Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
I’ve brought human made from other stores but I thought I’d shop online. I ordered 2 items from Japan to New Zealand on a Saturday and received them Wednesday. Quality of the clothing is unmatched, service was super fast I can’t complain and I will definitely order again
I am extremely disappointed with the service from this store. They have not been helpful or responsive at all. The process is incredibly slow, and I had to contact DHL myself regarding the issues. There is no after-sales service.
I have encountered significant issues with the shipping costs, particularly the high duty and tax. This is because the store did not display the shipping cost I paid on my order, resulting in my country charging a higher rate. I need you to check this issue and contact DHL on my behalf.
Currently, DHL has informed me that Japan wants to return the package, which has left me utterly confused. Please resolve this matter as quickly as possible.
Additionally, on the invoice, the shipping cost of 2384 yen is not shown—only the product cost of 9000 yen is listed. As a result, it appears that I haven't paid the shipping or freight cost.
All I am asking for is a discussion and some communication to resolve this issue.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
