HoselAvis 

Hetzelfde product bij Juskys Duitsland (of artsauna) voor de helft van de prijs.
(Infraroodcabine Göteburg bij Hosel €1.599,95, bij aurtsauna €765,00 incl. verzendkosten naar Nederland.)

Erg slechte ervaring. Biertafels gekocht die waren waarschijnlijk door de transporteur beschadigd. contact opgenomen met de klantenservice. 0,0% medeleven en klantgerichtheid. enige optie die ze boden was het "afkopen"van het probleem met €5,00 op een product van 90. Al met al erg slechte ervaring dus zou met klem afraden hier te bestellen.

Misleidende kleuromschrijving en geen vergoeding retourkosten

Ik heb tuinstoelen besteld die op de website als beige werden omschreven. Ook op de verpakking stond beige vermeld. Na ontvangst bleek de kleur echter duidelijk roze/roosachtig en niet zoals verwacht.

Omdat het product niet overeenkwam met de omschrijving heb ik de stoelen geretourneerd. De retourkosten moest ik echter zelf betalen. Na contact met de klantenservice kreeg ik als antwoord dat kleuren op foto’s kunnen afwijken, terwijl mijn klacht juist is dat de geleverde kleur niet overeenkwam met de productomschrijving.

Jammer dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen voor dit probleem en dat de retourkosten niet zijn vergoed.

Op 15 april een Infrarood sauna besteld bij Hosel.
Op voorraad en levering binnen 5 werkdagen.
Na veel heen en weer gemaild werd de sauna op 30 april bij ons afgeleverd. De verpakking was dusdanig beschadigd dat de chauffeur van DHL ons adviseerde dit niet in ontvangst te nemen. Dit hebben we direct aan Hosel laten weten incl foto’s van de zwaar beschadigde verpakkingen. Reactie van Hosel was.. Ik zie geen beschadigingen alleen verpakking materiaal, daarvoor ook bestemd. Wij hebben gebruik gemaakt van het herroepingrecht, dit houdt onder andere in dat je het aankoopbedrag binnen 2 weken terug gestort moet krijgen. Na 2 weken zelf weer een mail gestuurd dat we het geld nog niet ontvangen hadden. Een half uur na mail kregen we een reactie met de woorden, hallo is al geregeld. Geld stond inderdaad op de rekening.
Dit is onze enige positieve ervaring met Hosel.
Wij bestellen hier nooit weer, excuses waren op de plek geweest en een cursus klantvriendelijkheid en communicatie zou op zijn plaats zijn voor medewerkers van Hosel

Een goede ervaring kan ik niet zeggen maar de klantenservice is uitstekend. Het heeft even geduurd en na veel mailtjes heb ik inmiddels mijn geld van het kledingrek terug ontvangen.

Onlangs een buitensauna gekocht, absoluut niet aan te raden.
De volledige handleiding is verkeerd waardoor de opbouw veel meer tijd kost dan zou moeten en waardoor je sommige zaken volledig moet aanpassen. Zelf nieuwe gaten voor de scharnieren van de deur moeten maken omdat anders alles uit elkaar gehaald moest worden wegens een foute tekeningen in hun handleiding, afmetingen en benamingen van plannen komen niet overeen met hun eigen legende vooraan, afmetingen van de bijgevoegde kachel kloppen niet,…
Sauna is te laat verzonden en pas na 3x leveren effectief geleverd. Ze deden weinig tot geen moeite om mij verder te helpen of informatie te verschaffen tijdens het proces.

Prijs kwaliteit is top

Voor een groentje een halter bank gekocht met arm en been curls

Voor 100 euro super ! En binnen 2 dagen thuis

Zeer slecht bedrijf. Leveren kapotte en zeer slechte producten. Het bedrijf heeft het kapotte onderdeel opnieuw aangeleverd en presteerd het om nog een kapot onderdeel op te sturen.
Ik raad iedereen af om hier te bestellen, bespaard een hoop tijd en moeite.

Bestel je een kruiwagen helemaal beschadigt vol.deuken gooien ze het op.een krasje en willen ze je 5 euro kortingbgeven lang touw getrek krijg je een nieuwe bak geleverd nog erger als de eerste mag je zelf het probleem oplossen . Onder tussen een stuk schroot staan maar men weet juet waneer ze het komen halen nog terugbrengen betalen wat een bedrijf wees gewaarschuwd dag 1 de kans gegeven tabellen voor een oplossing maar blijven liever mailen met onzin deze case nog lang niet gesloten laat het er niet bij zitten tot er serieus een oplossing komt gr appie

Problemen gehad met een bestelling maar na telefonisch contact is het goed opgelost. Vriendelijke mensen daar.

Ik geloof niet wat ik lees: die reactie van Hosel. Zij hebben een probleem want er is niets geleverd maar er gebeurt niets! Stuur een nieuwe en los het op met de vervoerder! Daar heeft de klant toch niets mee te maken. Ik wacht al weken op hun actie, maar zij verschuilen zich maar achter de vervoerder. Deze reactie maakt het nog erger! Ik ben gewoon verbijsterd....

Een stalen kist besteld voor de tuinkussens. Die is zoekgeraakt bij de vervoerder. Ik vind dat niet ,mijn probleem, maar het wordt als mijn probleem behandeld. Ze doen hier niets mee, zeggen dat ze wachten tot de vervoerder het uitgezocht heeft, maar ondertussen wacht ik al weken op levering. Ik vind dat heel raar. Zij hebben niet geleverd, dus zij moeten gewoon een nieuwe sturen en hun probleem met de vervoerder regelen.

Fietskar van Juskys via Hosel besteld. Met de paasdagen hadden ze extra korting, dus zeer aantrekkelijke prijs. Snel geleverd, goed verpakt en compleet. Het fietskarretje voldoet aan de verwachtingen en was eenvoudig te monteren.

Voor mensen die geen inzicht in dit soort producten, en montage er van, hebben is de handleiding te summier, maar daar kan Hosel verder weinig aan veranderen. Dus gewoon 5 sterren!

Wij hadden een step voor onze dochter besteld heelaas kwam deze kapot bij ons aan wij hebben direct contact opgenomen. En wij werden onwijs snel en vriendelijk geholpen en ze kwamen tot oplossing dat mijn dochtertje nog heerlijk kan steppen wij zeggen top service en vriendelijke mensen en ze lossen het heel snel op fam van Kuijk

Voor mijn zoon een gaming stoel besteld. Goed contact gehad en snel geleverd! Hij is er erg blij mee!

Kaptafel voor mijn dochtertje besteld. Mooi ding en ze is er erg blij mee en ook nog eens snel geleverd. Tot een volgende keer.

Een mooie sfeerhaard bij Hosel gekocht.
Een snelle levering, en een prima prijs/ kwaliteit verhouding. Wij zijn er blij mee.

Top Händler
Vielen Dank

Dank voor de snelle levering. Heel fijn projectiescherm en hangt reeds op. Kwaliteit van het scherm is ook goed.

Mooie stelling gekocht. Snel geleverd en een kwalitatief goed product! Zeker een aanrader

Zeer slechte ervaring! Kapperstafel gekocht voor onze dochter bijna 3 maanden geleden altijd kapotte onderdelen of de verkeerde weer toe gekregen. Ons geld terug gevraagd en nu kunnen we op de koop toe nog zelf zorgen dat we alles terug sturen of we zien ons geld niet terug! Dit soort van “handelaars “ moesten ze meteen opdoeken!