Jeg bestillte et halsbånd med gravering...navn og telefonnummer. Graveringen synes ikke. På bildet i annonsen var gravering veldig synlig,på halsbåndet jeg fikk,er det nesten usynlig. Dette var veldi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fra jeg bestilte anhenget, mottok bestillingsbekreftelsen og til jeg fikk beskjed om at anhenget var sendt, tok det under én time. Merk at anhenget også er gravert etter mine ønsker, derfor synes jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte et halsbånd med navn og nummer på. Jeg ba spesielt om at det måtte sendes fort, for jeg skulle reise utenlands og ha det med. Det ble levert kjemperaskt, det er veldig fint og virker som... Voir plus
L'entreprise a répondu
Selen kom veldig raskt i postkassen. Må vente litt før borrelåsen med navn og nr kommer, men dette ble tydelig formidlet gjennom eget ark i forsendelsen og går helt fint. Nå har borrelåsene med nav... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hundevennen.no er en norsk nettbutikk med varelager og administrasjon i Larvik, Vestfold. Hundevennen.no har fri frakt over 999,-. Vårt produktutvalg er basert på hva du som hundevenn trenger til din firbente, basert på vår erfaring med hundeutstyr i mange år. Vårt sortiment av produkter til hund er nesten daglig i utvikling. Vi anbefaler deg å bli med i kundeklubben som tilbud og nyheter. Noe du savner eller ønsker deg? Ta kontakt!
Coordonnées de contact
Sophus Bugges vei, 3257, Larvik, Norvège
- kundeservice@hundevennen.no
- hundevennen.no
3,6
Moyen
189 avis
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Halsbånd med gravering.
Jeg bestillte et halsbånd med gravering...navn og telefonnummer. Graveringen synes ikke. På bildet i annonsen var gravering veldig synlig,på halsbåndet jeg fikk,er det nesten usynlig. Dette var veldig skuffende.
26 mars 2026
Avis spontané
Fant tannbørste til hunden min hos dere…
Fant tannbørste til hunden min hos dere , den var ikke og få tak i på noen av dem store kjedene i byen , heller ikke på apoteket. Så da blei jo jeg veldig fornøyd 😊
20 mars 2026
Har ikke fått varen min etter 3 uker og…
Har ikke fått varen min etter 3 uker og dårlig kundeservice som ikke svarer på Mail etter flere sendte. Heller ingen spor at den er sendt
5 mars 2026
Avis spontané
Kjapp levering inn til leveringsstedet
Kjapp levering inn til leveringsstedet, men lang levering med PostNord.
16 février 2026
Varene leverer
Rask og enkel levering.
Varene leverer som lovet, rullen er brukt på hele sofaen som tar kattehår som en helt.
16 février 2026
Fikk varen som avtalt og betalt via…
Fikk varen som avtalt og betalt via klarna. Fornøyd
15 février 2026
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Hei Magnus
Takk for tilbakemeldingen din – vi forstår at det er kjedelig når leveringen ikke oppleves som rask nok.
For ordens skyld vil vi gjerne presisere tidslinjen på bestillingen din:
Du la inn bestilling lørdag 14. februar kl. 10:25.
Bestillingen ble behandlet samme dag kl. 12:09.
Pakken ble innlevert til PostNord mandag 16. februar kl. 10:50 (første virkedag etter helg).
Forsendelsen ankom utleveringssted tirsdag 17. februar kl. 17:01 og er klar for utlevering.
Vi sender lagervarer innen 24 timer på virkedager, og i dette tilfellet ble pakken sendt ut så raskt det lot seg gjøre etter helgen. Selve transporttiden styres av fraktselskapet, og dessverre har vi ikke direkte kontroll over eventuelle forsinkelser hos PostNord.
Vi tar likevel med oss opplevelsen din og jobber kontinuerlig med å forbedre både fraktalternativer og informasjon rundt levering.
Hundesele
Bestilte en hundesele fra dere med en str som jeg trodde var den samme str som jeg hadde fra før av. Dette visste seg og ikke stemme, og tok kontakt med dere via mail, og på Facebook uten å få svar.
Ville få bekreftet at jeg kan sende den tilbake og evt få tilsendt en str større. Men etter å ha ventet et pr uker på denne selen, for så å vente på svar på mail/facebook så vil jeg bare ha pengene igjen og at jeg kan få sendt varen tilbake..
12 février 2026
Avis spontané
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Det er leit å høre at størrelsen ikke passet slik du hadde forventet, og at du opplevde leveringstiden og responstiden som lang.
Vi vil samtidig presisere at størrelser på hundeseler varierer mellom ulike produsenter og modeller, og det finnes dessverre ingen standardiserte mål på tvers av merker. Derfor anbefaler vi alltid å bruke størrelsestabellen på produktsiden og måle hunden før bestilling, fremfor å basere seg på størrelse fra tidligere produkter.
Når det gjelder leveringstid, er denne selen en bestillingsvare fra ekstern leverandør, noe som gir noe lengre leveringstid enn lagerførte produkter. Dette er opplyst på produktsiden.
Vi har besvart deg tidligere i dag på e-post med informasjon om retur og bytte, og du er selvfølgelig velkommen til å returnere produktet for refusjon eller bytte i henhold til våre returbetingelser.
Vennlig hilsen
Hundevennen.no
Postnord🤬
Kjapt å kjøpe, kjapp og sende. Men å bruke postnord, kunne jeg like godt kjøpt noe fra Kina og enda fått det raskere levert. Etter 13 dager fra sør til midtnorge, og enda ikke fått produktet, så er levering noe dere burde fikse på...
19 janvier 2026
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår veldig godt frustrasjonen når levering tar så lang tid.
For å oppklare litt rundt bestillingen din:
Vi mottok bestillingen 19. januar kl. 19:06, og pakken ble levert til PostNord allerede morgenen etter, 20. januar kl. 08:30. Det betyr at ordren ble behandlet og sendt videre fra oss så raskt som mulig.
Når pakken først er overlevert til fraktselskapet, er det dessverre PostNord som styrer videre fremdrift og levering. At forsendelsen fortsatt er på vei etter så lang tid er selvfølgelig ikke slik det skal være, og det er vi helt enige i er veldig beklagelig.
Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og de brukes aktivt i vurderingen av hvilke fraktalternativer vi tilbyr fremover.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt, så kan vi hjelpe deg med å følge opp forsendelsen eller se på en løsning.
Rask levering.
19 janvier 2026
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 🙌
Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både bestilling og levering.
Bestillingen din ble lagt inn 18. januar kl. 20:36, sendt med Bring, og levert i postkassen 22. januar kl. 10:51 – akkurat slik det skal fungere når alt flyter som det skal.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og håper å se deg igjen hos oss!
Rask levering👍
18 janvier 2026
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre at leveringen opplevdes som rask 😊
Bestillingen din ble lagt inn 18. januar kl. 01:22, og pakken ble levert i postkassen på Tynset allerede 21. januar kl. 13:06 – akkurat slik vi ønsker at leveringen skal fungere.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Håper vi får se deg igjen snart!
Bestilte hundesele
Bestilte hundesele, denne blir ikke sendt. Ikke svarer de på mail heller. Sendt flere.
Utrolig useriøst!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Hei Anette,
Bestillingen ble lagt inn torsdag, og gjelder et produkt som i produktbeskrivelsen er tydelig merket som bestillingsvare, hvor det fremgår at varen ikke er lagerført og at leveringstid må påregnes.
Vi mottok en e-post fredag, altså første virkedag etter bestilling. Påfølgende mandag mottok vi ytterligere to e-poster med kort tidsintervall, hvor det konkluderes med at vi er useriøse – før normal behandlingstid for en bestillingsvare har passert.
Påstandene om at varen «ikke blir sendt» og at vi «ikke svarer på e-post», gir derfor et misvisende bilde av situasjonen og er ikke i samsvar med de faktiske forholdene rundt bestillingen.
Kjempefint halsbånd i god kvalitet
19 janvier 2026
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med det personlige hundehalsbåndet – og ekstra kjekt at kvaliteten svarte til forventningene 🐶
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Håper både du og firbeint blir fornøyde med halsbåndet i lang tid fremover!
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Tusen takk for tilbakemeldingen – veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både levering og pris!
Bestillingen din ble lagt inn 17. januar kl. 23:54, og pakken ble levert i postkassen på Kløfta allerede 20. januar kl. 08:33. Det er akkurat slik vi håper leveringen skal fungere 😊
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Si gjerne ifra om det er noe vi kan gjøre for å gjøre opplevelsen til 5 stjerner neste gang!
Réponse : HUNDEVENNEN.NO
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både bestilling, levering og produktet 🙌
Bestillingen din ble lagt inn 18. januar kl. 11:19, og pakken ble levert i postkassen 22. januar kl. 10:47 – akkurat slik vi ønsker at opplevelsen skal være.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Håper hundehårfjerneren blir flittig brukt og gjør hverdagen litt enklere!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.