Entre la commande et la livraison il s’est passé 4 jours donc hyper rapide. Les produits sont conformes à la description et sont de super qualité comme toujours. J’ai également reçu des pochettes cad... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je veux depuis longtemps acheter un carré de soie chez Inoui après n’avoir acheté que des écharpes de laine. Je souhaitais me faire plaisir pour mon anniversaire avec un carré de soie très coloré : j’... Voir plus
J'ai acheté ma 1ère écharpe Inoui dans un magasin et j'en voulais d'autres. J'ai donc commandé par internet. La livraison fut ultra rapide. Chaque article est livré dans un bel emballage réutilisable.... Voir plus
Rue des Blancs Manteaux: accueil chaleureux et souriant. Ravie d’avoir été conseillée avec pertinence et efficacité. Sans pression. En plus, il y a un fauteuil pour le mari qui peut attendre bien c... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inoui Editions exprime le savoir faire qu’elle a développé sur l’accessoire textile, son cœur de métier, avec une collection complète d’écharpes, carrés de soie et sacs imprimés.
Coordonnées de contact
21 rue de l'Odéon, 75006, Paris, France
- 03 22 26 55 92
- support@inoui-editions.com
- inoui-editions.com
4,7
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pourquoi est-il impossible de changer…
Pourquoi est-il impossible de changer une écharpe achetée en ligne ? Même chez Hermès, c'est possible !
J'ai fait ma dernière commande ! ... vous m'avez perdue .
Par ailleurs le personnel de la rue de l'Odéon est moyennement aimable. Dommage.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Inoui Editions
Chère Madame Molema,
Il est tout a fait possible d'échanger une écharpe même achetée en ligne.
Vous avez un formulaire sur notre site internet qui vous permet de choisir entre un échange et un remboursement avec la création directe d'une étiquette retour.
N'hésitez pas à nous contacter directement via cet email : support@inoui-editions.com
Camille
Un rêve de soleil...
Un rêve de soleil...
Magnifique écharpe dans une pochette raffinée qu on pourrait mettre sous verre!
Ici tout est luxe, calme et volupté...
Une équipe réactive, courtoise et qui prend soin du client.
Merci :)
13 mai 2026
Avis spontané
Produits de qualité
Produits de qualité
Envoi rapide
Service relation client aimable et efficace
15 mai 2026
Avis spontané
La livraison a été très rapide
La livraison a été très rapide. Je regrette qu'il y ait du modal dans celui-ci. L'an dernier, j'ai pris un coton et soie : je préfère. La présence du modal le rend un peu trop mou à mon goût. Les couleurs sont magiques comme d'habitude
6 mai 2026
Avis spontané
Cadeau
Je n’ai pas trouvé au moment de la commande comment indiquer la demande d’un emballage cadeau.
Et au déballage le papier de soie était déchiré
La livraison a été effectuée dans un autre relais que celui sélectionné et de plus dans une autre ville (pas facile lorsque l’on n’est pas motorisé)
13 mai 2026
Avis spontané
Très beau produit raffiné dans une…
Très beau produit raffiné dans une décote et douce matière. Comme d’habitude. Très belle maison sérieuse et créatrice. Je continue ma collection.
16 mai 2026
Avis spontané
Un accueil très chaleureux en boutique
Un accueil très chaleureux en boutique, de belles créations de qualité
9 mai 2026
Avis spontané
Nous avons adoré la boutique et été…
Nous avons adoré la boutique et été enchantés par la vendeuse.
Les produits sont beaux.
9 mai 2026
Avis spontané
Qualité du produit excellente et délai…
Qualité du produit excellente et délai de livraison court et surtout respecté.
6 mai 2026
Avis spontané
Accueil chaleureux et bienveillant dans…
Accueil chaleureux et bienveillant dans ce beau magasin.
A visiter et se laisser conseiller... la magie opère.
9 avril 2026
Avis spontané
J’adore le principe Enfin mes foulards…
J’adore le principe Enfin mes foulards Hermès s’utilise autrement!
25 avril 2026
Avis spontané
J’ai beaucoup apprécié mon passage dans…
J’ai beaucoup apprécié mon passage dans la boutique Inouï Odéon , les créations sont très originales, et l’accueil parfait !
28 avril 2026
Avis spontané
Très beaux produits que je ne trouve…
Très beaux produits que je ne trouve pas en Belgique. Site facile à utiliser, service clients efficace et livraison rapide.
Le paquet était très bien emballé, très beau papier, petit point d'attention ; le foulard a été acheté pour un cadeau et j'aurais aimé voir le foulard avant de l'offrir (peut-être prévoir le magnifique papier de soie à part ou une boite cadeau qui peut être ouverte avant d'offrir le produit)
27 avril 2026
Avis spontané
Commande rapide qualité incroyable…
Commande rapide qualité incroyable couleur sublime
25 avril 2026
Avis spontané
Cadeau pas encore offert
Cadeau pas encore offert, donc pas d'opinion pour le moment. Vous devriez prévoir une option pour ce motif. D'autant plus que j'ai fait envoyer le cadeau chez une parente donc je n'ai même pas vu la qualité, puisque c'est mon premier achat de ce genre.
Autrement cliente de vos étoles et petits foulards que j'adore
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Inoui Editions
Chère Claudine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire et ne sommes pas certains de bien comprendre votre insatisfaction ou le point que vous souhaitez signaler. Le fait que le cadeau n’ait pas encore été offert semble surtout indiquer que vous n’avez pas encore eu l’occasion d’évaluer le produit, ce qui est tout à fait normal dans ce contexte.
Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous appréciez nos étoles et petits foulards, et espérons que ce nouvel achat sera tout aussi apprécié une fois offert.
Merci de nous contacter directement à l'email suivant : support@inoui-editions.com
Bien cordialement,
Camille
Très belles écharpes 100% laine
Très belles écharpes 100% laine , élégantes et surtout originales ! L’accessoire idéal pour relever une tenue !
17 avril 2026
Avis spontané
Livraison premium
Réactivité, qualité de la livraison et de l'emballage au top, en ligne avec ce qu'on attend d'une marque premium comme Inoui. Quant au produit commandé, je suis enchantée!
17 avril 2026
Avis spontané
Écharpe magnifique
L'écharpe est magnifique et la livraison s'est réalisée dans les temps. Je souhaitais recevoir cette écharpe rapidement pour l'offrir moi-même à ma tante.
J'avais précisé que c'était un cadeau et Inouï avait glissé l'écharpe dans une jolie pochette.
Cependant j'aurais aimé :
- avoir 1 feuille de papier de soie
- avoir un sac en papier comme en boutique pour glisser la pochette et la transporter
- avoir un ticket d'échange
Pour les personnes sensibles aux cadeaux, sans ces 3 éléments, ça donne l'impression que je fais du re-gifting, c'est frustrant.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Inoui Editions
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour détaillé nous sommes ravis que l’écharpe vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant la présentation du cadeau. Malheureusement, nous ne proposons pas de sacs en papier pour les commandes en ligne : ceux-ci sont exclusivement réservés aux achats en boutique, les produits e-commerce étant directement conditionnés dans des boîtes adaptées à l’expédition.
Concernant le papier de soie, celui-ci n’est en effet pas systématiquement inclus pour tous les articles, même lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
Pour le ticket d’échange, nous pouvons tout à fait vous le fournir : il vous suffit de nous écrire à support@inoui-editions.com en nous indiquant votre numéro de commande, et nous vous enverrons les informations nécessaires.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous est précieux, et le transmettons à nos équipes afin d’améliorer l’expérience cadeau.
Bien cordialement,
Camille
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.