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Écrit par l'entreprise

Bij hummel draait het om teamsport. Hier vind je alle sportbenodigdheden op het gebied van voetbal, volleybal en handbal, op het hoogste én amateurniveau. De iconische chevrons vormen onze stempel van kwaliteit en karakter!


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passée une commande qui a été…

J'ai passée une commande qui a été comptée en 2 fois donc prélevée aussi en 2 fois.Donc 1 a été reexpédiée le 17 décembre et partiellement remboursée le 6 janvier...ils m'ont ôté 3,50€ de frais de retour.. cest honteux d'autant plus que c'est quand même une erreur du site....
Terminées les commandes sur ce site.

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas ce site !!

Jene recommande pas ce site !!! J'ai effectué une commande que j'ai reçue en moins d'une semaine mais par contre, la commande n est pas conforme et il me manque un article sur les 2 commandés !! J'ai envoyé 2 messages au service clients mais toujours pas de retour. Dommage c'était ma première et dernière commande sur ce site ! Avec les délais de traitement et d' envoi, je ne recevrais sûrement pas mon article à temps pour Noël .

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de hummel

Réponse : hummel

Dear Allisson,

Thank you for your message. We're sorry to hear you're dissatisfied.

However, we believe there may be a misunderstanding. Our company is the official license holder for the hummel brand in the Netherlands and Belgium only. We are not involved in any sales or operations in France and therefore cannot assist with issues related to that region.

For any comments or complaints regarding Hummel in France, we kindly advise you to contact them directly via www.hummel.net, where you can find the appropriate contact information.

Since this review does not concern our company, we would also kindly ask you to remove it from our page.

We hope your issue will be resolved quickly.

Kind regards,
Rick – team hummel NL

Noté 3 sur 5 étoiles

Les produits sont de qualités mais...

Les produits sont de qualités. Par contre livraison longue et les délais de traitement des retours sont de 1 mois. Exemple j'ai fait un retour qu'ils ont reçu le 20 septembre et aujourd'hui 17 octobre toujours pas remboursé ! Ils répondent bien au mails en s'excusant mais ça n'avance pas plus vite pour autant.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear Allisson,

Thank you for your message. We're sorry to hear you're dissatisfied.

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Rick – team hummel NL

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez, site malhonnête

Commande passée en juillet, je renvoie les articles qui ne correspondent pas à mes attentes avec l étiquette de retrouvé fourni dans le carton et aucun remboursement de leur part…
Je leur envoie un mail et je leur fourni une preuve de dépôt et toujours aucun remboursement
Je déconseille très fortement de commander sur ce site…
Fuyez et allez voir la concurrence qui sera à la hauteur des attentes de chacun

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear Stecy,

Thank you for your message. We're sorry to hear you're dissatisfied.

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Rick – team hummel NL

Noté 1 sur 5 étoiles

Défectuosité baskets « Monaco 86 »

Baskets modèle « Monaco 86 » qui se décollent après 5 mois. Échange de mail et photo avec service client : aucune reprise, aucun remboursement de leur part.
Fuyez fuyez !!! Passez votre chemin.
Allez voir la concurrence et faites suivre cette expérience.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Dear Jim,

Thank you for your message. We're sorry to hear you're dissatisfied.

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Rick – team hummel NL

Noté 1 sur 5 étoiles

Caca d oie...mousse pourrie.....

Comment proposer une couleur si laide à une équipe comme saint etienne ?? C est un pur scandale...couleur caca d oie....un vert moisi....en plus pas un vert de combat....face aux autres équipes leur maillot brillent !!!! Quel manque de goût !!BERK !!!!!

23 août 2025
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear evelyne,

Thank you for your message. We're sorry to hear you're dissatisfied.

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Rick – team hummel NL

Noté 1 sur 5 étoiles

La qualité n’est clairement pas au…

La qualité n’est clairement pas au rendez. J’ai acheté 2 paires de chaussures pour mon fils de 6 ans. La 1ere a durée 1 semaine et le similicuir a l’avant s’est complètement déchiré. La 2eme idem en moins de temps. Même le frottement du jeans a marqué le haut de la chaussure.

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear Realmoes,

First of all, we are sorry to hear you are dissatisfied with your order. I'm afraid however that you have contacted the wrong store.

We are the official licence holders for the hummel brand in the Netherlands, and are not able to sell the products in any other country. We can also not find any order with your name and email address.

If we are correct, and you did not order with us, would you be so kind to delete your review and contact the right store? We hope you will get the customer service needed.

With kind regards,
Nick - team hummel NL

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité de fabrication et mauvaise gestion de la relation client

La qualité semble faire défaut sur certains de leur produit. Le cuir (ou similicuir) d'une paire s'est déchirée après un jour de port.
La service client après avoir accepté un remboursement, change soudainement d'avis et refuse d'assumer sa position ou la mauvaise qualité de son produit. Je déconseille fortement.

20 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear Adrien,

First of all, we are sorry to hear you are dissatisfied with your order. I'm afraid however that you have contacted the wrong store.

We are the official licence holders for the hummel brand in the Netherlands, and are not able to sell the products in any other country. We can also not find any order with your name.

If we are correct, and you did not order with us, would you be so kind to delete your review and contact the right store? We hope you will get the customer service needed.

With kind regards,
Nick - team hummel NL

Noté 1 sur 5 étoiles

Très très déçu de ce site j’ai commandé…

Très très déçu de ce site j’ai commandé un ensemble en taille xs veste bien reçue avec la bonne taille mais pantalon reçu en taille xl réactif au début et ensuite réponse très longue on me demande de renvoyer le pantalon mais la poste me demande 7 euros pour le renvoi et le site me dit que je serai rembourse dans 20 jours et c’est à moi de recommander le pantalon à la bonne taille bref très mauvaise expérience

1 juin 2024
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear Céline,

First of all, we are sorry to hear you are dissatisfied with your order and company experience. I'm afraid however that you might have confused our webshop with a different company, or at least a different branche of the hummel brand.

We at 'hummelsport.nl' are the official license-holder of the hummel brand in the Netherlands and Belgium, which is a Danish company by origin. Seeing you talk French and your location is stated as 'France', we think you might have ordered with the French licensee of the hummel brand: https://www.hummel.fr/. We cannot find an order under your name.

If we are correct, and you did not order with us, would you be so kind to delete your review and contact the right store?

We hope you will get the customer service needed.

With kind regards,
Nick - team hummel NL

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV très réactif .

SAV très réactif .
Très pro au téléphone .
Nous avions un problème avec un vêtement, nous avons été remboursé 48h après.
Merci .

16 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue commande effectué ensemble…

Très déçue commande effectué ensemble short tee-shirts en promotion,ils ont perdu le colis, j’attends le remboursement mais maintenant l’ensemble n’est plus en promotion différence importante. Pas très contente ils ne peuvent rien faire sauf un geste de 20/100.

9 mars 2023
Avis spontané
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Réponse : hummel

Dear Denoyelle,

First of all, I'm sorry to hear that you're not satisfied with your order.

I'm afraid however that you have confused us with another company or another licensee of the hummel brand. We are hummel Netherlands and only sell in the Netherlands and Belgium, not in France.

If we are right, would you be so kind to delete this review and contact the right store?

Thank you in advance!

If we can do something else for you, let us know!

With kind regards,
Nick - team hummel NL

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