemin hebben wij u meerdere keren ook aangeboden om een nieuwe op te sturen. Deze hebben wij zelf op voorraad. Het is niet geheel netjes om ons op deze manier in een kwaad daglicht te plaatsen, vergeet niet dat dit gezien kan worden als smaad en laster!.

Réponse de Hond Center

28 mai 2020

Beste Hans,

Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Hier kunnen wij zeker wat mee. Helaas waren uw mails terecht gekomen in onze spambox, weer een leermoment voor ons dat wij die vaker controleren;-). Dat is ook 1 van de redende dat wij een live chat functie hebben (dan krijgt u vrijwel direct een reactie).

Met vriendelijke groet,

Team Hond Center

Réponse de Hond Center

14 mai 2020

U had deze mail nooit mogen ontvangen, dit is fout gegaan in ons systeem hiervoor excuses. Helaas kunnen wij niet bijhouden wie wel of niet zijn of haar bestelling heeft ontvangen, dit heeft mede te maken met onderstaande waar wij helaas veelte druk mee zijn en door een Bug in ons systeem. Voor wat betreft uw pakket, geldt onderstaande. In dit bericht wil ik u op de hoogte stellen over de status van uw pakket. Indien u het op heden nog niet hebt ontvangen is dit op zich normaal vanwege onze duurzame manier van leveren. Uw pakket bevindt zich momenteel bij de leverdienst. Echter zitten de leverdiensten door de corona maatregelen met enorme achterstanden waardoor de meeste pakketten vertraging oplopen, daarnaast hebben ze zelf geen zicht op het termijn wanneer ze hun achterstand kunnen wegwerken, dus kunnen we helaas op dit moment geen nauwkeurige leverdatum opgeven.

Réponse de Hond Center

14 mai 2020

U had deze mail nooit mogen ontvangen, dit is fout gegaan in ons systeem hiervoor excuses.

Helaas kunnen wij niet bijhouden wie wel of niet zijn of haar bestelling heeft ontvangen, dit heeft mede te maken met onderstaande waar wij helaas veelte druk mee zijn en door een Bug in ons systeem.

Voor wat betreft uw pakket, geldt onderstaande. In dit bericht wil ik u op de hoogte stellen over de status van uw pakket. Indien u het op heden nog niet hebt ontvangen is dit op zich normaal vanwege onze duurzame manier van leveren.

Uw pakket bevindt zich momenteel bij de leverdienst. Echter zitten de leverdiensten door de corona maatregelen met enorme achterstanden waardoor de meeste pakketten vertraging oplopen, daarnaast hebben ze zelf geen zicht op het termijn wanneer ze hun achterstand kunnen wegwerken, dus kunnen we helaas op dit moment geen nauwkeurige leverdatum opgeven.

Réponse de Hond Center

13 mai 2020

Beste,

U had deze mail nooit mogen ontvangen, dit is fout gegaan in ons systeem hiervoor excuses.

Helaas kunnen wij niet bijhouden wie wel of niet zijn of haar bestelling heeft ontvangen, dit heeft mede te maken met onderstaande waar wij helaas veelte druk mee zijn.

Voor wat betreft uw pakket, geldt onderstaande.
In dit bericht wil ik u op de hoogte stellen over de status van uw pakket. Indien u het op heden nog niet hebt ontvangen is dit op zich normaal vanwege onze duurzame manier van leveren.

Uw pakket bevindt zich momenteel bij de leverdienst. Echter zitten de leverdiensten door de corona maatregelen met enorme achterstanden waardoor de meeste pakketten vertraging oplopen, daarnaast hebben ze zelf geen zicht op het termijn wanneer ze hun achterstand kunnen wegwerken, dus kunnen we helaas op dit moment geen nauwkeurige leverdatum opgeven.

Team Hond Center

Réponse de Hond Center

13 mai 2020

U had deze mail nooit mogen ontvangen, dit is fout gegaan in ons systeem hiervoor excuses.

Helaas kunnen wij niet bijhouden wie wel of niet zijn of haar bestelling heeft ontvangen, dit heeft mede te maken met onderstaande waar wij helaas veelte druk mee zijn.

Voor wat betreft uw pakket, geldt onderstaande.
In dit bericht wil ik u op de hoogte stellen over de status van uw pakket. Indien u het op heden nog niet hebt ontvangen is dit op zich normaal vanwege onze duurzame manier van leveren.

Uw pakket bevindt zich momenteel bij de leverdienst. Echter zitten de leverdiensten door de corona maatregelen met enorme achterstanden waardoor de meeste pakketten vertraging oplopen, daarnaast hebben ze zelf geen zicht op het termijn wanneer ze hun achterstand kunnen wegwerken, dus kunnen we helaas op dit moment geen nauwkeurige leverdatum opgeven.

Réponse de Hond Center

7 mai 2020

Beste Cees, dit is ook normaal niet de gang van zaken. Dat u dit ontvangt alvorens de bestelling er is, wij zullen dit uiteraard even nagaan. Over uw bestelling, lees onze nieuwe mededeling op onze website COVID19

Réponse de Hond Center

1 mai 2020

Beste, dat is heel vreemd ons systeem stuurt namelijk altijd een bevestigingsmail uit op het moment van het plaatsen van de bestelling, heeft u ook uw spam nagekeken?. Team Hond Center