Hylæ - Harmonie & performance Avis 

178
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 51 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des PC qui sont décrits comme performants, bien montés et visuellement magnifiques. Le personnel est salué pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils avisés, rendant les échanges constructifs et agréables. De nombreuses personnes apprécient également la rapidité du service, que ce soit pour les réponses, les devis ou la livraison des commandes. Les consommateurs soulignent que les ordinateurs sont livrés parfaitement emballés, prêts à l'emploi avec les pilotes et le BIOS à jour, et fonctionnent sans problème dès l'allumage. Le service après-vente est également très apprécié pour sa réactivité et son efficacité, même pour des questions le week-end.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits très positive, soulignant la construction solide et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients étant très satisfaits de la... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse, soulignant la rapidité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert Hylae via une pub Instagram. Souhaitant changer mon setup je les ai contacté. Malgré la forte activité ils m'ont répondu rapidement et tout s'est enchainé. Devis, échanges... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je valide Hylae à 200% après avoir reçu mon nouveau PC! Tout s'est super bien passé, le résultat final est remarquable, avec un travail de grande qualité. Le PC est extrêmement bien monté avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un pc via le formulaire "sur-mesure" ou j'ai donner mes préférences quand à ce que je voulais, j'ai reçu le devis dans la journée sur lequel j'ai demandé quelques modifs qui ont été prises... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je décide de faire mon retour après environ 1mois d'utilisation après réception. Tout simplement parfait, la machine est arrivé en parfait état, enveloppé et protéger comme si on déplaçait la J... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ordinateur de bureau
  2. Magasin d'accessoires informatiques

Écrit par l'entreprise

Entreprise de montage de PC sur mesure axé gaming et professionnel. Notre équipe est à votre écoute pour réaliser votre projet PC. PC gaming sur mesure - PC portable Périphériques - Accessoires - Composants Chaises gaming Dépannage - Assemblage - Diagnostic


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

178 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(178)

44 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat PC Gaming

Commande passer fin mai pour un devis sur mesure (Gaming, Windows, etc...), PC reçu en 10 jours environs. PC performant pour mes besoins, un petit soucis au niveau de l'affichage écran et du GPU, qui a été réglé en 5 min.
Hylae est un commerçant qui s'est être à l'écoute, patient et professionnel, si vous avez des doutes, des questiosn etc ils répondent tous de suite au téléphone, vous réponds très vite par mail.

Je recommande vivement de passer commande à Hylae si vous recherchez un PC Pro, ou Gaming etc...

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je n'ai que des compliments à…

Bonjour je n'ai que des compliments à dire de Hylaé . J'ai fais plein de boutiques en lignes pour arrêter mon choix sur votre boutique et je suis satisfait à 200% du service reçu et de l'expédition de mon nouveau PC.
Telment que si je me retenait pas je partirais de Nice pour Besançon juste pour leur serrer la pince et encore les remercier.
Les yeux fermés je reviendrais chez vous un grand merci.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat

Très satisfait de mon achat ! Le PC est de très bonne qualité, la construction est solide et soignée. Le service client est vraiment au top : ils répondent rapidement aux messages et sont très professionnels. Je recommande sans hésiter !

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Expérience excellent. Du début à la fin. Devis très rapide détaillé, expliqué et correspondant aux attentes. Les échanges étaient très sympathique.
Livraison très rapide et très soigné.
J'ai le pc depuis 2-3 mois, Je ne peux recommandé

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le Mjollnir

Je réctifie mon avis et je met seulement une étoile en précisant la raison du pourquoi.

Jai acheté le Mjollnir au début j'étais super content après une absence de 13 ans sur le marché de l'informatique, franchement niveau matos rien à dire, niveau accueil RAS.

Mais après m'être remis dans le bain petit à petit je décide de faire un projet zéro c'est à dire zéro câble apparent.
Et la je vous parle d'une absence de 13 ans c'est à dire que le RGB en était vraiment à ces tous début alors un projet zéro ce n'était même pas envisagable à l'époque.
Donc je procède à des changements de carte mêre, d'alimentation et de ventilateurs faisant ainsi sauter ma garantie chez eux jusque la normal rien à dire.

Mais en survolant leurs site je m'aperçois que sur ma configuration en accesoires il y a un câble d'alimentation Lian Li RGB fourni mais que moi je n'ai pas.
Je décide donc d'envoyer un mail et franchement je me suis pris une grosse paire de claque.
Il me répond que ce n'est pas un Mjollnir que j'ai acheter juste parce que j'ai décider qu'ils m'installent un Watercooling Tryx panorama SE 360 au lieu du Watercooling Be quiet qui est d'origine je n'ai pas droit à ce cable, on parle d'un câble à 80 voir 90€ grand max sur un PC que j'ai acheté 3790€ en un seul et unique paiement.
Mais on va où la c'est moi où il y a vraiment un truc qui va pas la, surtout pour des clients comme ça il ne faut jamais dire NON rien de tels pour faire fuir la clientèle la preuve en est.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hylæ - Harmonie & performance

Réponse de Hylæ - Harmonie & performance

Bonjour M. Fleuriau,

Nous regrettons la tournure de cet échange et prenons le temps d'y répondre publiquement pour les lecteurs qui pourraient s'interroger.

Votre machine a été livrée strictement conforme au devis que vous avez validé et réglé le 11 mars 2026. Ce devis, comme les précédents qui vous avaient été transmis, détaillait l'ensemble des composants et accessoires fournis. Le câble que vous évoquez n'y a jamais figuré.

La fiche produit du Mjollnir présente la gamme dans sa configuration standard. Dès qu'un client demande une modification, la configuration devient spécifique et fait l'objet d'un devis détaillé qui engage les deux parties, ce qui a été votre cas (changement de watercooling, finitions blanches entièrement personnalisées).

Tout au long du projet, nous sommes allés bien au-delà de ce que prévoyait le devis, sans surcoût. À votre demande, nous avons pris le temps de découper et d'intégrer sur l'écran LCD du watercooling une vidéo du vaisseau Normandy SR-2 de Mass Effect, pour que l'intérieur de votre machine vous ressemble. Nous avons ensuite répondu présents à chacune de vos sollicitations après livraison : dépannage à distance de votre carte son, accompagnement lors de l'épisode d'overclocking automatique qui vous avait inquiété, et réponses à toutes vos questions techniques.

C'est aujourd'hui un câble qui ne figurait sur aucun devis, sur un projet que vous avez par ailleurs décidé de faire évoluer vous-même après livraison, qui conduit à ce retour en une étoile.

Nous ne pouvons pas revenir, après-coup, sur une commande honorée, et nous laissons chaque lecteur juger.

Nous vous souhaitons pleine réussite pour la suite de votre projet.

L'équipe Hylæ

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience avec Hylae

Superbe expérience avec Hylae, une bonne réactivité, un jolie choix technique harmonieux et surtout une joli choix artistique pour ma config full white. Il y a tout ce qu'il faut. Le pc est livré dans de super délais et avec un emballage impeccable. Je recommande fortement leurs services.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service et produit de très grande qualité !

J’ai fait appel à Hylae pour la configuration d’un PC de bureau destiné au multi-affichage, nécessitant beaucoup de ressources, un processeur puissant et une mémoire importante.
L’équipe a parfaitement compris mes besoins et m’a conseillé une configuration sur mesure, totalement adaptée à mes attentes.

La livraison a été rapide et le conditionnement irréprochable : la machine est arrivée dans un état impeccable, prête à l’emploi. Le PC fonctionne à merveille, fluide et performant, même avec plusieurs écrans connectés.

Je suis très satisfait de leur professionnalisme et de la qualité du matériel.
Je recommande Hylae sans hésitation à toute personne cherchant un service sérieux et personnalisé pour un ordinateur performant.

14 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent vendeur !

Très bonne expérience !

Prix très concurrentiel, surtout pour du prémonté, tout en permettant malgré tout de personnaliser son PC (j’ai commandé le PC Snow en prenant un AMD Ryzen 7 7800X3D à la place de celui de base).

Construction et livraison très rapides, le PC est très bien protégé, et rien ne manque. Rien à dire !

Merci à Hylae ^^

4 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Configuration parfaite, Support client au top

Apres 1 mois et demi d'utilisation de ma configuration je suis ravi. La livraison s'est très bien déroulée et la configuration était très bien protégée. La mis e en route a été rapide et l'ordinateur était fonctionnel dés l'allumage. Je recommande vivement, le support client a été réactif et m'a informé rapidement de l'allongement du délai de livraison mais j'ai reçu la configuration juste avant Noël. Merci à l'équipe

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Juste PARFAIT

Nous nous sommes offert un magnifique ordinateur gaming sur mesure en faisant confiance à Hylae.

À l'écoute et très réactif par mail, nous avons rapidement composé ce pc sur-mesure avec certaines de nos '' exigences '' et leurs conseils très appréciables pour que la machine soit vraiment au top pour notre utilisation et en fonction de notre budget.

La livraison c'est super bien passé, le colis était emballé et protégé avec grand soin. Nous sommes sur du professionnalisme de qualité et nous ressentons leur passion à travers tout ces détails.

Nous remercions énormément Hylae et nous vous recommandons à 100% cette entreprise.

13 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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