Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Letters op toetsenbord HP laptop in no time verdwenen

In oktober 2025 een HP laptop gekocht. Binnen een paar maanden waren de letters en cijfers op het toetsenbord nauwelijks nog te lezen. Gebeld met HP servicedesk. Ja mijnheer dat is gebruiksschade. Daar gaan we niks mee doen. U zult de toetsen wel met een verkeerd middel (Jif) hebben schoongemaakt. Of u heeft iets chemisch in uw vingers. Sorry hoor, maar jammer dan. U kunt natuurlijk altijd stickers plakken! Te gek voor woorden natuurlijk!!!Heel slechte service. Nooit meer HP voor mij.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

HP Smart Tank 5107 all-in-one printer

Ik heb een HP Smart Tank 5107 gekocht die het fantastisch doet. Nooit problemen. Werkt altijd, is direct geschakeld met WiFi dus ik kan opdrachten sturen naar de printer met mijn GSM, Laptop en zelfs met de iPad. Komen prachtige foto's uit. Het scannen is ook heel gemakkelijk. Een echte aanrader! Heb het al een paar jaar maar geen moment spijt van. De printer gebruikt vrijwel geen inkt.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HP slechte printer en slechte klantenservice

Ik had een Hp printer bij de mediamarkt gekocht en dat zou een echte aanrader zijn. Niet te verbinden met internet en functioneerde niet normaal. Voor ik echt kwaad werd, het ding er uit gedaan en een andere HP printer gekocht op aanraden van een ‘kenner’ een HP envy inspire 7924e. Na 3 maanden cartridges leeg. Was meteen in het begin onmogelijk om me aan te melden voor het cartridge plan, zeg maar. Origineel cartridges besteld via internet kosten: €50 . Jaja en de vorige deden het drie maanden en we printen weinig. 1 keer in de week een recept of zo. Dus hij draait wel regelmatig en droogt niet uit. . En wat denk je? Herkent het apparaat de origineel cartridges niet. Dus printen HO MAAR. Klantenservice zegt dat ze contact opnemen. Niet dus. . Klantenservice verder onbereikbaar. Nooit verwacht van HP. Schandalig!

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HP customer service does not exist

In Sep.24 ENVY laptop has been purchased online, which in Aug 25 developed a hardware problem. The warranty was on, so after 8hours of transfers and 2 cancelled pick up appointments the computer ended up in repairs. I got a bill for €349,22 of repairs, ostensibly because the machine got damaged in transit. Pay or you get a damaged machine back -that was the story of Benelux customer service. For anyone who buys HP-think twice or 3 times- there is NO customer service and warranty is a myth, you will pay big time. Never again.

25 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Waar gaat het HP eigenlijk om?

Sinds 3 jaar gebruik ik een Office het Pro die het eigenlijk best goed doet/deed. Maar sinds ik gestopt ben met het HP instant inkt programma doen een aantal functionaliteiten van HP's eigen Windows app het ineens niet meer. Recentelijk is de Android app van HP vernieuwt. Aangezien ik geweigerd heb om HP toegang te geven tot mijn data doet deze app het ook niet meer. Ik deze app nu maar verwijderd. HP is duidelijk zeer begaan in het verkrijgen van data, wat ik zeer ongepast vind.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BESCHAMEND

Sinds 2019 heb ik een HP-printer. Kan er mee scannen, copieren en printen !! Alles werkte tot voor kort. Van de een op de andere dag kon ik niet meer scannen. Ben 74 en altijd geholpen door een expert. De man in kwestie is jammergenoeg overleden. Helpdesk gebeld. De dame moest eerst een case aanmaken. Zocht alles na maar zij kon mij niet helpen. Ik zou n andere poort moeten gebruiken !! Haar advies : ze kon me doorverbinden met de afdeling verkoop. Dat zou voor haar de oplossing zijn. Hoe dom en empathie loos

26 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HP Envy gemaakt om stuk te gaan?

2 x HP Envy gekocht en gaan allebei direct na de garantieperiode stuk en dat is geen toeval! Volgens verschillende reparatiebedrijven waar ik langs was voor reparatie zijn deze producten van HP bewust gemaakt om stuk te gaan. Scharnier is NIET te vervangen en maakt scherm aan diggelen. Vervangend schermpje is veel te duur t.o.v. aanschafwaarde. Kortom: 2 kostbare producten allebei stuk, en dat heel toevallig NET nadat de garantieperiode voorbij was. Overigens is de klantenservice nagenoeg onbereikbaar. HP moet zich echt schamen met zo'n product. Voor mij NOOIT meer HP.

27 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BESTEL HIER NIET!

Twee weken geleden een doodnormale order geplaatst op de website. Alles zou de volgende dag geleverd worden. Toen ik niets hoorde of ontving, ben ik gaan bellen. Ik kreeg meerdere malen te horen dat ik gewoon moest afwachten en dat het vanzelf goed zou komen. Inmiddels heb ik 7 keer gebeld met de klantenservice, heb ik ruim 2 uur in de wacht gestaan, en heb ik nog steeds mijn bestelling niet binnen. Er wordt geen compensatie of enige vorm van oplossing aangeboden. Met name de klantenservicemedewerkers Alba en Jonathan zijn totaal incapabel in het uitvoeren van hun functie. Ze beloven bij je terug te komen, maar vervolgens hoor je dagen niets. Ik probeer nu, twee weken later, nog steeds mijn geld terug te krijgen.

5 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

hp instant ink en officeJet Pro 8022 kansloos bedrijf

hp instant ink, kansloos printer niet meer te gebruiken na beëindigen gratis periode, inkt zat maar dat mag niet meer, hoezo goed voor het milieu, printer gereset en vervolgens blijft hij janken dat de setup moet worden afgemaakt, nou heb ik al geen fijn gevoel bij HP na eerdere slechte ervaringen maar deze splinternieuwe officeJet Pro 8022 zal eerdaags wel op de stort eindigen,,, gewoon het oude brother printertje maar weer uit de kast halen die heeft mij nog nooit in de steek gelaten,, HP weer een dikke onvoldoende voor deze volstrekt kansloze actie dat je niet gewoon de cartidges kan opmaken en in de problemen komt...

21 août 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

De zoveelste printer die binnen 7…

De zoveelste printer die binnen 7 maanden het begeeft en nog beweren dat ze zo goed zijn. Maar snel een oplossing bieden. Haha, Hier niet.

Wat een ellende met deze firma. Alle trucjes eromheen die je leegzuigen en het gelieg van de diverse medewerkers

Uiteindelijk na 6 maanden een nieuwe printer ontvangen. Had al een andere gekocht, maar toch. Er is een nieuwe.

Vond dat ik dat moest melden

28 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HP Printer heeft geen WIFI

Ik heb een HP Envy photo 7830. Staat op 5 meter van modem. Maar ik kan nooit printen
Zelfs 10x telefonische ondersteuning lost dat probleem niet op
Om hem draadloos te gebruiken heb ik een wifiversterker en een WiFi ontvanger moeten installeren

11 octobre 2022
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus