Iaohi Avis 7

Mauvais service client

J’ai passé commande sur le site de AOHI (numéro de commande : #9673), et après plusieurs mois d’attente, je n’ai toujours pas reçu de solution satisfaisante. Mon colis initial n’est jamais arrivé, et malgré mes multiples relances, on me propose uniquement un renvoi de produits dont je n’ai désormais plus besoin, car j’ai dû acheter d’autres articles pour remplacer ceux commandés.

Ma demande de remboursement reste ignorée, malgré ma situation financière difficile et le fait que je ne sois plus en mesure d’utiliser les produits commandés. Je trouve ce manque de réactivité et de professionnalisme inacceptable.

Si aucune solution n’est apportée rapidement, je n’hésiterai pas à porter cette affaire auprès du Centre Européen des Consommateurs pour faire valoir mes droits.

Je déconseille fortement cette entreprise tant qu’ils n’améliorent pas leur service client et leur gestion des litiges.

J’ai commandé un double chargeur USB/USC-C chez eux. Malheureusement on ne peut pas se servir des deux câbles en même temps. Malgré plusieurs échanges en e-mail avec une vidéo leur montrant le dysfonctionnement, le pire c’est qu’ils étaient d’accord avec moi, en fin de compte, sur leurs derniers mail ils me répondent que pour eux tout fonctionne normalement et qu’ils ne voient pas d’où vient mon problème. Donc bon vendeur à éviter.