Hvauto Avis 

Pluspunten:
- persoonlijke aandacht
- afspraken nakomen
- duidelijke communicatie
- mooie auto’s

Begin dit jaar een Audi Q2 gekocht bij HV Auto. Mooie, jonge auto met weinig km. Zeer snel afspraak kunnen maken met Henk en de auto stond keurig klaar voor een proefrit. Bij het bezichtigen bleek het inderdaad een hele keurige auto, zo goed als nieuw. Alleen gaf de auto, naar mijn mening, een storingsmelding. Dit zou opgelost worden voor het afleveren van de auto.

HV Auto is hier heel flexibel in gebleken, ondanks het niet meewerken van Audi Dealers zoals De Waal Autogroep en Van Udenhout autogroep. Wegens de lange wachttijden bij de Audi dealers, hebben we er voor gekozen om de auto thuis te laten afleveren met de actieve storing, zodat we deze lokaal zouden laten repareren. Helaas werkten bovenstaande dealers niet mee en met overleg van Henk hebben we de auto weer laten ophalen om deze bij Van de Brug in Drachten te laten repareren. De auto werd weer keurig thuis afgeleverd volgens afspraak.

Er is vaak contact geweest om het probleem op te lossen en het viel op dat het hele team van HV Auto op de hoogte was van onze situatie en de communicatie daardoor uitstekend verliep.

Ondanks dat de auto niet helemaal gepoetst en zonder Nederlandstalige handleiding (nageleverd) werd afgeleverd, toch een hele goede ervaring gehad met het hele team HV Auto. Het was geen makkelijk verkoop, maar ze doen er alles aan om de auto naar wens af te leveren en komen afspraken na.

Achteraf bleek het geen storingsmelding te zijn, maar een standaard waarschuwingslampje. Desondanks hebben ze de auto laten repareren voor een niet zichtbare storing.

Je merkt dat ze het druk hebben bij HV Auto, waardoor je niet altijd meteen antwoord krijgt. Maar afspraak is afspraak en je bent geen nummer!

Voor onze tweede auto gaan we zeker weer een kijkje nemen in Drachten.

Wij zijn 3x vanuit Den Haag naar Drachten gereden, en hebben uiterst prettig zaken gedaan met HVauto. Bedankt Harm en Dirk. Mijn hart klopt sneller als ik naar onze zwarte Lynk en Co kijk en instap. Wat een heerlijke, luxe auto, elke dag weer.
De aanschaf (en storing) van de vorige auto is netjes binnen de garantietermijn volledig vergoed en afgehandeld door jullie en bij een bedrijf naar mijn eigen keuze. De nieuwe auto werd ook nog eens thuisgebracht, wat wil je nog meer! We zijn altijd bekwaam en netjes geholpen.
Nogmaals bedankt!

Zeer onvriendelijke personen verkopers.
Als de auto eenmaal is verkocht, willen ze niets meer met je te maken hebben. Gelijk door naar nieuwe klanten om zo snel mogelijk weer een auto te kunnen verkopen.
Trekhaak er bij hen onder laten zetten, deze bleek niet helemaal juist te zijn gemonteerd, stekkerblok lag bijna op de grond. Ze hadden er nog nooit een klacht over gehad, dus het bestond niet.En daar ging het mis. Uiteindelijk na wat discussie zou dit aangepast worden. Werd nog tegen mij gezegd, dat ze helemaal geen zin hadden in discussie hierover. Afspraak gemaakt, auto gebracht en bij het ophalen blijkt dat ze er niets aan gedaan te hebben. Kan niet zeggen ze. Monteur erbij en moet wel op te lossen zijn.
Weer nieuwe afspraak gemaakt, waren ze vergeten dat ik vervangend vervoer zou krijgen. Kreeg toch een auto mee.
Stekkerblok aanpassen en er zouden andere banden om, deze waren niet van de goede kwaliteit. Ik wachten op telefoon wanneer dit ongeveer klaar zou zijn. Uiteindelijk zelf gebeld en gevraagd of ze al een indicatie hadden wanneer dit klaar zou zijn. Ze zouden me weer terug bellen. Uiteindelijk pas telefoon gekregen, toen ze helemaal klaar waren. Helaas auto kon ik niet meer ruilen en dat ging ik de volgende dag doen. Meneer enorm boos en hij had toch een tijdstip gezegd, sorry nee is niet gedaan. Ze hadden nog nooit zulke vervelende klanten gehad, zei hij.
Auto geruild, aangeven dat ze het mooi opgelost hebben met het stekkerblok. Daarna een vraag over de voorbanden, waarom 1 nieuwe en 1 gebruikte. Al weer was de verkoper boos. Maakt dus niet uit wie je hebt. Hij sprak zich in veel dingen tegen, we kregen te horen dat ze het toch nooit goed deden. Hij hoopte ons nooit weer te zien.
Ook al ben je het niet met elkaar eens, we willen zo niet behandeld worden.

Topdeal! Aankoop, via de website, van jonge Kia Niro PHEV (import) perfect verlopen. Begeleiding door Henk Oostingh zeer correct en super behulpzaam. Vanuit Limburg een hele afstand. Auto pas gezien bij ophalen. Dit bedrijf is, ook namens mijn echtgenote, echt een aanrader!

Uiterst plezierig zaken gedaan met een prima bedrijf. Doen wat ze beloofd hebben. Zeer tevreden, prachtige auto hier aangeschaft.
Fam Veldman

Mooie Renault Zoë gekocht bij HV Auto
Keurig bedrijf heeft alles netjes volgens afspraak geregeld
Heeft veel mooie jonge auto’s staan
Echt top bedrijf
Familie
Rietman

Waardeloos bedrijf, bij aankoop was geen reserve sleutel maar ze hadden mij beloofd op reserve sleutel op te sturen. Maar ze sturen zo goedkoop mogelijk sleutel toe wat blijkbaar Helemaal niet kan op mijn auto en daarna probeer je contact op te nemen maar ze doen er niks mee

Ik heb een auto gekocht bij Hvauto, ik heb afgesproken met de eigenaar dat de auto klaar moest staan wanneer ik kwam omdat ik 2 uur heen en 2 uur terug moest rijden naar Rijswijk, toen ik in Drachten aankwam stond de auto niet klaar volgens de afspraak, de eigenaar heeft me beloofd de auto goed te laten poetsen van binnen en van buiten en krassenvrij naar me toe brengen, 4 dagen later heb ik de auto geleverd gekregen maar ik was toen verbaasd en ook teleurgesteld, de auto was niet van binnen schoongemaakt en van buiten niet op een professionele manier gepoetst waar de krassen waren nog niet weggehaald en de sporen van de poetsmachine op verschillende plekken te zien waren en ook met de machine over de zwarte plastic van de spatborden gehaald waardoor de lak beschadigd was.ik heb contact opgenomen met de eigenaar van Hvauto hij reageerde in de eerste instantie heel onvriendelijk later zei hij dat hij het gaat oplossen heeft hij het ook niet gedaan, ik miste een sleuteltje waarmee ik de autodeur handmatig kan openmaken hij zou het opsturen ik heb nog niks gekregen en hij reageert niet op mijn berichten…een heel slecht zaak helaas.

Wij kochten hier afgelopen week een Renault Zoe. Pluim voor de snelle en vriendelijke communicatie met verkoper Mathijs . Als extra service in Coronatijd werd de auto afgeleverd thuis in Nijmegen.

Wij hebben hier online onze auto gekocht en verkocht.
Zonder beide partijen gezien hadden wat ze kochten.
De persoonlijke en fijne benadering maakte dat we hier een goed gevoel bij hadden.
Betaling mocht netjes bij aflevering.
Alles was hier thuis binnen 10 min geregeld.
Zelfs een fijne nazorg over een klein onderdeel.
Ik raad dit bedrijf met mijn persoonlijke ervaring dan ook meer dan aan.
Ga zo door HVauto

Mvg Fam Berkenbosch