Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 147 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et de la rapidité de la livraison, souvent effectuée en 24 à 48 heures. Ils apprécient également la conformité des articles commandés et les prix compétitifs, souvent inférieurs à ceux du marché. Le processus de commande est jugé facile et le service client est réactif et professionnel. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis endommagés ou des retards inattendus, souvent attribués au transporteur DPD. Certains clients ont également signalé des soucis avec le service après-vente concernant des produits défectueux sous garantie, se retrouvant parfois avec des articles inutilisables ou des frais de retour à leur charge.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits. Les clients apprécient la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la commande. Les consommateurs apprécient la facilité du... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web. Ils apprécient la convivialité, la... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences positives avec les prix. Beaucoup ont trouvé les tarifs très compétitifs,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

site très sérieux, un grand merci à Guillaume qui a su me trouver ma vannes 6 voies, alors que les magasins que j'étais aller voir n'ont pas voulu s'en occuper. je conseil vivement , très profession... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Remplacement d’une pompe Astral Niagara exactement la même que celle d’origine qui a tenue 10 ans, prix inférieur à la concurrence . 2 jours pour arriver. Vraiment super. Je reconnais sans restri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une pompe ESTA en remplacement d'une pompe WATERAIR qui avait 8 ans de fonctionnement. ID-Piscine a livré en 2-3 jours ouvrés la pompe ESTA qui remplace la pompe initiale. Je l'ai instal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avoue que j'étais assez dubitatif sur le temps qui allait séparer ma commande et sa réception. En fait j'ai reçu ma pompe en 48h, ce qui m'a permis de la remplacer rapidement et de ne pas voir mon e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel pour piscines
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de matériel et équipement de piscine. Nous proposons un large choix de références des plus grandes marques du monde de la piscine. Ici vous trouverez tout pour construire, entretenir, traiter, nettoyer et équiper votre piscine. Besoin de conseils ? Nous sommes là pour vous aider. Et si vous ne voyez pas l'équipement dont vous avez besoin sur notre site nous pourrons certainement le trouver via notre réseau de fabricants et fournisseurs. ID Piscine c'est le matériel et équipement de piscine à prix Malin !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

401 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'avoue que j'étais assez dubitatif sur…

J'avoue que j'étais assez dubitatif sur le temps qui allait séparer ma commande et sa réception. En fait j'ai reçu ma pompe en 48h, ce qui m'a permis de la remplacer rapidement et de ne pas voir mon eau tourner surtout en cette période de canicule. Bravo pour votre rapidité. Le produit est arrivé en très bon état et était conforme à ma commande.

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1ere commande

1ere commande
Super Tarifs et dispo du pdt partout en rupture ailleurs
Livraison en 48h
Je reviendrai

27 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 10 jours : j'attends toujours !

Commande passée il y a 10 jours : le site annonçait un délai d'expédition sous 24 à 48h. 10 jours plus tard : j'attends encore l'expédition. J'ai dû appeler aujourd'hui pour qu'on me dise que la pièce était en rupture de stock chez le fournisseur... Mouais... En attendant mon compte a bien été débité ! Pas sérieux !

Edit : mon électrolyseur a bien été reçu 13 jours après la commande dans un paquet très bien protégé. Dommage toutefois de devoir appeler 2 fois pour avoir des nouvelles. Et en général, on prélève l'argent une fois l'expédition faite, pas 10 jours avant.

21 juin 2025
Avis spontané
Logo de ID Piscine

Réponse de ID Piscine

Bonjour

Le produit était en réassort, et il était mentionné une date de disponibilité. Peut etre ne l'aviez vous pas vue et cela correspond en effet à la réponse téléphonique qui vous a été donnée
Dès réception du matériel, il vous a été expédié.

Slts

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience.

Très bonne expérience avec ce site.
Renseignement par téléphone rapide et cordial.
Envoi très rapide et réception en relais colis moins de 48h après la commande.
Je recommande sans hésiter

18 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Remplacement d’une pompe Astral …

Remplacement d’une pompe Astral Niagara exactement la même que celle d’origine qui a tenue 10 ans, prix inférieur à la concurrence . 2 jours pour arriver.
Vraiment super.
Je reconnais sans restriction ID Piscine

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Délais de livraison trop long 15 jours…

Délais de livraison trop long 15 jours pour une cellule électrolyse

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de ID Piscine

Réponse de ID Piscine

Bonjour

Le produit était en réassort comme annoncé sur le site, et nous avons eu un délai de livrais plus long qu'habituellement de la part de notre fournisseur
Votre commande a été enregistrée le 2 juin, expédiée le 10 juin ...

Slts

Noté 1 sur 5 étoiles

ils m’ont facturé des frais de port qui…

ils m’ont facturé des frais de port qui n’avait lieu d’être
j’ai réclamé le remboursement mais ils m’ont donné un avoir comme cela je suis obligé de refaire un achat chez eux

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de ID Piscine

Réponse de ID Piscine

Bonjour

nous ne pouvons programmer toutes les situations logistiques que nous optimisons en permanence pour apporter les meilleures offres de prix possible dont l'offre sur les cartouches dont vous avez bénéficiée.
Malgré tout, un bon d'achat vous a été offert à titre commercial.
Et la prochaine fois, avant de valider votre commande et le paiement, on pourra regarder comment corriger cela.

Slts

Noté 1 sur 5 étoiles

Pièces oxydées moins de 6 mois et pas de garanties assumées

Pompe piscine installée en lieu et place de l'ancienne ayant fait plus de 10 ans au même endroit , même modèle, même marque , mais certaines pièces déjà fortement oxydées en moins de 6 mois .
Réponse du fournisseur....aller et retour avec paiement des frais de port par l'acheteur et facturation des heures d'expertises ...ce qui revient à ne pas faire de garanties

5 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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