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Voilà maintenant 13 mois que j’ai passé commande. Aucune nouvelle, aucune réponse aux mails. Alors oui ils s’affichent sur les réseaux larmoyants en expliquant que c’est pas de leur faute. Mais ça fai... Voir plus
J’ai commandé 2 licols chez eux, à 2 dates complètement différente (été / hiver) et je les ai reçu ! Oui avec un délai assez long mais vous les recevez ! Il faut juste de la patience ! Et le deuxième... Voir plus
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9 novembre 2024
Avis spontané
Licol fantome
C'est simple.... je n ai tout simplement rien reçu mais surtout on nous prend tout simplement pour des imbéciles..
"Semaine prochaine"
"On revient vers vous"
Et rien...
J ai donc opte pour un remboursement PayPal.
16 octobre 2024
Avis spontané
Commande passée le 05 Juillet 2024
Commande passée le 05 Juillet 2024, jamais envoyée et on refuse de me rembourser. On me mène en bateau sur les délais. On me dit que ma commande est prête que je vais recevoir un numéro de suivi, mais j'attends toujours. Site vraiment pas fiable. Je regrette totalement mon achat qui devait être pour un anniversaire. A fuir absolument !
5 juillet 2024
Avis spontané
Un SAV à fuir ...
Commande passées de 2 licols lors de l'ouverture des précommandes. Reçu plusieurs mois après, le 23 août 2023.
Je me rends compte fin juin que les boucleries s'oxydent sur l'un des licols. Ils ne sont pas laissés au prés, n'y utilise à outrance (1 fois la semaine), et utilise de la même façon.
J'ai contacté le SAV sur leur adresse mail le 20 juin 2024. Aucune réponse de leur part.
J'ai donc laissé un avis sur leur site, stipulant les mêmes informations que dans le mail. Bizarrement, le lendemain (le 26 juin), j'avais un mail d'eux.
Je cite "Bonjour Maelys, nous avons vu votre avis, je voulais vous dire que nos licols sont garantis et que nos métaux seront changés dans le futur.". On me demande de donner mon numéro de commande ce que je fais le jour même. On m'informe qu'un nouveau licol va mettre renvoyé.
Le 10 juillet, je reçois un mail de confirmation de commande. Et depuis, plus rien, la commande n'a pas été envoyé.
Je vois sur leur Instagram, que toutes les commandes en retards seront envoyées en fin de semaine au plus tard. C'était il y a 2 semaines, toujours rien.
J'ai évidemment renvoyé un mail au sav pour en savoir plus, puisque depuis le mois de juin, je ne peux plus utiliser le licol.
Ce n'est même plus un renvoi du licol que je veux, mais un remboursement. J'ai fait la pub de leur licol pendant des mois à mon entourage, et bien plus jamais ! Le deuxième licol commence également à s'oxyder, c'est de pire en pire ...
Au prix des licols, je pensais investir dans de la qualité ...
23 août 2023
Avis spontané
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