Hush Hush Avis 

63
TrustScore 3 sur 5

3,0

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Noté 1 sur 5 étoiles

produit qui ne fait plus aucun effet , commande qui arrive incomplete quand elle arrive et pour finir site inaccessible avec tout un tas de commande en cour qui n arriveront jamais , voila grosse arna... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis triste de constater que ni le site ni le support ne répondent plus depuis 10 jours. J’espère qu’ils n’ont pas eu un problème grave et que Joseph réapparaîtra un jour et nous reproposera vraime... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon shop qui tient ses promesses malgré un départ incertain ( délai un peu long, mais au après quelques mails, Josef répond toujours, rassure et est toujours présent et dédommage l'attente...) A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Peu importe le soucis rencontré le service client répond toujours très rapidement avec une solution approprié et j'apprécie beaucoup. Joseph est toujours là pour régler le problème. Bien sûr il faut... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Smart shop

Écrit par l'entreprise

Europe's premier one-stop Smart Shop for all things smoking, mind-expanding, and party rocking! 100% tested ingredients, 100% response rate and 100% guaranteed delivery. Contact us for any questions, we are here for you!


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

63 avis

5 étoiles
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3 étoiles
2 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles

au final...

Bonjour,
le site m'indique que ma commande est envoyée depuis le 7/11/23.
j'ai pris avec suivi mais depuis aucune nouvelle, non seulement je n'ai toujours pas reçu la commande mais en plus le n° de suivi ne m'indique rien. actuellement je ne sais pas ou se trouve mon colis et de plus j'ai envoyé 3 messages à HushHush pour savoir si ils avaient des nouvelle et je n'ai reçu aucune réponse de leurs part, c'est une situation décevante.
édit : j'ai eu un retour du site par mail plutôt réactif. non seulement après quelques échanges de mail j'ai pu savoir ou se trouvais ma commande mais en plus le site m'a donné 20 euros sous forme de coupon. C'est un bon geste commercial.
ma commande est finalement bien arrivée le 15/11/2023 au bureau de poste, je n'étais juste pas au courant car aucun avis de la poste dans ma boite au lettre

7 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que d'avoir pu aider et que vous ayez reçu votre commande au final. Profitez bien de notre bon.

Cordialement,
HushHush Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Bonjour,
Je rectifie, ma commande est arrivée en temps et en heure, c étais la poste de ma ville qui a fais n'importe quoi.
Je vais recommander dès que possible, maintenant je n' ai pas encore essayé, mais je m attends à du Top...
Merci Hushhush.

18 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Désolé pour les délais, la commande peut encore arriver. Si vous ne recevez rien merci de nous contacter via le lien ci-dessous
https://hushhush.store/contact-us/
Pour information, nous n'avons pas reçu vos messages.


Cordialement,

HushHush Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Bonjour,
J'ai déjà passé 3 commandes.
Les produits sont tops.
Seul bemol certains mails envoyés ne s'envoient pas.
Je les ait contacté pour ma dernière commande et j'ai reçu une réponse.
Très bon site.

1 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci pour votre retour. Ravi que vous ayez apprécié nos produits.

Cordialement

L'équipe HushHush

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes trois premières commandes ne se…

Mes trois premières commandes ne se sont pas très bien passé la première est arrivé avec beaucoup de retard suite apparemment à une erreur de mon facteur la deuxième est bien arrivé mais le contenu a été volé et la troisième commande n'est jamais arrivé, je fais plusieurs réclamations auprès des services postaux qui m'ont renvoyé vers HH pour un remboursement mais je n'ai jamais eu de réponse, je mets quand même 5 étoiles à hush hush car les commandes ont bien été envoyées et le problème semble être venu du facteur voir peut-être du centre de tri, je pense quand même repasser commande en espérant que cela se passe bien pour la prochaine fois

7 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci de recontacter HushHush si vous n'avez pas eu de compensation pour les commandes non reçues. https://hushhush.store/contact-us/

Pour information votre dernière commande est bien partie.

Bonne journée,

Cordialement,
HushHush Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très réactif

Service client très réactif , commande bien reçu !

6 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci pour votre retour.


Cordialement,
HushHush Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu

Habitué des smartshops je me laisse tenter par la promotion 2+1 gratuit et commande 45gr (15+15+15) avec une livraison suivie à 9€.
Jamais reçu le mail comme quoi mon colis a été expédié (et oui… j’ai checké mes spams…) donc impossible de suivre le colis. Contact avec le shop via Messenger pour avoir mon numéro de suivi, on me renvoie sur le Chat du site, données transmises partiellement pour enfin recevoir une lettre suivi de la Poste qui contient… 15gr au lieu de 45gr 😤😤🤔🤔 je veux bien comprendre qu’il y ait des erreurs… mais 30gr de différence ça fait beaucoup !! Retour dans les meandres du service client… pas de réponse à ce jour… très déçu !!

21 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Désolé pour le désagrément, il y a du avoir une erreur lors de la préparation de commande.
J'ai demandé a ce qu'on vous renvoi la quantité manquante + un cadeau en excuse. Le paquet est bien arrivé d’après le numéro de suivi. Du coup le problème devrait être clos.

Pour information nous vous avons répondu via le support client ainsi que via Facebook.

Cordialement,

HushHush Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site très sérieux

Un site très sérieux, professionnel, à l'écoute et respectueux de leurs clients, sav très réactif (merci beaucoup joseph) , compréhensif et des offres promotionnelles très avantageuses pour leurs clients. Les produits sont de qualités. Les erreurs ça arrive à tout le monde alors arrêtez de descendre se site parce que vous n'avez pas reçu les bons produits ou qu'il en manque, laissez leur une chance de vous prouver qu'ils sont soucieux de la satisfaction de leurs clients car ils le feront et je sais de quoi je parle. Si vous n'êtes pas convaincus je vous "invite" à tenter l'expérience de commander sur le site dutchblends, vous n'allez pas être déçu particulièrement quand ils font des erreurs, accrochez-vous car vous allez souffrir et devenir réellement dingue, le top du top c'est quand ils vous affirment que l'erreur viens de vous alors que vous leur avez envoyé la preuve du contraire , ils sont tout l'opposés de hushhush, ils n'ont AUCUN professionnalisme , AUCUN respect pour leurs clients, les prix sont exorbitants, le sav est une véritable catastrophe, que de la mauvaise volonté, à chaque fois que j'ai commandé c'était par dépit quand malheureusement un site comme hushhush rencontrait des difficultés indépendantes de leur volonté. Alors vraiment ne vous plaignez pas de hushhush, Je ne peux que faire des éloges de ce site. Ah et dernière chose, si certains se servaient correctement de leurs cerveaux ils verraient qu'il n'y a pas qu'une seule manière de joindre le sav en cliquant sur contact, vous pouvez aussi tenter de cliquer sur la petite bulle aide... c'est ce que j'ai fait après ne pas avoir eut de retour avec contact et j'ai été plus que satisfaite. Encore merci à Joseph :)

5 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Et à bientôt sur HushHush.store.

Cordialement

HushHush Team

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍👍👍👍👍

Bonjour
Petites erreurs lors de certaines commandes mais réponse très rapide et solution apportée plus que satisfaisante
« Commandez et attendez »
No problemo
Surpris par les commentaires négatifs 😅
👍👍👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Et à bientôt sur HushHush.store

Cordialement

HushHush Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Bien fini par recevoir ma commande complète, Service client au top, attention la plupart de leurs mails peuvent arriver dans vos spams !

29 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Désolé pour l'erreur. Je vous invite a contacter le support client via le lien ci-dessous
https://hushhush.store/contact-us/ et nous renverrons la quantité manquante.

Cordialement,

L'équipe HushHush

Noté 3 sur 5 étoiles

A voir...

Très réactifs après avoir laissé des critiques sur FB et ici (beaucoup moins réactifs lorsque mes plaintes n'étaient pas publiques).

21 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Désolé pour la mauvaise expérience. Nous avons mise a jour notre site internet ce qui a engendré quelques problemes techniques. Je vous invite a contacter le support client via le lien ci-dessous
https://hushhush.store/contact-us/ et nous réglerons le problème de non réception de votre commande.

Cordialement,

L'équipe HushHush

Noté 5 sur 5 étoiles

Salut

Salut, j'ai bien reçu mon cadeau. Commande reçue rapidement. Je recommande le moi prochain ; )

7 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Hush Hush

Bonjour,

Merci pour votre retour. Ravi que le cadeau vous ait plu.

Cordialement

L'équipe HushHush

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