horze.at Avis 

Prompte Lieferung! Gute Qualität!

Ich bin begeisterte Horze Kundin! Super Qualität und prompte Lieferung wie immer. Gerne wieder!

Ich bestelle sicher nicht mehr, musste Mahnspesen zahlen, obwohl die Lieferung nach dem Zahlungsziel eingelangt ist, wenn man nicht daran denkt, das im Kalender einzutragen, sind 7 Eur fällig, nie mehr mit einem Anbieter, der mit Klarna zusammenarbeitet

Sehr freundlicher und ausgezeichneter Service auch wenn es mit der Lieferung Probleme gibt! Gerne wieder!

Ganz mies!
Ich hab schon oft bestellt aber in den letzten drei Monaten ist es einfach nur noch eine Katastrophe!

3 Bestellungen getätigt, davon beide erst nach fast 2 Monaten erhalten und dann auch noch unvollständig, weil die wesentlichen Artikel (Decken) plötzlich ausverkauft waren (das wusste man aber erst 50 Tage nach Bestellung.

Hätte ich mir in der Zwischenzeit keine andere Decke gekauft, wäre mein Pferd whs erfroren. Gott sei Dank hab ich nicht mit Kreditkarte sondern auf Rechnung bezahlt (beim ersten Mal leider mit Kreditkarte und hatte dann ewig die Produkte nicht obwohl schon bezahlt).

Früher mal top; nun nie nie wieder!

Lieferung über DPD - Paket wurde unangekündigt zu einem Paketshop geliefert - nur durch Zufall drauf gekommen

Habe 2 Reitleggings bestellt- Qualität Top!!! Ware war sehr schnell bei uns - und das vor Weihnachten!!! Werde auf jeden Fall wieder bestellen!!!

Ware mit 5 Wochen Lieferverzug angekommen. Kein Kundenservice vorhanden

Keine Erstattung für retournierten Artikel! Mieser Kundenservice, der sich nun für nichts verantwortlich fühlt! Habe direkt vom Kundenservice ein Retoure-Etikett bekommen, womit ich keine Sendungsverfolgung bei der Post bekam. Nun kann der Kundenservice nicht nachvollziehen, wo das Paket ist!! Auch mit einer Artikelnummer anscheinend nicht nachvollziehbar und somit ist man aus deren Sicht selber schuld, wenn man das von ihnen zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet!
Das beste daran, ich habe den Artikel sogar in der anderen Größe behalten und gekauft, aber anscheinend brauche ich ja auch einen 2. Der gar nicht passt! 140 € für nix. Danke!

Nachtrag:
Da ich leider auf die Rückmeldung nicht antworten kann, meine Antwort hier: Wie ich ihrem Kundendienst auch mitgeteilt habe, habe ich von der Post mit dem über Ihren Link zur Verfügung gestellten Etikett keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Als Kunde hab ich jedoch einfach darauf vertraut, dass der Etikettendruck mit dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Link so passt und ich nicht schlussendlich auf 140 € sitzen bleibe, weil man dem Kundenservice veertraut. Das ist meiner Meinung nach einfach nicht in Ordnung. Und nein danke, Ihren Kundenservice möchte ich tatsächlich nicht mehr nutzen.

Bin für eine Bestellung in Vorkasse gegangen und warte nun seit Wochen auf die Bestätigung meiner Retoure und auf die Rückerstattung des Geldes. Paypal hilft hier leider nicht und Horze reagiert auf keine meiner Mails/Anrufe. Mittlerweile sind sie sogar per Telefon nicht mehr zu erreichen!
Hier geht es um einen hohen Betrag und auch bei einem kleineren Betrag ist das eine Frechheit! Eine einfache Bestätigung würde bereits ausreichen, aber hier meldet sich niemand.

Ich habe eine Trense gekauft die leider meinem Pferd nicht passt. Der Relabel ist beschädigt gekommen. Ich habe per Mail einen neuen angefragt, per Nachricht, ich versuche anzurufen aber niemand reagiert.

Tattini Breton Stiefel in braun;
Sehr schöne Stiefel mit guter Passform und angenehm zu tragen. Leider ging nach geringer Benutzung ein Reißverschluß und ein Druckknopf kaputt. Nach genauer Beschreibung des Defektes und mehreren Fotos, die Horze an den Hersteller weiterleitete, weigerte der Hersteller sich, die Stiefel auf seine Kosten zu reparieren. Daher nur 1 Stern und ich werde die Stiefel kein zweites Mal kaufen!

Keine Lieferung, obwohl der Betrag bereits abgebucht wurde. Werde seit Wochen nur vertröstet. Und das Schlimmste, Horze hat Artikel selbst storniert, weil sie nicht lieferbar waren, und selbst diese Beträge wurden meinem Konto belastet. Auch hier nur vertrösten, die Bestellung hängt im System, das Geld kommt erst retour wenn die Lieferung erfolgt. Diese erfolgt aber seit 1 1/2 Monaten nicht.

Leider sehr unzufrieden ein Sattel wurde bestellt und mittlerweile warte ich seit 4 Wochen darauf obwohl auf der Webseite steht sofortige Lieferung. Kundenservice verspricht Lösungen und Rückrufe die leider nie erfolgen. Es kann keine kongrete Auskunft gegeben werden. Bin gespannt ob der Sattel irgendwann kommt!

Top Abwicklung, Kauf da gern wieder ein

Die Ware war schnell angekommen und alles ist schön. Preis-Leistung passt auch perfekt! 👍

Bestellten Artikel nie bekommen und auch kein Geld mehr zurück!
Nie wieder werde ich bei horze etwas bestellen und auch niemanden weiterempfehlen.

Die Lieferung ist leider mit dem DPD verloren gegangen , trotz E-Mail Verkehr und zwei Telefonaten mit dem Service Center wurde mir leider nicht wirklich geholfen bzw bekam keine Rückantwort!!! Bin von der Firma Horze normal was anderes gewohnt!!!

Ich habe eine Reithose bestellt. Schnelle Lieferung,Hose ultra bequem. Die Zahlungsmöglichkeit "Rechnung" ist toll und nicht selbstverständlich. Immer wieder gerne.