I LOVE BEAUTY Avis 

Altid hjælpsomme og professionelle og de produkter de forhandler er lækre og de er godt beskrevet 👌

Altid en fantastisk oplevelse at handle der - både online og i butik. Sød og omsorgsfuld kundebetjening.
Og produkterne er deciderede "lifesavers" til huden. Det er det hele værd - intet mindre

Dk bedste beautybutik . Alt er så lækkert og har aldrig købt noget der ikke bare var godt . Kvalitet af højeste kvalitet

Altid en udsøgt fornøjelse at handle her, selv sproget er smukt hos “I love beauty”. Perfekt vejledning og det eneste minus, er afhængighed af lækre produkter fra nu af. Og så er det ikke minus alligevel: de holder hvad de lover. Vinters daughter er den lækreste serum ever!

Fremragende udvalg. Og rigtige gode forklaringer på produkterne på deres hjemmeside. Og hurtig levering.
Plus virkelig kompetent vejledning i den fysiske butik.

Min all time favorit makeup og gavebutik i København! Dejligste produkter og sødeste betjening.

I LOVE BEAUTY er det skønneste og mest fantastiske univers inden for beauty!
Jeg er blevet introduceret for det af min veninde, og jeg knuselsker det!
Exceptionel service og lynhurtig levering!
Jeg vender tilbage igen og igen!
Charlotte og hendes team er on point!

Hvis du ikke har handlet her endnu, så skylder du dig selv det! Det er ren forkælelse på højeste plan!

Som altid - varer i topklasse, hurtig levering og ALTID en sød besked med i pakken.

Hyggelig butik og lækre produkter – men skuffende håndtering af reklamation

Jeg har været glad for butikken, siden jeg opdagede den, og deres lækre produkter. Stemningen er hyggelig, og selvom betjeningen nogle gange har haltet lidt, har jeg været en trofast kunde.

Jeg købte en let foundation tilbage i marts i år. I starten fungerede den fint, men efter kort tid fik jeg mere og mere svært ved at få noget produkt ud af flasken. Da jeg indleverede den, kom der ikke længere noget ud. Jeg indleverede den i butikken for nyligt (bor ikke i nærheden), hvor de sagde, at deres kontor først skulle tage stilling til det. I butikken oplevede jeg desværre, at selvsamme produkt på hylden var defekt, og personalet heller ikke kunne få noget produkt ud.

Da jeg blev kontaktet af kontoret, fik jeg indtrykket af, at de mente, jeg kom for sent – selvom der er to års reklamationsret. Jeg bad om et gavekort i stedet for et nyt produkt, da jeg nu netop ved, at dette produkt kan have væsentlige fejl, men det var ikke muligt.

Jeg synes, det er en skuffende måde at håndtere en reklamation på. Selvom jeg har haft mange gode oplevelser i butikken tidligere, betyder denne oplevelse desværre, at jeg fremover vil købe de samme produkter andre steder – selvom jeg egentlig hellere ville have støttet denne hyggelige, lille butik.

Svar på jeres svar:

Det er et utrolig nedladende svar I kommer med, samtidigt fordrejer i mine ord og hensigt. Det samme oplevede jeg, da I på skrift spurgte mig om, hvornår jeg havde fået problemet med, at der ikke længere kom noget ud af flasken. Det virker som om, I intet tiltro har til kunder, der reklamerer. Reklamationsrettet er to år, og jeg kommer efter 6 måneder, da problemet opstår. Og desuden har man ret til at få pengene tilbage, når der er væsentlige fejl. Jeg har selv haft butik og kender reglerne.

Jeg bliver selvfølgelig skeptisk på selve produktet, da jeg netop oplever, selv samme problem med jeres egen tester.

I vælger at udstille mig med, at jeg vil have en ny farve, hvilket er direkte løgn. I har solgt mig to produkter med forskellige undertoner. Det kunne jeg selvfølgelig også have klaget over. I skriver til mig, at jeg kan blande produkterne, hvilket jeg svarer tilbage på er svært. Da den ene har en neutral undertone, og den anden har en varm undertone. Da jeg skriver det til jer, har I allerede sendt mig varen. Hvilket betyder, at I blander tidsforløbet på vores korrespondance sammen.

I prøver, at argumentere for jeres manglende service ved at hænge mig ud. Det er simpelthen uprofessionelt .

Altid fantastiske og lækre produkter, hurtig levering og fin indpakning.

Altid skønne sager, der ankommer hurtigt. Jeg vender tilbage gang på gang ❤️

Fantastisk beauty shop. Servicen er i top og produkterne er velvalgte. Jeg har handlet trofast i flere år. Helt klart et besøg værd.

Det kan godt være hårdt for pengepungen når først man lærer ILoveBeauty at kende. Deres produktet er ulig alle andres og jeg er total afhængig af mange af deres produktet. Dertil kommer at de altid leverer super hurtigt, hvilket er endnu et plus. Kæmpe anbefaling herfra.

Fantastiske produkter og lige så god service! Lyn hurtig levering

As always a friendly and professional service. This time I was buying a gift, and needed a little help choosing the right product. I used the chat function in the online shop and received a very nice email with recommendations in different price ranges. I will definitely come back.

Byens fineste og bedste udvalg af dejlige produkter – og nok også byens hurtigste ordreekspedition – altid fint pakket ind. Webshoppen er også eminent til at beskrive produkterne og guidelines til brug. Altid en kæmpefornøjelse at handle hos I Love Beautys webshop, når man ikke lige kan nå ind i den smukke butik i Kronprinsessegade.

Vender altid tilbage til ILB. Kvali produkter og indsigtsfuld service.

Best, cutest and kindest beautyshop in Denmark :) I highly recommend this shop

Loveliest products - most delightful service!