INDISKA Avis 81

Obefintlig kundservice, de går inte att ringa och tar flera veckor på sig att svara på mail ang reklamation. Det har tagit nästan 7 veckor nu utan att de justerat belopp på Klarna trots flera mail och begäran om att lösa problemet från klarna. På min andra order saknades betalda produkter utan någon information och kvitto kommer inte som utlovat. Väldigt oseriöst.

Beställde en vara i början av november. Fick aldrig något meddelande att köpte nekats. Ingen information alls

Deras kläder är av dålig kvalitet och stilen har blivit extrem. Priserna är på tok för höga. Webbshoppen är jättedålig. Har slutat handla av Indiska helt. Man undrar om det är på väg utför med dem??

📦 För några veckor sedan beställde jag en produkt från indiska.com, men tyvärr har jag ännu inte mottagit mitt paket. Trots flera mejl till deras kundtjänst har jag inte fått något svar, och jag har inte heller fått tillbaka mina pengar.

💬 Jag strävar efter att dela min upplevelse för att öka medvetenheten om vikten av ansvarstagande inom e-handel.

#E-handel #Kundservice #Transparens

Kundservice via Mail!
Det sämsta jag stött på! Har sedan 13 oktober mailat med kundservice, 3 olika personer, när man tror att det ska lösa sig, då slutar ni att svara, det är så värdelöst så man skäms! Jag är välkommen in till fysisk butik för att eventuellt få reklamera ett trasigt glas jag fick intressent, mitt problem är att jag har ca 13 MIL enkel resa till närmsta indiska…

Dålig returhantering. Skickade tillbaka för 3 veckor sedan och har fortfarande inte fått pengarna tillbaka.

Jeg skrev det her til Indiska i tirsdags ang. en kjole : Jeg har købt det her kjole i Indiska butik I malmø igår, da jeg kom hjem
Opdage jeg en fejl ved kjolen, hvor kjolens tråd gik op og kæmpe hul, var lidt skuffet over en fejl som det. Derfor reflamrer over det og bor i Danmark derfor kan ikke komme i butikken, men vil bede om at refunder min penge tilbage og kan også returnere kjolen mod en betalt fragt fra Indiska”s side. Vedlægger billeder og betaling fra Bank. Kvittering var ikke i posen måske blev det ikke lagt i køb. Venter på svar og ret til at få pengene refunderet .
Mvh
Aynur

Svar fra Indiska: Hej Aynur!

Tack för att du kontaktar Indiska! 🐘

Vad tråkigt att höra att det var hål i klänningen som du köpte i butiken. Eftersom det handlar om ett butiksköp kan vi dessvärre inte hjälpa dig med reklamationen härifrån, utan du behöver vända dig till butiken i Malmö.

Återkom gärna om du har några funderingar eller om det finns något annat jag kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fin dag! 🌞

Hej Aynur!

Tack för att du kontaktar Indiska! 🐘

Vad tråkigt att höra att det var hål i klänningen som du köpte i butiken. Eftersom det handlar om ett butiksköp kan vi dessvärre inte hjälpa dig med reklamationen härifrån, utan du behöver vända dig till butiken i Malmö.

Återkom gärna om du har några funderingar eller om det finns något annat jag kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fin dag! 🌞

Hej Aynur!

Tack för att du kontaktar Indiska! 🐘

Vad tråkigt att höra att det var hål i klänningen som du köpte i butiken. Eftersom det handlar om ett butiksköp kan vi dessvärre inte hjälpa dig med reklamationen härifrån, utan du behöver vända dig till butiken i Malmö.

Återkom gärna om du har några funderingar eller om det finns något annat jag kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fin dag! 🌞 Hej Aynur!

Tack för att du kontaktar Indiska! 🐘

Vad tråkigt att höra att det var hål i klänningen som du köpte i butiken. Eftersom det handlar om ett butiksköp kan vi dessvärre inte hjälpa dig med reklamationen härifrån, utan du behöver vända dig till butiken i Malmö.

Återkom gärna om du har några funderingar eller om det finns något annat jag kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fin dag! Hej Aynur!

Tack för att du kontaktar Indiska! 🐘

Vad tråkigt att höra att det var hål i klänningen som du köpte i butiken. Eftersom det handlar om ett butiksköp kan vi dessvärre inte hjälpa dig med reklamationen härifrån, utan du behöver vända dig till butiken i Malmö.

Återkom gärna om du har några funderingar eller om det finns något annat jag kan hjälpa dig med.

Önskar dig en fin dag!

Mit svar: Helt ærligt bor I Danmark og umuligt at komme i butikken . Det. Eneste I skal gør at returner pengene. Har reklamationsret jo.
Mvh
Aynur

03.10.24: Jeg skrev at jeg bor i Danmark og har ikke mulighed for at komme fysisk i butikken, og selve kjolen kostede 183kr og har reklamationsret og kan bare refunderes . Men nej, selve turen koster 195kr , og jeg synes virkeligt det er dårligt. Anbefaler ikke at handle det og rent svindel for mig. :-(

Numera konstiga kläder och dyrt. Kvalitén är inget vidare heller. Förr hade de många varianter på lösa maximklänningar och tunikor i mjuka tyger, stretch och fina mönster. De har knappt en enda mjuk kjol eller tunika längre. Handlade ofta där förut, men numera nästan aldrig.

Indiska used to be a brilliant shop. Reason was very unusual textiles, ceramics, picture frames, household items etc. The clothes are not so interesting. You can buy similar utems on many shops. But I bought huge table cloths in heavy weight cotton, beautiful mugs and serving plates, carved picture frames. Just been into the shop in Gothenburg and was terribly dissapointed. There are enough clothing shops !!!!!

Indiska bruker langt tid på å behandle retur via klarna. Jeg sendte dem mail og de reagerte kjapp og fikk ryddet opp med klarna på få timer :) Muligens juletider med mye bestillinger/returer påvirket behandlingstiden.

Behövde hjälp med en order och fick snabb och proffsig hjälp via kundservice. Snyggt ordnat då det var ett lite ”special”-ärende och en order behövde makuleras. Så nöjd kund och glad att det gick att ordna!

Sälde en skjorta som 100% bomull som verkar inte vara 100% bomull

Fantastisk butik, kan inte begära bättre service! Kommer absolut handla på Femmanhuset igen.

Så sjukt fin service online och tjejen i butik på femmanhuset, hjälpte mig med en begäran utöver vad som erbjuds ❤❤❤

Utöver det långtids kund och har bara haft bra bemötanden i butik och inte haft problem med beställning online.

Supersen leverans (18 dagar från köp till leverans!). Plagget var dyrt men sydd i material av dålig kvalitet. Returnerade plagget i butik och även det krånglade visade det sig senare när jag behövde komplettera info på Klarna trots att allt var som det skulle. Nu, cirka 14 dagar efter retur, har jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar.

Hey Indiska, this is a perfect example how to disappoint off one of your regular customers. I put an order through weeks before you declared bankruptcy (16th October), apparently my order was packed but didn't leave the warehouse in time then it was just kept hostage. My money was pulled from my account and here I sit without a refund or my items 3 months after the order was placed and after countless tries to get some help from your support. Your website is open and your shops are back, WHY is it taking so long sorting out my issue? I expect compensation for this POOOR service. You have just lost a regular customer!

Jag lag beställning i 29:e november. De har inte skickas än!

I have never seen a worse store than this one in Indiska. I don't know what is happening with them. I ordered some things 15 days ago for which I paid 49 kr fast delivery i still didn get my order i send 5 mails to ask what is hapening i still didn get answer for what 49kr? customers do not buy online from this store

Beställde varor 24/11 som skulle levereras 28/11 till butik, har mejlat flera gånger för att fråga om status, inget svar, svarar inte i telefonen. var inne i butiken som skulle kolla och återkoppla inget svar.

Beställde varor 23/8, efter att det har gått över 2 veckor utan något meddelande eller kontakt så togs beställningen bort. Gick inte att komma fram på telefonen.
Så otroligt dålig service.
Rekommenderar inte att köpa online :(

Frakten skulle ta 2 vardagar, och fick meddelade att dem hör av sig när paketet var packat. Nu 7 dagar senare, är mina varor inte ens packade. Det står: ring oss, och allt man får är en telefonsvarare där dem inte kan svara, alla dagar denna veckan. Ej svar på e-mail, och chatten som ska finnas är avstängd. Sämsta kundservice någonsin.
(Fattar dem inte själva, eller tar lärdom för förra året, att såklart om det är 60% rea på allt, att det bli mer beställningar?!) Pengarna det tar dem direkt, sedan hör man ingenting.