Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Vengono venduti prodotti come marchio IMASK ma le mascherine FFp2 vengono prodotte in azienda di Padova alla quale è evidente che vengano commissionate. Potrei acquistarle direttamente da loro, magari... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mascherina assolutamente perfetta: morbida, leggerissima, come una piuma. Aderisce perfettamente al volto, riesci a respirare normalmente (ho sofferto molto con altri tipi di mascherina) ma sopratt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Adesso siamo al completo, tutta la famiglia ( 4 persone ) ha la propria imask, ognuno il suo colore ed il fatto di poter personalizzare anche i laccetti è un plus da non sottovalutare. Inutile ricorda... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Il prodotto è senz'altro buono e funzionale. Meno invece il customer service visto che attendo ancora una risposta per alcune mascherine che probabilmente erano difettate. Capisco il problema ,ma prom... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Santé & médecine

Écrit par l'entreprise

Mascherine protettive IMASK


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

qualità

tempi rapidi e prezzi accetabili

19 avril 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Grazie per il suo feedback positivo.

Noté 3 sur 5 étoiles

Mi spiace dirlo

Mi spiace dirlo, ma è il secondo prodotto iMask che compro ma è il secondo che mi delude.
Il primo è stata la prima iMask che mi ha dato grossi problemi ad indossarla, messa due volte e poi basta.
Il secondo è questa iMask3 FFP2, evidentemente è colpa mia che non ho guardato più attentamente le foto, mi sembrava che esternamente fosse fatta in tessuto tipo cotone grezzo (visto anche il prezzo), invece è un "tessuto non tessuto" color oro che, francamente, è immettibile all'esterno. Per fortuna l'avevo comprata per uso in ufficio.

30 mars 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
Ci dispiace che il prodotto di recente acquistato non sia risultato di suo gradimento. E' proprio grazie allo speciale materiale contenente fibre in argento puro che iMask3, regolarmente certificata come DPI - FFP2, consente a chi ne fa uso di proteggersi in tutta sicurezza da virus e batteri grazie alla funzione virus-killer, unica nel suo genere. Il fattore estetico è ovviamente un dato soggettivo, certo è che le immagini da noi pubblicate sul sito evidenziano chiaramente il colore della mascherina. Per qualsiasi ulteriore chiarimento può chiedere direttamente al nostro Customer Service compilando il form che trova sul sito alla voce CONTATTI, le forniremo tutto il supporto di cui necessita.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le iMask sono una idea geniale

Le iMask sono una idea geniale, le prime erano anche molto resistenti, queste ultime produzioni invece non risultano altrettanto per via di un problema di incollaghio con gli elastici, non accade a tutte ma accade.. la azienda finì ad ora è stata velocissima a rispondere con una sostituzione e quindi malgrado i problemi complimenti

16 mars 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Grazie per aver apprezzato l'operato del nostro customer service. Per qualsiasi problematica relativa ai prodotti acquistati siamo sempre a sua completa disposizione.

Noté 3 sur 5 étoiles

i mask

pensavo, meglio specie se devo parlare del sistema di chiusura per chi ha problemi di pressione, non fa il caso. trovare un' altro di chiusura meno invasiva.

14 mars 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

La ringraziamo per i suoi acquisti, terremo in considerazione i suoi suggerimenti.

Noté 4 sur 5 étoiles

Perfetta

Arrivata velocemente, è perfetta !
L’avevo già usata, me l’hanno regalata.

13 mars 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

La ringraziamo per la sua recensione positiva.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arrivate le mascherine IMASK2 e a…

Arrivate le mascherine IMASK2 e a differenza delle precedenti ricevute dello stesso modello, queste sono di qualità pessima, elastico rotto dopo un giorno, bordi sgualciti e inconsistenti come tessuto

4 mars 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
Ci dispiace per quanto verificatosi, la invitiamo a contattarci compilando il form che trova sul nostro sito ufficiale alla voce CONTATTI, le forniremo tutto il nostro supporto.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bellissima mascherina peccato che la…

Bellissima mascherina peccato che la certificazione è la dicitura ffp2 sono praticamente illeggibili..... non so se deve essere così o una volta indossata si vede di più

1 mars 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

La ringraziamo per il suo feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sgomento. Mi sento preso in giro

Non ho potuto chiedere il reso perché ho aperto la confezione dopo i 14 giorni dall’acquisto. La mascherina è durata un secondo. Indossandola la prima volta è saltato l’elastico all’istante senza applicare chissà che forza. Gli elastici sono corti e rigidi. La qualità della rifinitura è pessima. Questo prodotto non può avere un valore.

2 février 2022
Avis spontané
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
Il Diritto di Recesso per un prodotto indesiderato ed i Termini di Garanzia applicabili per un articolo difettoso sono norme del tutto differenti. La invitiamo pertanto a contattare al più presto il Customer Service mediante il form che trova sul sito alla voce CONTATTI, le garantiamo tutto il nostro supporto.

Noté 2 sur 5 étoiles

mascherina monouso?

leggendo i test di certificazione su Imask3 effettuati dalla Universal (società turca), viene indicato nella sezione 7.6 - cleaning and disinfecting per il test non è applicabile in quanto si tratta di mascherina monouso.

mi sembra che tale informazione sia in contraddizione con quanto affermate sul prodotto e cioè che è utilizzabile oltre 1 mese in caso di uso di 8 ore al giorno.

vorrei inoltre avere evidenza del numero di certificazione del prodotto.

grazie

25 janvier 2022
Avis spontané
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
Quanto da lei affermato non è infatti ciò che dichiariamo riguardo alla detersione e sanificazione del nostro dispositivo. E' chiaramente specificato in ogni nostra comunicazione che iMask3 non va lavata con acqua o altri spray disinfettanti proprio al fine di non compromettere le proprietà attribuite al dispositivo. L'unico metodo di sterilizzazione consentito è infatti l'esposizione ai raggi UV che innescano, grazie alla presenza delle fibre d'argento contenute nello speciale materiale, la reazione chimica responsabile dell'annientamento di virus e batteri eventualmente depositati sulla sua superficie.
iMask3 è registrata al Ministero della Salute come DISPOSITIVO MEDICO di CLASSE I a marcatura CE di TIPO IIR, non dunque un DISPOSITIVO MEDICO INDIVIDUALE (DPI) per il quale vige l'obbligo di stampigliatura del numero di certificazione sul prodotto.

Noté 4 sur 5 étoiles

Premetto che la valutazione bassa non è…

CORREZIONE:
alla fine sono riuscito a compilare il questionario e ad essere contattato dall'azienda, che mi ha fornito prontamente tutte le informazioni di cui avevo bisogno.
Ho anche acquistato il prodotto imask3, il quale è arrivato nei tempi di consegna previsti. La mascherina è molto comoda, alla pari di una tradizionale ffp2, l'unica pecca da me riscontrata riguarda il fatto che segni il naso in modo piuttosto marcato. Forse è un problema che ho riscontrato solo io, però.
Il colore (tendente all'oro) è un po' femminile, ma sinceramente non lo trovo un grande problema.

Premetto che la valutazione bassa non è dovuta alla scarsa qualità del prodotto, visto che ancora non ho acquistato nessuna delle mascherine imask.
Stavo visitando il sito dell'azienda (che già aveva attirato la mia attenzione circa un anno fa) ed ero interessato all'acquisto della mascherina imask3. Leggendo le caratteristiche riportate dal produttore vedo che la mascherina ha una capacità di filtrazione batterica > 90%, quindi molto buona, tuttavia non sono riuscito a capire se questa capacità sia dello stesso tipo di quella dichiarata per le tradizionali mascherine ffp2. Cerco informazioni online e mi sembra di capire che l'efficienza di filtrazione batterica (BFE) è associata non alle mascherine filtranti del tipo ffp, ma alle mascherine chirurgiche (quindi non filtranti). Non essendo un esperto, però, cerco di avere informazioni direttamente dall'azienda produttrice imask, e qui sta il motivo della valutazione: non è possibile compilare una richiesta di informazioni A MENO CHE non si compili anche il numero della spedizione, cioè a meno che non si abbia già acquistato un prodotto.
Ora o sono particolarmente distratto e non riesco a recuperare un contatto per poter avere chiarimenti dall'azienda (a meno di effettuare l'acquisto) oppure non è possibile chiedere informazioni aggiuntive senza prima aver effettuato un acquisto.

8 janvier 2022
Avis spontané
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
Tutti gli utenti possono compilare il form. Nel caso fosse obbligatorio inserire il dato relativo al numero d'ordine può semplicemente digitare 000000000 ed accedere. Il nostro Customer Service è a sua disposizione per qualsiasi informazione relativa ai prodotti in catalogo.

Noté 1 sur 5 étoiles

non sono FFP2

Volevo acquistarle ma sul vostro sito dichiarate " 1. Che tipo di certificazione ha iMask3?
iMask3 è un Dispositivo Medico di Classe I a marcatura CE secondo l’articolo 17, in conformità all’allegato VII della direttiva 93/42/CEE sui Dispositivi Medici recepita in Italia con DLgs 46/97, di tipo IIR conforme alla UNI EN 14683-2019." Il messaggio pubblicitario però che passa è che sono "paragonabili ad FFP2" ma non sono delle mascherine FFP2 !

8 janvier 2022
Avis spontané
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
Non comprendiamo chiaramente il motivo della sua valutazione negativa.
Sul nostro sito, come lei stesso cita, si precisa che iMask3 è un Dispositivo Medico di Classe I a marcatura CE, regolarmente registrato negli elenchi del Ministero della Salute. Il termine "paragonabile" sta proprio a significare che la nostra mascherina è in grado di proteggere chi la indossa da virus e batteri con un'efficacia pari ad una FFP2, come dimostrano gli esiti dei vari test di laboratorio effettuati. Ci riferiamo dunque al livello di sicurezza garantito dal nostro prodotto, non è invece presente nelle infomazioni alcun messaggio che dichiari iMask3 appartenente ad altre classificazioni. Per qualsiasi ulteriore chiarimento la invitiamo a rivolgersi al nostro Customer Service compilando il form che trova sul sito ufficiale alla voce CONTATTI, le forniremo tutto il necessario supporto.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, comodo e semplice da gestire.
Azienda seria, spedizione velocissima.

5 janvier 2022
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Grazie per il suo feedback positivo.

Noté 1 sur 5 étoiles

imask3 comunicazione ingannevole

Ho acquistato una imask3 in seguito alla comunicazione tratta dal sito "iMask3 HA OTTENUTO IL CERTIFICATO UFFICIALE DI CONFORMITÁ FFP2".Tuttavia da un'analisi più attenta sulla confezione c'è scritto "efficacia PARAGONABILE ad una FFP2" e dispositivo medico di classe I-IIR ossia la classe di una mascherina chirurgica. La classe di una FFP2 è infatti la III, come ho verificato anche nella scatola delle altre mascherine FFP2 in mio possesso. La mascherina non è marchiata CE e non è presente nessun numero identificativo che permetta di verificare l'ente certificatore. Mi dispiace molto perchè il prodotto è comodo e funzionale ma purtroppo la comunicazione è ingannevole e induce a comportamenti pericolosi, dato che la persona è convinta di essere maggiorente protetta e invece non lo è.

3 janvier 2022
Avis spontané
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Gentile Cliente,
In merito alla sua segnalazione la informiamo che imask3 è già munita di regolare certificato di conformità, documento che conferisce a tale dispositivo medico la classificazione FFP2 e tutti i test effettuati presso laboratori specializzati ed autorizzati a livello internazionale confermano le effettive proprietà enunciate (auto-sanificazione e funzione virus/batteri killer) nonché il livello di protezione attribuito alla mascherina da lei acquistata.
Altro discorso al quale probabilmente si riferisce è l'ottenimento della classificazione come DPI (Dispositivo di Protezione Individuale) che prevede, a conclusione delle procedure di valutazione per la conformità, l'obbligo di stampigliatura sul prodotto. Che il dispositivo abbia superato tutti i test necessari e conseguentemente ottenuto gli esiti ufficiali dagli enti autorizzati è dunque un dato verificabile, è invece attualmente in corso di completamento l'iter burocratico per poter procedere all'ufficializzazione di tale classificazione. Il termine "paragonabile" ne conferma pertanto lo stato di fatto. Tutta la documentazione esistente è consultabile sul nostro sito ufficiale alla sezione CERTIFICAZIONI.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto. Si respira meglio che con una fp2 normale. Spedizione arrivata velocemente

15 décembre 2021
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

Grazie per il suo feedback positivo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ffp2 amiche dell’ambiente

Ho approfittato dello sconto del black friday, perciò il rapporto qualità prezzo è ancora più fantastico! E poi le ffp2 son le uniche mascherine che ti tutelano indipendentemente dalla civiltà e responsabilità altrui … così durevoli sono anche amiche dell’ambiente

14 décembre 2021
Logo de iMask Official

Réponse de iMask Official

La ringraziamo per la sua recensione positiva.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus