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Vi bokar reguljärflyg till världens alla hörn, liksom hotell, transporter, hyrbil, utflykter, reseförsäkring med mera – utifrån kundens önskemål och behov (tid, stopp, bagage, giltighet, ombokningsbarhet m fl).
Olof Palmes gata 12, 111 37, Stockholm, Suède
3,4
2 avis
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Vi är supernöjda med bemötande, tålamod och tillgänglighet. Resan till Sri Lanka blev över förväntan och det var smidigt att göra justeringar i färdplanen under pågående resa. Rekommenderar Indcen som verkligen levererade en semester med upplevelser efter vägen och där vi själva bara kunde njuta.
Min fru och jag bokade en rundresa i Thailand 3-4 veckor med avresa 17/2-25.
Vi var mycket tydliga med att vi ville bo nära nöjesliv och restauranger. 2 av 4 boenden uppfyllde inte alls våra önskemål, vilket medförde att vi fick åka taxi varje dag fram och tillbaka. Vi framförde våra klagomål, men helt utan förståelse från resebyrån. Det visade sig sedan att vår kontakt aldrig varit i Thailand och inte hade en aning var vi blev placerade. Resebyrån kallar sig specialist på Thailand, och vi utgick från att detta stämde.
Senare ändrades vår resplan utan att vi informerades vilket medförde att avstickaren till Koh Tao blev en katastrof. Efter cirka en månads seg korrespondens fick vi tillbaks en struntsumma som kompensation. Vd för resebyrån krävde in kvitto för taxiresorna, något som inte existerar i Thailand. Vd skyllde på bristande kommunikation, vi hävdar okunskap och oförmåga att lyssna på kunden.
Vi blev naturligtvis väldigt besvikna och kan naturligtvis inte rekommendera denna resebyrå.
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