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Hoobuy Avis 554

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Hoobuy utilizes advanced system technology to improve its operations. Committed to precise technical methods for effective product information transmission, Hoobuy focuses on expanding its cross-border shopping market business. Our aim is to offer comprehensive services that include purchasing, quality checks, storage, customs clearance, and shipping, striving to provide an unparalleled shopping experience.Hoobuy currently serves over 200,000 customers across 200 ccountries, prioritizing their needs and premium service quality.We continuously enhance our services to make cross-border shopping more meticulous and user-friendly.

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

554 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passer le 01/03/2026 arriver…

Commande passer le 01/03/2026 arriver au centre de tri depuis le 27/03/2026 et plus de nouvelles aujourd’hui le 11/04/2026 toujour rien pas de notification pas de réponse plus rien depuis le 27 je déconseille vivement ce site très très long et j’ai envoyer des mail on me répond automatiquement le même chose et personne ces me dire où et passer le colis et pour un remboursement je net aucune nouvelle non plus très déçu de ce site ..

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

A fuir. Commande jamais reçue.
ID : K813x5IE

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Hoobuy

Bonjour mon ami, merci de nous avoir contactés.

Pour pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît fournir votre identifiant de compte ? Cela nous permettra d'accélérer le processus de résolution.

Noté 2 sur 5 étoiles

Fuyez

Temps d’attente extrêmement long un colis qui devait arriver en 8j par France express est arrivé en 1 mois par colis privé franchement je déconseille je vous conseille Lovegobuy c’est pas cher et super qualitatif ou Cnfans mais Cnfans les frais de livraison sont cher

19 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Hoobuy

Hi friend,we sincerely apologize for the inconvenience caused.

Hoobuy has been committed to providing 'fast shipping and on time delivery’ to our all customers!

Could you kindly share your accout ID or parcel number,then we can check the exact delay reason.

Looking forward to your early reply~

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, colis reçu en très bon état et rapidement !
Je suis passé auparavant par un autre agent, celui ci est plus réactif et frais de livraison moins chère ! Je recommande vivement !
A8a5owY8

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Hoobuy

Hi friend,Your kind words just made our day!

Our professional logistics partner give us the greatest support in terms of timeliness and shipping costs.

It was a pleasure serving you, and we look forward to doing so again soon

Noté 5 sur 5 étoiles

3ème commande

3ème commande, fiable bonne qualité VRNDOZNE

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Hoobuy

Your support means everything! Grateful for your review. Have a wonderful day!

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien emballage endommagée mais très bien livraison un peu en retard

18 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Hoobuy

Thanks for your feedback. We'll pay more attention to packaging issues next time.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
À fuir absolument et

1 avril 2025
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Réponse de Hoobuy

Dear Customer, Sorry for your shopping experience.If you encounter any after-sales issues, please submit a service ticket through the official Hoobuy website, and our team will deal with it promptly. Your understanding and support are of utmost importance to us.Thank you for your cooperation and patience.
Guidelines for Submitting a Ticket:
Visit the Hoobuy official website: https://hoobuy.com
Click on the "Customer Service" tab.

Noté 1 sur 5 étoiles

Si le 0 étoiles existait j'allais le…

Si le 0 étoiles existait j'allais le mettre j'ai demandé un retrait cela fait 15 jour j'ai pas été remboursée j'ai essayé de contacter le service client c'est un désastre. Le service client est juste horrible j'ai affaire a un bot qui ne comprends rien bref donc j'aurai pas mes 120€ a fuir..

18 juillet 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (554 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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