Hwonline Avis 

Ordinata il 4/11/22 una lavastoviglie, pagata con carta di credito. Mai arrivata. Chiesto annullamento ordine, su loro suggerimento, e rimborso il 1/12/22. Nessun rimborso arrivato e da 2gg non rispondono nemmeno più. Procederò per vie legali. Esperienza pessima.

Ordine NTXQQNGTU.
Speravo non fossero vere queste recensioni e invece è solo una truffa. Nessuna risposta ad un ordine che dovrebbe gia essermi arrivato.
Vergognatevi truffare la gente che i soldi se li guadagna. Siete una vergogna.

Ordine WWPZBMNYT HWONLINE
Visto che ormai l’ultima risposta per ricevere il rimborso dei miei 1000€ per le prime 2 rate su 3 di scalapay inerenti degli schermi della Dell che sto aspettando da inizio ottobre, richiesto risarcimento, alla prima recensione mi è stato detto che lo stato “rimborso in corso” sarebbe stato evaso nella settimana… con questa nuova nota negativa spero di avere qualche nuova notizia dalla vostra risposta…

Truffatori NON ACQUISTATE
Ordine JVHYFKCWS TV LG OLED 65”mai elaborato nonostante il pagamento sia stato effettuato.
Dopo tre settimane nessuna notizia. Provato a contattare telefonicamente tutti i giorni dalle 10:00 alle 12:00 mai risposto.Per email numero tre risposte con rimandi per problemi di giacenza ad oggi nessuna spedizione effettuata.Ho richiesto annullamento ordine con rimborso nessuna risposta. Intraprenderò azione legale con relativa denuncia alla polizia postale se non riceverò risposta entro domani.
COME GIÀ COMUNICATO VIA MAIL A CUI NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA VORREI VENISSE EFFETTUATO IL RIMBORSO.

Truffatori. Ordine QNFEFOVJY mai elaborato nonostante il pagamento sia stato effettuato. Provato a contattare telefonicamente e mi è stato bloccato il numero (verificato chiamando con una seconda SIM) e per email ovviamente nessun riscontro. Intraprenderò azione legale se non riceverò risposta entro domani.
COME GIÀ COMUNICATO VIA MAIL A CUI NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA VORREI VENISSE EFFETTUATO IL RIMBORSO.

Aggiornamento: è passata una settimana e del fantomatico rimborso promesso non c'è traccia... e il sito ecommerce è sotto sequestro! Di male in peggio!
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Ordine SSEWYJOZH del 07/01/2022, a seguito di tempistiche di consegna ampiamente non conformi alle aspettative, è stato chiesto il rimborso il 14/02/2022. Ad oggi, dopo più di 9 mesi di distanza dalla richiesta di rimborso, e dopo innumerevoli solleciti quasi mai ritenuti degni di risposta da HwOnline, non è ancora stato ricevuto nulla. La peggior esperienza di acquisto online di sempre. O forse meglio dire che è una truffa?

Ordine del 20 novembre con pagamento in contrassegno per un piano a induzione. Ad oggi nessuna notizia è come tutte altre mail sono irreperibili in qualsiasi metodologia di contatto. Mi è anche stato chiesto un contributo di 75 euro con bonifico con motivazione incomprensibile. Senza ulteriori notizie storno il tutto è chiedo rimborso

Sono costretto a pubblicare l'ennesima recensione
negativa su questo sito in quanto, dopo avere
finalmente ricevuto in data 14/10/2022 il rimborso
del 50% dell'ordine (1038 Euro) con l'assicurazione
che il saldo sarebbe stato pagato la settimana successiva ad oggi (4-12-2022) non ho ricevuto
niente. Sul sito c'è scritto "ordine rimborsato" ed è
falso, vi invito a versare il restante 50% a breve per
evitare un'azione legale perche' intendo riavere tutti
i soldi che ho speso.

Giorgio Zannier

Ordine SSEWYJOZH del 07/01/2022, a seguito di tempistiche di consegna ampiamente non conformi alle aspettative, è stato chiesto il rimborso il 14/02/2022. Ad oggi, dopo più di 9 mesi di distanza dalla richiesta di rimborso, e dopo innumerevoli solleciti quasi mai ritenuti degni di risposta da HwOnline, non è ancora stato ricevuto nulla. La peggior esperienza di acquisto online di sempre. O forse meglio dire che è una truffa?

ORDINE TWIRASEOZ effettuato l'ordine il 19/10.
Il 7/11 chiedo aggiornamenti e mi viene risposto che proprio in quel giorno sono stati informati dal distributore che il prodotto avrebbe subito dei ritardi di un ulteriore settimana.
Il 24/11 Non avendo ricevuto nessun aggiornamento provo nuovamente a ricontattare.
Prima attraverso il numero indicato nel sito (attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00) ma nonostante i miei numerosi tentativi non ricevo nessuna risposta.
Prima suona libero e mi viene riattaccata la chiamata successivamente parte la registrazione per afflusso di chiamate dove mi dice di non riagganciare per non perdere la priorità, attesa di minuti per poi far cadere la chiamata nuovamente.
Provo via mail dove finalmente ricevo un riscontro, ma mi viene detto nuovamente che non sanno darmi una data precisa perché ci sono ulteriori ritardi.
A distanza di più di un mese decido di annullare l’ordine.

Ad oggi ancora non ho ricevuto conferma dell’effettuato risarcimento.

Personalmente mi sento presa in giro, l’assistenza è completamente inesistente visto che anche quando ho ricevuto un riscontro non è mai stato con delle indicazioni chiare e precise.

Il 21/10/2022 ho acquistato nel sito Hwonline una lavatrice AEG L7FBG845 con numero ordine BFORBZGNW. Mi è stato comunicato che l'ordine è stato elaborato ma ancora non spedito.
In data 03/11/2022 ho preso contatti per sapere lo stato del mio ordine e mi è stato comunicato che si sono verificati dei ritardi da parte del distributore nel magazzino di partenza e che quindi avrei dovuto attendere un'ulteriore settimana circa.
Dopo 11 giorni ho ricontattato per avere informazioni, mi è stato detto che c'era sempre lo stesso ritardo e che se non potevo più attendere mi sarebbe stato annullato l'ordine con rimborso della spesa. Quindi ho deciso per il rimborso, fino ad oggi ancora non ho ottenuto il rimborso. In data 25/11/2022 mi è stato comunicato che il prodotto è in fase di rimborso dopo aver inviato una mail tramite PEC. Ho provato a mettermi in contatto con voi sia via mail che al vostro numero telefonico al quale parte la segreteria, dopo nemmeno 5 minuti di attesa cade la linea.

Ho acquistato il 24 delle cuffie AirPods Pro. Il 27 mi avvertono ,dopo mie mai, che il prodotto non è disponibile per un errore del fornitore. Mi propongono un atro prodotto che rifiuto e chiedo il rimborso da loro accettato. Nonostante abbia pagato con Scalapay non ho ancora ricevuto il rimborso. Ordine WCSCOYQHF.

Ordine MZFNMTVCC in attesa di rimborso ma nessuna risposta:
Subito dopo la pubblicazione della nostra recensione, abbiamo ricevuto una mail dal fornitore nella quale ci diceva che la pratica di rimborso era stata avviata e conclusa. EFFETTIVAMENTE OGGI, 01/12/2022, ABBIAMO TROVATO L'ACCREDITO DI QUANTO DOVUTO SULLA CARTA DI CREDITO! Vi ringraziamo per aver provveduto, anche se con ritardo. Saluti

Ordine N. PUIDVFNDP del 04/11/2022 pagato tramite Scalapay annullato qualche giorno dopo a causa dei tempi di preparazione e spedizione, il rimborso non é mai arrivato, alle tante mail mandate ad una rispondono che emettono il rimborso in settimana ad un'altra che sollecitano la loro amministrazione, costringono i clienti a procedere tramite forze dell'ordine, vergognosi.

Ordine e pagamento del 18.11.22; prodotto non spedito dopo 12 giorni. Non rispondono alle email ne al cellulare e sulla chat del sito risultano offline. Attendo oggi poi do la pratica al mio legale.

Ordine WUKLQJSPM (TV 65”) del 28/09/2022 annullato di comune accordo il 25/10/2022 dato che non si avevano ancora notizie sul se e quando la TV sarebbe stata spedita.
Ordine messo subito “in fase di rimborso” dove è tutt’ora dopo un mese e innumerevoli loro e-mail dove si limitano a scrivere “abbiamo chiesto verifica in amministrazione”. Nonostante l’abbia chiesto più volte, non spiegano i motivi del ritardo.
Il Customer Care attivo 2h al giorno non risponde mai e il loro contatto via chat è sempre offline.
Mi riservo di verificare e aggiornare questo commento se dovessero rispondere “il rimborso è avvenuto con il sistema di pagamento effettuato tramite carta di credito”.

Edit:
Rimborso ricevuto finalmente oggi 30/11.
Non è accettabile attendere oltre 1 mese il rimborso senza alcuna spiegazione sui motivi del ritardo.

Sono stato truffato da questi cani, ordine PYGQFJYYS pagato con scalapay dell’importo di 600 e passa euro per una fotocamera Sony. Il numero riportato NON funziona e il servizio mail mi ignora. Procederò a una denuncia.

Ordine IUGJAYXLP in attesa di rimborso da Aprile, sento già la risposta alla recensione che dice “ abbiamo inviato una mail con richiesta iban per rimborso immediato “
Non so dalle vostre parti cosa significhi la parola immediato visto che un altra settimana è trascorsa e del rimborso neppure l’ombra.
Ancora una settimana dopodiché mi unisco agli altri per intraprendere azione legale.
Attendo con ansia la nuova risposta alla recensione ma mi raccomando cercate una nuova scusa… evitate quelle gia usate del corriere, della richiesta iban o del rimborso già eseguito.
Cercate di essere più creativi ma soprattutto più onesti.

avevo preso delle airpods pro che ho annullato però per le cattive recensioni
però il reso mi e stato fatto in 2 giorni e gli operatori molto disponibili

Fanno le truffe, è 9 mesi che mi devono rendere una scheda video in garanzia, usata 2 mesi, e non mi rispondono ne alle mail ne per telefono!!! Non comprate o sarete truffati anche voi!!!!