Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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4,2
13 avis
Demande des avis aux clients
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Bonjour, merci pour cette commande, produit intact est une livraison super rapide, a recommander 😉
Réponse de Industrie64
Bonjour Wil,
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe L'Industrie
C'est la première et dernière fois que je commande chez eux.
J'ai commandé une veste de marque LEE censé être fabriqué au Japon avec du denim japonais et j'ai reçu une veste fabriqué en Tunisie avec du denim tunisien.
Ce n'est sûrement pas la même qualité et surtout le prix.
J'ai expliqué au magasin par mail car je suis en colère et je n'ai pas eu de geste commercial de leur part.
C'est affligeant qu'en 2026 on soit arnaque et ignoré.
Faites attention quand vous commandé chez industrie64.
Réponse de Industrie64
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, nous n'avons pas ignoré votre demande. Dès réception de votre réclamation, nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin d'échanger directement avec vous sur la situation. N'ayant pas réussi à vous joindre, nous vous avons ensuite adressé un SMS. Enfin, nous vous avons envoyé un e-mail hier détaillant les explications concernant cette erreur ainsi que la solution que nous vous proposions.
Comme indiqué dans notre e-mail d'hier, nous avons constaté que le descriptif présent sur notre site comportait une erreur concernant le lieu de fabrication de cette veste. Cette information nous avait été communiquée par la marque et n'était malheureusement plus à jour. Nous comprenons parfaitement votre déception et avons d'ores et déjà entrepris les démarches nécessaires pour corriger cette fiche produit.
Dans notre réponse, nous vous avons proposé la prise en charge intégrale du retour ainsi que le remboursement complet de votre commande, les frais de retour étant entièrement à notre charge.
À ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour afin de pouvoir mettre en place cette solution. Notre objectif n'a jamais été d'ignorer votre demande, mais au contraire de vous apporter une réponse rapide et adaptée à la situation.
Cordialement,
L'Industrie
Réponse de Industrie64
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que le soin apporté à l'emballage de votre commande.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur L'Industrie !
L'équipe L'Industrie
Petit problème pour passer commande j’ai appelé le magasin deux personnes différentes m’ont répondu toutes les deux très pro et la commande fut passée sans problème très bon délais de livraison.
Article Filson.
Réponse de Industrie64
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la finalisation de votre commande et que les échanges avec notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance à la disponibilité et aux conseils apportés à nos clients, il est donc particulièrement agréable de lire votre commentaire.
Nous espérons que votre article Filson vous donnera entière satisfaction et serons heureux de vous accueillir à nouveau, en boutique ou sur notre site.
À bientôt,
L'équipe L'Industrie
Réponse de Industrie64
Bonjour Benoit,
Votre commentaire nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois la rapidité de l'expédition et les tarifs proposés. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur équilibre entre qualité de service et prix justes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
L'équipe L'Industrie
J'avais vu le blouson dans un magasin en Normandie mais impossible d'avoir la taille et couleur que je voulais. Je l'ai trouvé sur le site web de Industrie64, en plus à un prix inférieur et sans frais de livraison. Je l'ai reçu 2 jours plus tard! Un grand bravo pour votre efficacité.
Réponse de Industrie64
Bonjour Morgane,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous permettre de trouver le blouson dans la taille et la couleur recherchées. Savoir que vous avez également apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que nos conditions tarifaires est une belle récompense pour notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que ce blouson vous accompagnera longtemps.
Bien cordialement,
L'équipe L'Industrie
Vendeuse très pro, efficace( colis envoyé le jour meme) et très sympathique ! Je ne mets pas 5 étoiles car problème de livraison .. retardé apparemment pas plus d explications.
À ce jour je n ai pas reçus mon achat
Réponse de Industrie64
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Votre commande a effectivement été expédiée le jour même afin que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais.
Nous regrettons toutefois le retard rencontré lors du transport. Bien que nous mettions tout en œuvre pour expédier les commandes rapidement, les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et peuvent parfois être perturbés.
Nous espérons que votre achat, désormais bien reçu, vous apporte entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe L'Industrie
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