Hot mobile ou les rois de la facturation ABUSIVE
Vous avez facturé à tord des appels auxquels j ai soit disant répondu a l etranger alors meme que je n ai reçu aucun appel aux dates inscrites dans la facture. J ai ouvert un dossier de réclamation. Au bout de 3 semaines et après avoir relancé 2 fois on me répond que je ne serai pas remboursee. J ai conteste cette decision on m a demandé des preuves j ai envoyé l historique de mes appels on me répond que ce n est pas une preuve. Si c est pas une preuve qu est ce que c est? Ou puis je venir vous montrer l histoirique de mes appels que vous verifiez par vous meme que ce que je dis est la VÉRITÉ. Quant a vous,prouvez moi que j ai répondu à ces appels pourquoi ne m envoyez vous pas la liste des numéros auxquels j ai soit disant répondu. Vous m avez pris cet argent abusivement alors c est une erreur de votre part. J ai 5 forfaits chez Hot mobile et je compte partir de chez vous je ne suis pas prete a payer 1 sh de plus à votre entreprise malhonnete. Et je compte bien ouvrir un dossier à l association des consommateurs. Cela fait plusieurs fois que vous êtes accusés de facturation abusive et vous ne faites que confirmer votre réputation.