Logo de hondenhoek.com
Visiter le site web

hondenhoek.com Avis 11

•
TrustScore 2 sur 5

2,2

Animalerie
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

hondenhoek.com is dé online winkel voor hond en baasje!

Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

11 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les gens ont aussi consulté

Logo de Pet Perfect

Pet Perfect

yourpetperfect.com

TrustScore 4.5 sur 5

4.5

(438)

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas op....dropshipping

Pas op....dropshipping! Lijkt een gerenommeerd bedrijf maar maken misbruik van wat mensen bereid zijn te doen uit liefde voor hun huisdier. Na een lange wachttijd en uiteindelijk het product terugvinden op goedkope Chinese websites, realiseer je je dat je er bent ingetrapt. Niet kopen hier!!!

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste Judith van Zanten, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn. Volgens onze gegevens, en zoals wij eerder deze ochtend contact hadden via onze klantendienst, is uw bestelling momenteel onderweg en nog niet geleverd. We willen graag benadrukken dat Hondenhoek al sinds 2014 actief is en zich inzet voor kwaliteit en service – wij maken geen misbruik van onze klanten en alle producten worden zorgvuldig geselecteerd. Onze zaakvoerder zal persoonlijk contact met u opnemen om dit recht te zetten en eventuele misverstanden op te helderen. Vriendelijke groeten, Cathérine Deveraux - Verantwoordelijke Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb 22/12/2024 hondentrimmer…

Ik heb 22/12/2024 hondentrimmer besteld..
Zit nog steeds te wachten...
Graag contact

14 janvier 2025
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste Klant jane brommet, dank voor uw reactie. Tussen deze review en uw bestelling hebben wij meermaals contact met u gezocht maar helaas geen reactie vernomen. Intussen heeft u uw bestelling ontvangen. Alvast bedankt voor een aanpassing in uw review. Vriendelijke groeten, Cathérine Deveraux - Verantwoordelijke Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Dropship bedrijfje

Dropship bedrijfje, kijk goed wat je wil bestellen en daarna bij je favoriete Chinese app/verkoper, scheelt je de helft.

29 août 2024
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste D Kusters, op uw naam hebben wij geen bestelling gevonden. Wij hebben de informatie via dit platform bij u opgevraagd, maar gezien er geen reactie ontvangen is, gaan wij er vanuit dat u op een foutief bedrijf geplaatst heeft. Indien u enige vragen heeft, staan wij klaar voor u via info@hondenhoek.com. Met vriendelijke groeten, Cathérine Deveraux - Verantwoordelijke Klantenservice

Noté 4 sur 5 étoiles

Onlangs een paar producten hier…

Onlangs een paar producten hier besteld, op 1p product na was alles tippie toppie in orde. Retour sturen van de zuignap bal, welke veel te groot was voor mijn hond, was gemakkelijk terug te sturen. Contact met klantenservice was steeds snel en terugbetaling was ook vlotjes geregeld. Overal tevreden met de aankoop!

14 août 2024
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste Andre,

Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Uw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om door te gaan met het bieden van de beste service voor u en uw hond.

We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Het Hondenhoek Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte kwaliteit uit China na 2…

Zeer slechte kwaliteit uit China na 2 wk pas binnen !!!! Elektrische vlooien kam aan- knop was lam en apparaat was vies !
Ingetrapt en nooit daar kopen want is Chinese site /troep

8 juillet 2024
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste Haika, bedankt voor uw bericht.

Nogmaals betreuren wij dat u een product ontvangen heeft dat niet aan onze standaarden voldoet. Uw bestelling werd op 1 juli geplaatst, 3 juli verpakt en op 4 juli overhandigd aan de transporteur. Vervolgens op 8 juli geleverd, dit dus in 2 werkdagen.

Wij hebben u reeds via mail gevraagd ons informatie te voorzien zodat wij u een gepaste oplossing kunnen voorzien, mogen wij vragen deze mail te beantwoorden?

Alvast bedankt,
Prettige dag,


Vriendelijke groeten
Anny Shah
Verantwoordelijke Hondenhoek.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte manier van retourneren

Levertijd van hondenbed was 2 weken, bleek van povere kwaliteit. Retourneren via verzend site in het frans, er word geen adres gegeven waar ik via dhl het pakket kan heen sturen. Blijkbaar om retourneren te ontmoedigen. Spullen worden in china besteld en men laat het op adres van koper bezorgen. Inkoop een paar euro, verkoop 4 a5 maal de inkoop, dus kassa.
Dubieuze handelswijze.

12 décembre 2022
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste Rick

Bedankt voor de genomen tijd om een review te laten.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze bestseller wanneer het gaat om hondenmanden. We hebben reeds contact gehad via mail.
Voor u hebben wij een super eenvoudig retourproces opgezet via Mondial Relay, dit is één van de makkelijkste en snelste manieren om een product aan ons te retourneren. Tevens is deze website beschikbaar in vier talen, waaronder ook Nederlands. U kunt bij hen de taal in het menu selecteren.
U mag ons contacteren via info@hondenhoek.com met bestelnummer als referentie, daar kunnen wij u verder helpen indien u problemen ervaart met het retourproces.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u een prettig weekend.

Vriendelijke groeten,
Laurence van Hondenhoek.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Wij wachten al een hele tijd op een…

Wij wachten al een hele tijd op een lamp, elke keer wordt er gezegd hij wordt tussen dan en dan van augustus geleverd. Maar al vanaf begin juli wachten op een cadeautje voor opa en oma die morgen jarig zijn. En nu nog niks hebben en slechte Service wat duidelijkheid betreft.
Wil nu wel heel graag de lamp hebben of geld terug . Maar klantenservice is ook niet optimaal .
Oftewel nog steeds hopend op de lamp

19 août 2022
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste Desiree Petroni, het betreurt ons te zien dat u ons 1-ster gegeven heeft. Op onze productpagina staat, doordat de lamp zeer fragiel is, deze langer onderweg is. Wij hebben u hier via de mail ook over geïnformeerd bij navraag. Wij vinden het ook enorm jammer dat uw opa en oma het cadeau nog niet in ontvangst hebben kunnen nemen bij de verjaardag. De lamp is wel degelijk onderweg en zou normaal binnenkort toch moeten arriveren. Wij doen navraag bij de transporteur en komen bij u terug. Groeten, Laurence van Hondenhoek

Noté 1 sur 5 étoiles

Na 2 weken nog niks ontvangen

Ik heb vandaag precies twee weken geleden 2 spulletjes bij hen gekocht... en nog steeds niks ontvangen. Ik begin te vrezen dat dit oplichters zijn.

7 mars 2022
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Goedemiddag mevrouw Goris,

Wij hebben vandaag direct op uw mail geantwoord dat de bestelling vorige week al geleverd is in uw brievenbus. Het bewijs staat ook in de mail. Gelieve dit na te kijken aub.

Met vriendelijke groet,

Anny Shah - Hondenhoek.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Super winkelen

Ik kocht spulletje via online winkelen Honden hoek. Houden op hoogte van alles. Heel super ik blij!

24 février 2022
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Hallo Irina, bedankt voor uw recensie van Hondenhoek! Graag tot ziens. Prettig weekend! Groeten, Laurence van Hondenhoek.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Verkoopt namaakproducten!!!

2 Seresto anti-vlooien en -tekenbanden gekocht via deze site. Deze bleken namaak te zijn. Dit werd duidelijk toen onze hond hier ernstige haaruitval van kreeg. Klacht neergelegd bij Bayer en Elanco. Ik eis vergoeding van dierenartskosten.

Antwoord @hondenhoek.com na hun reactie op deze review:
Elanco (nieuwe leverancier van Seresto) bevestigde verkoop van namaakbanden door uw website. Terugbetaling van de (onterecht aangerekende) prijs van de namaakbanden is dan wel een erg makkelijke manier om ervan af te komen. Mijn hond heeft wel de gevolgen gedragen. Haargroei begint nu, na de nodige medicatie en uiteraard met het weglaten van de band, gelukkig terug te komen. Schermen met ‘geen aantoonbaar verband’ kan juridisch de oplossing lijken maar gevoel van verantwoordelijkheid vind ik hier niet in terug.
Het aantoonbaar bewijs dat het fake-banden zijn heb ik hier in de kast liggen en houd ik achter de hand.

10 septembre 2021
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Beste meneer Vanhelden,

Het is inderdaad niet leuk dat uw hond kale plekken vertoont, dit wil niet zeggen dat dit door de vlooienband komt. Uw hond kan een allergische reactie vertonen door allerlei oorzaken zoals omgevingsfactoren, voedsel, stress e.d. Mocht uw hond wel allergisch zijn voor een bestanddeel van de vlooienband, kunt u ons hiervoor niet aansprakelijk stellen. De actieve bestanddelen en allergieëninstructies stonden op de productpagina vermeld.

Twee maanden geleden hebben wij reeds uw zaak behandeld en het bedrag van beide bestellingen bij ons uitzonderlijk buiten onze garantieperiode volledig terugbetaald.

Groeten,

Anny Shah van Hondenhoek.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Heerlijke hondenbrokken voor Bowie

Heerlijke hondenbrokken voor Bowie, had het de volgende dag in huis! Ben content.

7 mai 2021
Avis spontané
Logo de hondenhoek.com

Réponse de hondenhoek.com

Hallo Thomas!

Bedankt voor uw recente aankoop van Hondenhoek Super Premium Hert & Aardappel. Wij wensen uw hond smakelijk met deze premium hondenbrokken!
Mochten wij u ergens mee van dienst kunnen zijn, vernemen wij het graag.

Groeten,

Anny van Hondenhoek.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus