Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile parce qu’on est obligé….. J’ai été contrôlé ce matin par un agent méprisant,agressif et totalement obtus. Qui m’a accusé de mentir. Il affirme que j’ai validé mon titre de tr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, J'ai récemment demandé et payé un abonnement mensuel et l'état de ma demande est "Attente". J'ai demandé quelle était la raison de cette attente et si j'allais attendre encore longtemps.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

beaucoup trop de retard avec certaines fois où sur l’appli c’est noter qu’il arrive il n’arrive jamais et ducoup on ce retrouve à être en retard ça m’énerve et aussi les pannes de tram qui arrive souv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne prend pas souvent le temps de laisser des avis mais une telle daube mérite son commentaire !! utilisatrice du tram et bus depuis des années l'application bug tout le temps impossible de valider... Voir plus

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

29 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

beaucoup trop de retard avec certaines…

beaucoup trop de retard avec certaines fois où sur l’appli c’est noter qu’il arrive il n’arrive jamais et ducoup on ce retrouve à être en retard ça m’énerve et aussi les pannes de tram qui arrive souvent quand même je me gonfle !!!!!

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais…

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait!
Le pire service de transport de France,
entre la suppression constante de bus et de tram, les retards fréquents tout les jours et les chauffeurs qui sont désagréable qui ne mettent même pas la clim. C’est honteux

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La gestion du réseau TBM est…

La gestion du réseau TBM est catastrophique.
Nombreuses sont les lignes dont les pannes sont récurrentes, surtout en tram.
Une nouvelle panne est découverte quasiment chaque semaine, des travaux sont pourtant faits régulièrement, sans résultat apparent, et les futures décisions d'aménagement des lignes de tramway promettent de rendre les déplacement encore plus fastidieux pour les habitants excentrés sur Villenave d'Ornon et au delà de buttinère...
Le service se dégrade, avec des transports trop chaud en été, mettant limite en danger les usagers, dont certains font des bouffées de chaleur et tombent parfois dans les pommes (pour en avoir déjà personnellement constaté plusieurs l'année précédente).
Pourtant, le tarif augmente grandement.
Bordeaux est déjà difficilement accessible en voiture, aujourdhui, Kelois, prestataire en charge de la gestion de ce réseau, nous dévoile une ville dans laquelle il est compliqué de se rendre en voiture, mais aussi très difficile d'accès en transports...

Ayant voyagé et pris divers transports en France et à l'étranger, la comparaison peut être faite.
D'ailleurs, après avoir sondé notamment des personnes de Strasbourg, l'avis est le même... Sur Bordeaux... TBM souffre d'une trop grande ingérence de son réseau, enchaînant les problèmes, et rendant les déplacements autour de la ville très compliqués pour ses usagers.

30 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis la rentrée le réseau change tout…

Depuis la rentrée le réseau change tout en plus avec les travaux 2 fois plus le bordel ils changent tout (trajet de bus) il y en a marre c'est insupportable il faut mieux avoir une voiture plus simple donc si vous avez les moyens achetez une voiture sans permis car le réseau tbm n est plus ce qu'il était.

21 octobre 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (29 avis)

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus