J'ai acheté ma 1ère écharpe Inoui dans un magasin et j'en voulais d'autres. J'ai donc commandé par internet. La livraison fut ultra rapide. Chaque article est livré dans un bel emballage réutilisable.... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inoui Editions exprime le savoir faire qu’elle a développé sur l’accessoire textile, son cœur de métier, avec une collection complète d’écharpes, carrés de soie et sacs imprimés.
Coordonnées de contact
21 rue de l'Odéon, 75006, Paris, France
- 03 22 26 55 92
- support@inoui-editions.com
- inoui-editions.com
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Livraison très rapide
Livraison très rapide. Produit fidèle à la photo. Pour le prix devrait être manufacturé en France ou en UE.
L’élégance à l’état pur
Envoi rapide de mon colis, emballage magnifique. Pour ce qui est du foulard, c est exactement ce que j’ai vu sur le site, il est magnifique et d’une qualité ++, il est splendide. Je suis toujours ravies de mes achats chez vous, des produits de qualité, une élégance rare. Bravo pour tout, et surtout merci.

Réponse de Inoui Editions
J'adore les escharpes de Inoui
J'adore les escharpes de Inoui. Chaque sejour, quand je voyage a Paris, je me donne un autre escharpe d'Inoui. Ils faisons tourjours me plaisir.
Très jolie pièce
Très contente de mon achat couleur matière tout est très qualitatif la livraison dans les temps … top
Le personnel est très gentil mais pas…
Le personnel est très gentil mais pas trés professionnel
Il faut absolument les guider et ils deviendront de bons vendeurs.
Apprendre à faire les paquets par exemple, suivre le client dans ses achats.
Ceci dit ils sont gentils.
Ravie !
Ravie comme à chaque commande ! Prix un peu au delà mais de très beaux modèles...aussi bien foulards, echarpes, serviettes... ou pochettes ou autres ! La qualité est au RV ! Livraison rapide et soignée ! Je recommande !

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Adepte des écharpes en laine Inouï je…
Adepte des écharpes en laine Inouï je ne suis jamais déçue par la qualité et les imprimés

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serviettes fétiche dans un piteux état
bonjour, j'ai reçu de mes frères et soeur un lot de deux serviettes jaguar (guépard): orange et bleu marine, pour mon mari et moi. très beau cadeau. mais au bout de 3 fois, les fils de la serviette orange se sont défaits. je vous ai écrit pensant que c'était un défaut de fabrication et n'osant pas en parler à mes frères et soeur. je vous ai envoyé les photos. vous m'avez très gentiment dit de vous la renvoyer et vous m'avez fait un échange. j'ai donc décidé d'étrenner la bleue (que j'avais mise de côté). j'ai eu le même problème. à la réception de la nouvelle serviette orange, la même chose! les fils se défont. j'ai pourtant l'habitude des serviettes de plage. aucune de celles que nous avons à la maison n'a le même problème. j'en ai parlé à ma belle soeur qui était hyper embêtée et décue. si je vous envoie ce mails c'est surtout pour que vous fassiez un remboursement total de la commande de Constance Perrin qui est une de vos bonne cliente . je suis extrêmement gênée qu'ils m'aient fait ce cadeau qui finalement à la fin de l'été ne sera que parsemé de fils. le défaut de fabrication est vraiment incompréhensible! merci d'avance

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Commande conforme aux attentes
Commande conforme aux attentes, joliment emballée.
Envoi rapide et fiable.

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parfait et excellent interlocuteur en…
parfait et excellent interlocuteur en la personne de Nicolas

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Quelle immense déception
Quelle immense déception ! J’ai eu un véritable coup de cœur pour un article exposé en vitrine, clairement affiché à -50 %. Quelle surprise d’apprendre au moment de l’achat qu’il s’agissait soi-disant d’une « erreur d’affichage ».
Le plus choquant n’est finalement même pas l’erreur, mais l’attitude de la propriétaire : hautaine, fermée et totalement dépourvue de considération pour le client. Au lieu d’assumer cette erreur et de chercher une solution commerciale, elle préfère simplement nier le prix affiché et balayer le problème d’un revers de main.
Une erreur d’affichage peut arriver. Refuser catégoriquement d’en assumer les conséquences et ne proposer absolument aucune solution, c’est une autre histoire. Quand on affiche un prix, il me semble pourtant que le minimum est de le respecter ou, à défaut, de faire preuve de bonne foi et de chercher un compromis.
Je repars donc avec un sentiment d’injustice et surtout avec une très mauvaise image de cette boutique. Le mépris affiché envers le client est bien plus regrettable que l’erreur elle-même.
Et au passage, c’est une belle occasion manquée : nous étions prêts à acheter plusieurs articles. À vouloir absolument avoir raison pour quelques euros de remise, on finit parfois par perdre bien davantage.
Une expérience particulièrement écœurante. Je ne recommande absolument pas cette boutique et je n’y remettrai certainement pas les pieds.
Cependant, une étoile, je tiens à souligner que les employés ont été très sympathiques, accueillants et professionnels. Leur gentillesse a vraiment été appréciée.

Réponse de Inoui Editions

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J’ai du écrire au service client car…
J’ai du écrire au service client car mon colis n’arrivait pas pour au final aller le chercher en voiture soit 30 km aller retour et le péage du pont de l’île de ré pour au final me faire rembourser de 5 euros. Scandaleux

Réponse de Inoui Editions
Parfait comme chaque fois
Parfait comme chaque fois , emballage soigné et fouta magnifique
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