Horlogegigant Avis 

Horloge besteld, maar deze beviel niet. Heb het horloge retour gestuurd. Zij claimen eerst het horloge niet te hebben ontvangen (bleek niet waar te zijn vanuit postnl) vervolgens claimen ze dat er krassen op zitten, waardoor ze geen geld terug kunnen geven. De enige optie was het horloge opnieuw naar mij te laten sturen (moest ik weer zelf verzendkosten voor betalen). Wanneer ik het horloge vervolgens ontving, zaten er helemaal geen krassen op. Weer retour gestuurd, met deze melding. Je wordt totaal niet geholpen door de helpdesk, ook kan je niemand spreken.

In juli een horloge besteld waarop ik de volgende dag de melding kreeg dat deze in backorder stond. Had de mogelijkheid om daarop te wachten of gewoon te annuleren waarop ik voor dat laatste koos. Vervolgens kreeg ik kort daarna (ik was ondertussen op vakantie en had een ander horloge aangeschaft) een melding van UPS dat het horloge toch verstuurd was!? Na terugkomst van vakantie een korte toelichting gekregen op het verloop van de order met tevens de toezegging van het terugbetalen van de retour verzendkosten. Na deze harde schriftelijke toezegging en nadien zeer veel e-mails en herinneringen wacht ik nu, 4 maanden later, nog steeds op het terug betalen van de kosten! Overigens wordt op geen enkele e-mail meer inhoudelijke gereageerd. Vind dit schandalig en is voor mij zeker een éénmalige bestelling geweest!!

Na vele mails en toezeggingen wacht ik nog steeds op het terug betalen van de retourkosten, na levering van een verkeerd model horloge.
Jammer, had graag een 5 * gegeven.

Pal tegenover de negatieve reviews heb ik een zeer goede ervaring gehad bij mijn bestelling. Goede aanbieding van 50 euro goedkoper, gratis verzending en in 3 dagen geleverd terwijl aangegeven werd 5-10 dagen.

Zou het zo weer doen.

Waardeloos bedrijf. Casio horloge besteld. kwam binnen, maar liep niet. Niet aan de praat te krijgen. Lege batterij of misschien zelfs helemaal geen batterij. Gemaild naar de Klantenservice van Horloge.gigant. Een reactie dat de mail is doorgestuurd naar de afdeling Verkoop. Daarna geen reactie meer. Ga met het horloge naar de dichstbijzijnde juwelier om de batterij te vervangen. Kosten voor mij natuurlijk. De term "Customer Satisfaction" kennen zij bij Horloge.gigant niet. Je bent maar een heel klein nummertje in een erg groot Deens bedrijf.

Wees waakzaam en voor mij geen volgende keer.
Ik heb 2 Tommy horloges besteld waar ik 1 van mocht retourneren. Van te voren was er de afspraak gemaakt dat zij de retourkosten zouden betalen.
Maar helaas, de realiteit was anders. Ik heb 36 emails verder en 3 niet werkende retour labels die ik ontving.
Na een half jaar 'ellende' is eindelijk het horloge terug in denemarken.
De volgende keer zoek ik de tijd dichterbij.

Lees een hoop negatiefs over hun maar laat je daardoor niet afschrikken zoals ik na mijn bestelling.
Ik had een Seiko solar besteld en rekende 240 incl verzenden af.
Kreeg maar geen bevestiging en las de slechte recensies dus was bang dat ik mn geld kwijt was maar een uur later toch bevestiging en 5 dagen later het originele bestelde horloge in huis.
Prima levering dus vanuit Denemarken al laat de bevestiging die je liever meteen krijgt wat te wensen over en lijkt de site en manier van bestellen een beetje op alie.
Persoonlijk denk ik dat de buitengewone slechte recensies van een concurrent komen of van mensen die zelf nog al moeilijk en onvriendelijk zijn.
De communicatie kan wat beter maar je krijgt binnen enkele dagen gewoon je originele product.
Gewoon bestellen dus en geen zorgen.
Ik zou er cker geen probleem mee hebben hier nog eens te bestellen.

Low quality service. I bought a watch from this webshop "Horlogegigant" 10 days ago, paid 10 euros extra to receive my order within 1-5 business days as it was supposed to be a gift, now it became too late . I have not received anything yet, late responses to my emails , no track and tracing number... Nothing... and they don't have a phone number that I can follow my case. Not recommended!

Skagen horloge besteld.
Achteraf to good to be true.
Levering blijft achterwege. Staat al weken dat het product is aangekomen.
Mail gestuurd en nagevraagd naar de status maar geen (nog) reactie.
Wel aangevinkt om achteraf te betalen maar die zijn me nu ook al aan het bestoken met laatste herinneringen. Niet echt aan te bevelen. Inmiddels reactie gehad van horlogegigant dat door het slechte weer en COVID de postbezorgers vertraging hebben opgelopen en dat het product deze week wel geleverd zou worden. NIET DUS. Goedkoop is duurkoop! Dus noot wat bestellen hier!

I had a great experience with Horlogegigant.nl.
I ordered my new Seiko 5 Sports less than a week ago, and it arrived today neatly packaged.
At first inspection, the watch looks perfect.
I already adjusted it to my wrist size and hacked the movement to set right time and date, everything works wonderfully.
I ended up paying the watch 60 Euros less (21%) than I would in any other shop where The Seiko 5 Sports is offered at eur. 280.

It is true that the shop is located in Denmark, and the shipping takes a bit longer than if you would buy it from a Dutch shop, but as long as a few days waiting time is no issue for you, it's a good bargain.

Seiko 5 Automatic Sports horloge besteld, gratis levering gekozen, supersnel na 2 dagen geleverd.
Horloge ziet er perfect uit, originele doos c.q. boekjes waren erbij.
Garantieboekje/kaartje ontbrak echter.
Na mailcontact met HorlogeGigant.nl, excuses en alsnog aangetekend verstuurd vanuit Denemarken 2 weken later geleverd.
Positieve ervaring dus.
Horlogegigant doet en levert wat het beloofd !!
L.J. Reijerkerk, Deventer, Nederland.

Hello,
I just ordered two watches from this site. Both of them are not waterproof. So they both stop working due to water. (Which they are supposed to be)

Client service write me few months back that they will give me an help, nothing happened since then!

Also they dont have any contact number.

SCAM ! DONT RECOMMEND

Ik heb mijn horloge 6-6-2020 retour gestuurd omdat de stopwatch functie het niet deed. Ik dacht dat dit onder de garantie viel van Fossil. De bezorgkosten terug (11 euro) zelf moeten betalen.
De kosten weer terug naar mij ook moeten betalen (29 euro) dit was voor verzending zeiden ze. Ik gaf aan dat verzenden maar 11 euro was, en toen gaven ze aan dat het voor de administratie/verwerking was.
Lijkt eerder dat ze maar wat verzinnen om mij uit te knijpen.
Uiteindelijk niet mee eens maar moeten betalen omdat ik anders mijn horloge van 140 euro niet meer terugkrijg.
Nu dus al 40 euro aan verzenden moeten betalen en mijn horloge nog niet terug ontvangen (2 maanden later), goedkoop is duurkoop dus.
Er achter aan gezeten en het pakket blijkt in het depot van postnl te liggen, die gaven aan dat Horlogegigant (Deense bedrijf Reverie) de verzender is en het contact dient te doen.
Aangegeven bij Horlogegigant en die verwezen mij weer naar de Deense verzender postnord die weer aangaf dat HG de verzendende partij is, en daarmee contact op moet nemen.
Hiervan screenshots genomen om HG te overtuigen om toch moeite te doen om het pakket weer bij mij terug te krijgen, die gaven aan het naar afdeling administratie te sturen.
Ik wacht inmiddels als weer 10 dagen, ook zijn ze telefonisch niet te bereiken dus maar weer een mail gestuurd. Daarnaast ten einde raad waardoor ik deze beoordeling schrijf (en dat doe ik niet snel) om iedereen te waarschuwen om hier niets te kopen.
Goedkoop is uiteindelijk duurkoop, en een hoop koppijn. Elke andere aanbieder die ik zag was uiteindelijk goedkoper en heeft een veel betere klantenservice. Wees gewaarschuwd!

De 'normale' prijzen kloppen voor geen meter dus die 30% korting is oplichterij!
Sommige horloges maken ze juist meer dan 30% duurder, misschien werkt dat nog zo in Denemarken waar het moederbedrijf zit.....

Vandaag mijn Traser horloge ontvangen binnen 5 dagen na bestellen. Gekozen voor UPS levering, keurig SMS en email updates ontvangen. Helemaal naar wens, aanrader!

Wij zijn erg teleurgesteld over de lange leveringsduur. Wij hebben op 20 april een horloge voor de verjaardag van een van onze kinderen besteld, deze ligt al vanaf 30 april ergens in een distributiedepot. Horlogegigant verwijst ons naar PostNord, een Noorse verzender. Die verwijst ons weer naar een Deense verzender. Nog steeds weten we niet waar het pakketje zich bevindt. Heel erg vervelend. Kijk dus niet daar die 15,- korting maar bestel gewoon bij Tommy of een andere Nederlandse webshop!

Ik was op zoek naar een Casio horloge met kompas functie voor outdoor gebruik. Aangezien ik een laag inkomen heb ging mijn voorkeur uit naar het goedkoopste model van Casio met een kompas functie. Echter na een beetje onderzoek op Google kwam ik terecht op de website van horlogegigant.nl waar ik een in alle opzichten beter outdoor horloge uit de Pro Trek serie van Casio met 70% korting zag. Hierdoor werd een horloge dat voor mij normaal gesproken onbetaalbaar is, ineens betaalbaar. Uiteraard had ik mijn bedenkingen, omdat het te goed leek om waar te zijn. Maar na een beetje onderzoek gedaan te hebben naar horlogegigant.nl kwam ik tot de conclusie dat ik met een gerust hart een bestelling kon plaatsen. Horlogegigant.nl is onderdeel van een Deens bedrijf en de horloges worden dan ook vanuit Denemarken verstuurd. Desondanks had ik het bestelde horloge binnen enkele dagen in huis. Ik weet niet hoe horlogegigant.nl of het moederbedrijf dit soort megakortingen kan geven, maar ze hebben deze arme sloeber erg blij gemaakt met een horloge waar ik anders alleen van kon dromen. Mocht ik in de toekomst weer op zoek zijn naar een horloge dan zal ik zeker als eerste horlogegigant.nl bezoeken.

HorlogeGigant is een Deens bedrijf. De horloges worden dan ook vanuit Denemarken verstuurd. Ze gaven aan dat het 5-10 werkdagen zou duren. Na 5 dagen stond hij dan al op de stoep, heerlijk snel. Ik loop nu een paar weken rond met mijn G-Shock en merk niets op qua defecten. Je wordt ook gul op de hoogte gehouden hoe het zit met de verzending. Voor mij valt er dus niets te klagen.