Habe einen Thermobecher (ca. 1,2 l) als Geschenk erhalten. Leider war der Deckel völlig undicht. Eine Beschädigung war nicht festzustellen. Kurze Nachricht an den Support mit prompter Rückmeldung und... Voir plus
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Die Lieferung war sensationelle 2 Tage. Der Becher hält lange heiß, also ich habe ca 5 Stunden getestet, kalt weiß ich noch nicht, gehe aber von einem ähnlichen angenehmen Ergebnis aus. Außen hat sic... Voir plus
...machte sich aber schlussendlich bezahlt. Absolute top Qualität. Kann nach vier Wochen Outdoor Dauereinsatz keine Mängel feststellen. Hält warm oder kalt. Alles ist dicht. Und die Optik der ID Therm... Voir plus
Die gesamte Erfahrung mit diesem Verkäufer war eine Enttäuschung. Die Lieferzeit war nicht nur deutlich überschritten, sondern der Kundenservice hat praktisch komplett versagt. Auf meine Anfragen gab... Voir plus
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🌟 Willkommen bei IceDrop
Bei IceDrop verstehen wir, dass Qualität und Funktionalität Hand in Hand gehen müssen, um das beste Erlebnis zu bieten. Unsere Produkte sind nicht nur ein Statement für stilbewusstes Trinken, sondern auch dein treuer Begleiter für jeden Tag!
🔹 Thermonator 2.0:
Unsere revolutionären Edelshaker sind aus antibakteriellem Edelstahl gefertigt und garantieren, dass dein Getränk bis zu 12 Stunden eiskalt bleibt. Die einzigartige Beschichtung sorgt dafür, dass der Shaker nach jedem Spülen wie neu riecht. 🍹 Plus, er ist 100% auslaufsicher und perfekt für fein gemixte, cremige Shakes. Das Beste? Er ist so einfach zu reinigen, dass du keine Spülmaschine brauchst!
🔹 HydroHike:
Entdecke unsere robusten Edelstahl-Bottles, die deine Getränke über 24 Stunden eiskalt oder warm halten. Auch diese sind 100% auslaufsicher und kommen mit einem 2 Meter langen Notfallseil sowie zwei Deckelvarianten für maximale Flexibilität und Komfort beim Tragen. 🏞️ Ideal für deine Outdoor-Abenteuer oder den täglichen Pendelverkehr.
Du verdienst das Beste, um aktiv und hydriert zu bleiben! Lass uns gemeinsam Deine Trinkgewohnheiten revolutionieren. Wähle IceDrop – weil es einfach besser ist. 💧
➡️ Erlebe den Unterschied mit IceDrop und sag Hallo zu frischen, kühlen Getränken, wo auch immer du bist! 🚀
Wir freuen uns auf deine Bewertungen und sind hier, um jede Frage zu beantworten. Teile deine Erfahrungen mit uns und der IceDrop-Community!
Coordonnées de contact
Valentin-Linhof-Str. 10, 81829, München, Allemagne
- support@icedrop.com
- icedrop.com
4,3
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Von der ersten Sekunde geliebt!!
30 mars 2026
Avis spontané
Ich liebe meine ID's
29 mars 2026
Avis spontané
Toller Cup
Der Cup sieht gut aus, hält lange warm und kalt, der neue Deckel ist super dicht. Was will man mehr.
29 mars 2026
Avis spontané
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt
Hält was es verspricht
Empfehlenswert
28 mars 2026
Avis spontané
Mein "Letzter" Shaker
Qualität top
Look top
Funktionen top
Service top
Versand top
Deckel einzeln bestellbar, Geil!
Im 3 für 2 Deal zugeschlagen, und nicht eine Sekunde bereut.
28 mars 2026
Avis spontané
Der erste Becher der hält was er…
Der erste Becher der hält was er verspricht. Kaffe auch am Nachmittag im Büro heiss und doe Cola zum Feierabend immer noch kalt. Hält auch mit Kohlensäure Bombendicht.
28 mars 2026
Avis spontané
Toller Becher aber….
Toller Becher. Mich stört, dass man das Band nicht schnell abmachen kann. So wird es beim Ausspülen immer nass und braucht lange zum Trocknen
28 mars 2026
Avis spontané
NIE WIEDER!!!
Die gesamte Erfahrung mit diesem Verkäufer war eine Enttäuschung. Die Lieferzeit war nicht nur deutlich überschritten, sondern der Kundenservice hat praktisch komplett versagt. Auf meine Anfragen gab es entweder keinerlei Reaktion oder völlig nutzlose Standardantworten. Dieser respektlose Umgang mit Kunden ist schlicht inakzeptabel. Für mich steht fest: Hier bestelle ich garantiert nie wieder.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Icedrop
Hallo Thomas,
es tut uns wirklich sehr leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir können deinen Ärger absolut nachvollziehen – vor allem, wenn man lange wartet und dann das Gefühl hat, keine hilfreiche Rückmeldung zu bekommen.
Gerade in den letzten Wochen kam es durch einen sehr hohen Bestellandrang zu Verzögerungen bei Versand und Support. Das erklärt zwar die Situation, entschuldigt aber natürlich nicht, dass du dich nicht ausreichend betreut gefühlt hast. Dass deine Anfragen entweder unbeantwortet geblieben sind oder dir nicht weitergeholfen haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wenn dein Anliegen noch nicht geklärt ist, melde dich bitte noch einmal mit deiner Bestellnummer an support@icedrop.de
, damit wir deinen Fall individuell prüfen und eine Lösung für dich finden.
Es tut uns leid, dass wir dein Vertrauen so enttäuscht haben.
Ich bin sehr zufrieden mit den…
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Der Service ist auch bei Reklamation schnell und unkompliziert.
13 février 2026
Avis spontané
Der durchsichtigebDeckel vom Cup sieht…
Der durchsichtigebDeckel vom Cup sieht schon nach kurzer Zeit nicht mehr schön aus. Hatte Tee im Cup und habe jetzt einen bräunlich Belag, der nicht mehr weg geht. Außerdem sammelt sich nach dem Spülen (ich spüle nur per Hand) immer Restwasser in dem Schieber und der Deckel ist nicht 100% dicht. Aber das scheint bei icedrop niemand zu installieren..
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Icedrop
Hallo Sandra,
es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme mit dem Deckel hast – das sollte natürlich nicht passieren.
Der bräunliche Belag nach Tee kann sich leider bei hellen oder transparenten Deckeln mit der Zeit bilden, vor allem bei stark färbenden Getränken. In vielen Fällen lässt sich das mit heißem Wasser, Spülmittel und etwas Einweichzeit wieder lösen. Zusätzlich haben wir auch Reinigungstabletten im Shop, die speziell für solche Ablagerungen gedacht sind.
Dass sich Restwasser im Schieber sammelt und der Deckel nicht vollständig dicht ist, ist natürlich nicht ideal. Wenn dein Deckel nicht richtig dicht hält, melde dich bitte einmal mit deiner Bestellnummer und wenn möglich einem Foto oder Video unter support@icedrop.de
, dann schauen wir uns das an und senden dir bei Bedarf gerne einen Ersatzdeckel zu.
Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten auch bereits an verbesserten Deckelvarianten, um solche Probleme künftig weiter zu reduzieren.
Absolut begeistert
Absolut begeistert, cooles Material, top Optik und durchdachte Funktionen. Hält heiß wie es soll 👍
21 mars 2026
Avis spontané
THERMOBECHER egal ob Tasse oder…einfach top
THERMOBECHER egal ob Tasse oder Flasche, hält was versprochen wird.
Warme sowie kalte Getränke top. Farbe/ Style genial...einfach ein Hingucker. Haben alle Varianten für Schule, Homeoffice und Außendienst. Immer den passenden Thermobecher dabei.
21 mars 2026
Avis spontané
Das neue Sondermodell ( große Flasche)…
Das neue Sondermodell ( große Flasche) mit integrierten Strohhalm ist aufjedenfall viel besser finde ich, top
21 mars 2026
Avis spontané
Tolle Produkte, guter Kundenservice
Der Versand hat zwar länger als angegeben gedauert, dennoch bin ich überzeugt vom Kundenservice. Leider war ein Deckel defekt, dieser wurde allerdings umgehend ausgetauscht. Die Tassen halten wirklich sehr lange warm!
19 mars 2026
Avis spontané
Tolle Flaschen.Schönes Design
Tolle Flaschen.Schönes Design. Leider passt es nicht in meine Getränkehalterung im Auto.
20 mars 2026
Avis spontané
Extrem lange Wartezeit und schlechte Kommunikation
Ich habe am 26. Januar im Rahmen der 5 für 3 Aktion bestellt und natürlich direkt bezahlt.
Nach etwas mehr als vier Wochen wurden drei Artikel zugestellt. Auf zwei weitere warte ich nach wie vor.
Auf Nachfrage habe ich jetzt erfahren, dass die Produkte erst in weiteren zwei Monaten wieder erhältlich wären.
Ich finde unglaublich, dass man sich seitens der Firma nicht von selbst meldet und erwartet, dass Kunden 4 Monate auf ihre bereits bezahlte Ware warten. Warum wird das dann als erhältlich angezeigt?
Man hat mir angeboten, eine andere Farbe zu nehmen, aber ich wollte alles aufeinander abstimmen und bin mit diesem Angebot nicht zufrieden.
Ich finde, hier sollte seitens Icedrop wirklich über eine zufriedenstellendere Wiedergutmachung nachgedacht werden als einfach nur zu sagen, dass es halt noch zwei Monate dauert.
Die bisher erhaltenen Produkte sind toll, deshalb noch zwei Sterne. Die Kommunikation und das Vortäuschen von Erhältlichkeit sind aber einfach unterirdisch und nicht akzeptabel.
Mein Vertrauen für weitere Bestellungen ist leider verspielt.
Ergänzung: Inzwischen habe ich ein faires Angebot der Firma erhalten. Damit bin ich zufrieden. Wenn dies eingehalten werden sollte, werde ich dies selbstverständlich hier ergänzen.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Icedrop
Hallo Kerstin,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – und es tut uns wirklich leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest.
Du hast absolut recht: Es kann nicht sein, dass du über Wochen auf einen Teil deiner Bestellung wartest, ohne proaktiv informiert zu werden. Vor allem, dass dir erst auf Nachfrage mitgeteilt wurde, dass sich die fehlenden Artikel um weitere Monate verzögern, ist nicht akzeptabel – das hätte von uns klar und frühzeitig kommuniziert werden müssen.
Der Hintergrund ist, dass durch die 5 für 3 Aktion unser Lager deutlich schneller leer war als geplant und sich die Nachproduktion verzögert hat. Zusätzlich sind Shop- und Lagerbestände nicht immer zu 100 % synchron, wodurch es leider passieren kann, dass Artikel noch als verfügbar angezeigt werden, obwohl sie es faktisch nicht mehr sind. Das erklärt die Situation – entschuldigt sie aber nicht.
Auch dein Punkt zur Wiedergutmachung ist absolut nachvollziehbar. Einfach nur auf eine lange Wartezeit zu verweisen, ohne eine wirklich zufriedenstellende Lösung anzubieten, entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte melde dich einmal mit deiner Bestellnummer an support@icedrop.de
, damit wir deinen Fall individuell prüfen und eine faire Lösung für dich finden – sei es eine priorisierte Nachlieferung, ein Austausch oder eine entsprechende Erstattung.
Es freut uns, dass dir die bereits erhaltenen Produkte gefallen – umso mehr möchten wir den Rest deiner Erfahrung wieder geradeziehen.
2 plus 1 tolle Aktion
Habe mir 2 Thermobecher gegönnt.Orangefarben u. Grün.
Sehr schöne Farbe.Becher halten sehr gut heiß.Dazu noch eine 1l Thermoskanne in Orange.
Da ich viel im Freien bin,sind die Becher u. die Kanne total nützlich.
Bin sehr zufrieden damit.
Lieferung ging auch sehr schnell.
6 mars 2026
Avis spontané
Tolle Produckt!
11 mars 2026
Avis spontané
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