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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement de sécurité

Écrit par l'entreprise

IHOXTX is committed to delivering peace of mind through accessible and reliable home monitoring. Recognized for its commitment to quality, the brand's flagship IHOXTX Security Camera has become a popular choice for families seeking to enhance their home’s safety. From solar-powered options to 360-degree panoramic views, IHOXTX products are built to offer comprehensive coverage for any living space. The IHOXTX philosophy centers on the belief that security should be smart, proactive, and easy to manage. Whether users are checking in on pets or securing a front door, an IHOXTX Security Camera provides the clarity and dependability required for modern protection. The company actively invites its global community of users to share their experiences on Trustpilot, using this authentic feedback to maintain high standards of service and product performance.

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Headline: Worst customer service experience – IHOXTX ignores customers!


I am extremely disappointed with IHOXTX. I received their DF220 camera as a gift, and it has been a total nightmare. The camera simply refuses to connect. I have tried everything, but it is effectively a "brick."
The support is non-existent:
1. Silence for months: I’ve reached out via their app and sent dozens of emails to every possible address linked to the company. Most of the time, they just don't reply.
2. Useless feedback: On the rare occasions they did reply, they offered zero solutions. I even sent them videos showing the connection failure, and they just "ghosted" me.
3. Zero responsibility: No advice, no troubleshooting, no replacement offers. They just stopped responding entirely.
Now I have a brand-new camera gathering dust because it doesn't work. The only thing that actually functions is the solar panel, which I now use to charge other devices.
Save your money and nerves. If you have a problem with an IHOXTX product, you will be left completely alone with no support. This is one of the worst experiences I've ever had with tech support.

23 octobre 2025
Avis spontané

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