Hua Long Kinesisk Restaurant Avis 

Ad hvor ulækkert hår i maden ingen vil tage ansvar, dårlig betjening og beskidt restaurant

Det var som sådan okay at spise idag på Hua Long, men vi er kommet der mindst to gange om året og synes ikke rigtig vi før har oplevet at alt det som burde være varmt var så koldt - ja faktisk var det kun nudlerne som var lidt lune. Normalt skal det ikke være sådan at når man tager fra de "varme" retter på fadene og stiller dem hen på bordet, at det så allerede opleves som at retterne nærmest er kolde. Men måske Hua Long har skulle finde måder at spare på og det så gik ud over varmen til retterne....det var ihvertfald en lidt "kold" oplevelse idag.....sushi retterne fejlede dog absolut ingenting og smagte som altid helt perfekt - hvilket også er med til at vi giver tre stjerner fremfor kun to.....

Vi var idag ude og spise, da vi kom, kom den unge ansatte (lys hårede) ikke engang med en baby stol, den måtte vi selv hente..

Da der var gået lidt kom hun igen og påtalte vores datters iPad larmede og hun kunne høre den helt op i baren. Ingen gæster ved de andre borde havde bemærket det da vi spurgte😡

Da vi skulle gå bad jeg hende om at hente chefen , hvilket hun ikke var meget for. Men jeg var insisterende og til sidst kom han, her fortalte jeg om oplevelsen og at vi aldrig kom igen ..

Maden var god, manden og den ældre dame og resten af personalet super søde. Men den attitude hun havde , var simpelthen så uacceptabel..

Bordet stod klart til os, da vi kom. Vi var 12 voksne og 2 børn. Og dejligt tæt på døren, så børnene kunne komme lidt ud.
Virkelig venligt og sødt personale. Rigtig god mad. Meget at vælge imellem.
Kan helt klart anbefales😃😃

Har lige været ude og spise der.Min datters fødselsdag. Havde bestilt vindues plads men det kunne vi ikke få selv om der var flere ledige mens vi var der. Maden er ok men betjeningen var så dårlig og flabet. Lige pludselig skulle aircondition tændes lige nede under hvor vi sad. Der bliv så koldt så man ikke kunne sidde der. Da jeg påtalte det over de 2 unge piger var svaret at de andre gæster havde det varmt så det kunne der ikke gøres noget ved. Vi måtte desværre rejse os og gå, da der var så koldt at man ikke kunne nyde sin mad. Øv en kedelig oplevelse.

Maden er sådan set god - men meget uacceptabel opførsel af personalet, som i min situation var to blonde piger. Meget arrogante og slet ikke en særlig venlig betjening.

Jeg bestilte mad til klokken 18. 18:15 er det endnu ikke ankommet, så jeg ringer for at høre om det er på vej. De fortæller maden netop er lavet færdigt i køkkenet og vil leveres.
18.35 ankommer maden først, hvor mine edamammebønner er kolde og jeg har ikke fået min dip med. Jeg ringer til restauranten igen. De siger, at de ikke kan tage ansvar for budet og at jeg selv kan hente min chili Mayo eller få penge tilbage, hvis jeg kommer op i restauranten. Jeg spørg om jeg ikke kan få nogle af pengene retur pr. MobilePay men det afvises. De siger flere gange jeg skal komme derop. Jeg siger jeg netop har bestilt mad fordi jeg har dårlig ryg. Det respekteres ikke - svarene kører på autopilot og fokus er, at det er ikke restaurantens skyld men budet (just eat). Jeg synes det er så respektløst at de ikke tager ansvar men giver buddet skylden for forsinkelsen, når maden jo ikke engang var færdig i restauranten da jeg ringet 18.15. Det sagde de selv. Derudover at bede mig 4-5 gange i telefonen komme op til dem, når jeg fortæller at jeg har dårlig ryg og netop derfor har bestilt mad. Det godt nok mange penge at betale for dårlig service, manglende ansvar, manglende dip og kolde bønner.. øv… :(

Maden er ok, men service niveauet er langt under middel.

Øv øv øv
Jeg spurgte 3 forskellige ansatte 3 gange om opfyldning af salat, majs, ærter. Der skete intet.
Dette over 3/4 t.
Da jeg gik derfra var der stadig ikke fyldt op.
En del af maden var halv koldt. Så som promfrits og foresruller, hvilket er oplevet før.
Så ærgeligt at gå derfra med en oplevelse af ikke at få det jeg kom efter "salat" med tilbehør.
Ved betalingen fortæller jeg om min oplevelse og her fortælles til mig at de har travlt, hvilket smilende fortælles som om det er en stor vittighed. Personen var bedøvende ligeglad.
Det var som om at det måtte jeg da forstå, at der intet grønt kom i buffet hvis de ikke havde tid.

Jeg elsker den her restaurant alt maden er fantastisk og kundeservicen er helt i top! Ville 100% spiser der igen

Vi måtte smide alt maden ud da vi kom hjem Det lugtede fælt samt smagte af råddenskab sætter Aldrig mine ben der igen

Dårlig kundebetjening uhøflig betjening, skal jeg tag jeres tallerken sagde tjeneren, ja tak svaret vi, tjeneren sagde hvis han skulle bukke sig ned til bordet, ville han få ondt i ryggen så vil i række mig tallerknerne, virkelig ikke som det plejer at være, sætter aldrig mine ben der igen.

Dejlig mad, godt tilberedt og fint pakket når der er tale om takeaway. Desværre virker hjemmesiden ikke altid lige godt. Ofte meget lange svartider (langsom langsom) og senest i fredags kunne det simpelthen ikke lade sig gøre at afgive en bestilling. Det fejlede 3 gange inden for en lille halv time. Så gav vi op og købte takeaway et andet sted.

Besøgte dem får 1 år siden, og mad var ikke i top, men det er glædeligt at dette er ikke tilfældet længere, maden er langt bedre, kommer helt sikkert igen