IMOS : à éviter absolument
La société IMOS a été l’administrateur de notre association de quartier pendant plusieurs années, et l’expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Malgré des honoraires de gestion loin d’être négligeables, les prestations n’ont jamais été à la hauteur. Les tâches les plus basiques nécessitaient des relances incessantes : il fallait parfois appeler des dizaines de fois pour qu’un dossier avance, et les e-mails restaient bien souvent sans réponse. Une gestion lente, opaque et frustrante pour tous les propriétaires concernés.
La situation a culminé en 2025 lorsque IMOS a décidé, de manière totalement unilatérale, d’abandonner son mandat avant son terme, sans préavis et sans même participer à l’assemblée générale prévue. Pire encore, plusieurs documents essentiels à la gestion de l’association n’ont pas été transmis : procès-verbal d’assemblée, budgets prévisionnels corrects, répartition détaillée des cotisations… Autant d’éléments indispensables que nous avons dû reconstituer nous-mêmes dans l’urgence.
Ce départ précipité illustre malheureusement parfaitement toutes ces années de gestion d'IMOS : manque de professionnalisme, obligations contractuelles prises à la légère et communication quasi inexistante. Malgré de nombreux échanges au fil des ans concernant la mauvaise qualité du service et les dysfonctionnements répétés de leurs collaborateurs, aucune amélioration notable n’a été constatée.
Au final, notre association s’est retrouvée à assumer elle-même une partie du travail pour lequel IMOS était pourtant payé. Une situation inacceptable qui nous a contraints à exiger le remboursement d’une partie des honoraires perçus. Une chose est sûre : nous ne recommandons absolument pas cette régie, dont le niveau de service est très loin des standards que l’on est en droit d’attendre d’un administrateur immobilier professionnel.