In my french garden Avis 320

Site marchand très sérieux et affilié à une pépinière bien connue. Deux commandes effectuées récemment, 2 très beaux sujets me sont parvenus au delà de mes attentes. Une inversion de livraison pour ma 1ère commande mais très vite corrigée par un renvoi de plante ultra rapide, la plante envoyée par erreur m’a été offerte. Je recommande ce site sans aucune réserve.

Parfait
Colis en bon état
Réactivité du service après vente
A l'écoute

C'était la 1ere fois que je commandais une plante sur internet, et bien cela sera la dernière. J'ai passé commande pour un camélia "Nobilissima" en pot de 4 litres, malheureusement j'ai reçu un e-mail du SAV de In my french garden m'expliquant que le camélia que j'ai commandé n'était plus disponible mais qu'en revanche il était disponible en litrage 8 litres. On m'indique également dans cet e-mail que ce camélia a environ 7-8 ans et mesure 1 mètre. Il me faudra juste régler la différence de prix entre les 2 litrages, j'ai également bénéficié des frais de port gratuits. J'ai accepté cette proposition. Lorsque j'ai réceptionné la plante, je me suis retrouvé avec une plante de 70cm, je veux bien que les mesures ne soient pas exacte mais 30 cm ca me parait un peu gros. Je ne comprends pas pourquoi on me dit avec précision et certitude que le camélia fait 1 mètre alors que c'est complètement inexacte. J'aurais préféré qu'on me dise qu'ils peuvent faire entre 70cm et 1 mètre, parce que dans l'email que j'ai reçu j'avais vraiment l'impression qu'on me parlait d'une seule plante bien précise et pas des camélias en général. Bref j'ai contacté le SAV mais ils ne répondent pas.

Bonjour,

J’ai bien reçu l’érable il y a une quinzaine de jour, que j’ai immédiatement mis en pot.
Il se portait très bien jusqu’à hier : malheureusement celui ci présente une infection à l’oidium. Je joins ici quelques clichés.
La mis e en pot à été effectuée Dans de la terre de bruyère et du terreau végétal « neuf », acheté la veille en jardinerie, et j’ai utilisé ce même mélange pour planter diverses autres plantes (rosier, hortensia ainsi qu’un autre érable du japon) qui se portent elles très bien.
Je suis très inquiet pour la survie de ce jeune deshojo, et je voulais aussi vous prévenir au cas où d’autres plans seraient contaminés dans votre pépinière!

Bien à vous

Je suis très content des produits reçus. L’emballage était adapté et en bon état. J’étais surpris par la grandeur des plantes. Ceci dit j’espère qu’elles ne vont pas prendre froid. (Je les ai reçu en janvier) j’ai hâte d’être au printemps pour les voir fleurir !!!

Les produits sont de qualité mais desservis comme un peu partout ailleurs par des prestataires négligents pour la livraison.
Le service client est attentif en cas de déconvenue. J’ai bénéficié d’un geste commercial bienvenu (remplacement gracieux des plantes endommagées par la livraison et bon de réduction de 20% à valoir sur la prochaine commande).
Les plantes de remplacement ont été envoyées dans un colis compartimenté particulièrement soigné, en colissimo contre signature pour assurer une livraison à domicile (avec consignes).

Ce qu’évidemment le livreur de Colissimo n’a pas respecté (Colis défoncé, abandonné sans avoir sonné, pas de notification nulle part,fausse signature, etc.).

Petit souci d'erreur d'aiguillage pour une des plantes, compensé par un beau geste commercial et une grande réactivité du service client en dépit de la période de rush de Noël. Au top!

Plante reçue rapidement et bien protégée.

Livraison à temps et parfaite vue la fragilité de la plante

Personnel consciencieux . Envoi rapide et soignée .a

Je suis très satisfaite de ma commande. Le délai entre la commande et la livraison est respecté. Les plantes sont bien emballées et la qualité est là ! Parfait.

emballage des plantes est vraiment tres bien
belles plantes

Professionel, réactif & personnalisation possible, bref très satisfait.
je conseil vivement.
Merci Thomas et ses équipes.
Frank T.

ce n'est pas la première commande que je fais ce qui prouve ma satisfaction.site sérieux,je le recommande

Tout a été parfait. Merci.

Très belle plante, rien à redire, elle est conforme à sa description. J’espère qu’elle reprendra bien. Livraison parfaite. Je recommande

Grand choix de plantes notamment de camélias. Belle qualité. Commande facile et envoi rapide toutefois livraison assurée non pas par un transporteur comme sélectionné lors de la commande mais par la poste ( passage non planifié). Un camélia un peu petit comparativement à l’autre commandé pour un même volume de pot.
Malgré cela je recommande.

Produit envoyé très rapidement, bien emballés, correspond à la description.

Produits et livraison de qualité je recommande merci