Onlangs 2 lampen aangeschaft en ontvangen. Bij ingebruikneming bleek, na diverse raadpleging van gebruiksaanwijzing, een lamp ern defect te hebben. Na één mailtje werd dit kordaat opgepakt.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De geleverde stitch werkte niet, zat in een gewoon plastic zak dus vermoedelijk daardoor beschadigd. Ondertussen al reeds 4 mails hiervoor gestuurd, foto's doorgestuurd, formulier voor retour want w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eigenlijk zou ik nul sterren willen geven. Het geleverde product : een hondentrapje voor aan de zetel van 102 euro, leek in de verste verte nog niet op de foto van het beloofde product. Kwaliteit nul,... Voir plus
Wij hadden een bad kussen besteld bij Inspecteur Gadget, deze is netjes aangekomen in Nederland. Echter verzuimde DHL om dit pakket juist af te leveren bij ons. De klantenservice van Inspecteur Gadget... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspecteurgadget.nl is een meer dan een e-commercebedrijf. Wij zijn een merk speciaal voor de hippe en drukke mens. Wij willen door middel van onze producten jouw dagelijkse leven gemakkelijker en plezieriger maken. Alles voor een glimlach! Daarom hebben wij bij Inspecteurgadget.nl de beste trends voor je verzameld. Gadgets, fashion en accessoires - alles op één handige plek.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- inspecteurgadget.nl
2,6
Bas
272 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
ZEKER NIET DOEN
ZEKER NIET DOEN ! Heb een badjas besteld en betaald. Sinds ze de betaling hebben ontvangen, hebben we niets meer van hen gehoord. Geen ontvangstmail ontvangen, reageren niet op onze mail, nemen hun telefoon niet op of krijgen een antwoordapparaat aan de telefoon die zegt dat de mailbox vol zit en zij geen berichten kunnen ontvangen.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Goede avond Griet,
Wij willen u vragen om wel de waarheid te vertellen. U heeft op vrijdag 11 december een vraag gesteld via de mail. Wij hebben op zondag 13 december direct een antwoord terug gemaild en de bestelbevestiging naar u toegestuurd. Wellicht is deze in Spambox terecht gekomen. Graag deze review verwijderen, aangezien dit niet de manier van werken is.
Hoopvol
Vitaliteitsring besteld. De ontvangen ring lijkt in de verste verte niet op de ring welke besteld is.
Na enig heen en weer mailen krijg ik een nieuwe ring toegestuurd. Hopelijk is deze wel de juiste.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Anoniem,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen. Dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen.
Het spijt ons dat de ontvangen ring niet overeenkomt met uw bestelling en dat u ontevreden bent over de geboden oplossingen. Ons doel is altijd om samen tot een passende oplossing te komen. Daarom hebben we alternatieven voorgesteld, waaronder het behouden van de ring met gedeeltelijke compensatie of een cadeaubon. Retourneren blijft uiteraard ook altijd een mogelijkheid, waarbij we ons uiterste best doen om dit proces soepel te laten verlopen.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van ons verwacht had. Als u ons nog een kans wilt geven om dit recht te zetten, neem dan gerust contact met ons op via info@inspecteurgadget.nl. Wij kijken graag samen naar een oplossing waarmee u wél tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Stitch
Stitch besteld. Duurde even tot stitch er was. Stitch werkte niet 😞
Contact opgenomen met de klantenservice. Ze stelden voor een nieuwe Stitch op te sturen. De kapotte mochten we houden.
Nieuwe Stitch net aangekolen, en werkt prima. Bedankt 😀
28 décembre 2024
Avis spontané
Snelle service
Wij bestelden een rustgevende Stitch. De levering was eerder aan de lange termijn maar werd wel correct bezorgd. Bij het testen van de knuffel werkte deze niet. Wij namen contact op met de klantendienst en deze reageerden heel snel en vlot. Dezelfde dag van hun reactie lieten zij ons weten dat men een nieuwe knuffel ging opsturen. Al bij al dus positief geëindigd en tevreden, bedankt!
27 décembre 2024
Avis spontané
Goed opgelost!
Het kerst kado ( plastic hondje in rugzak) was stuk bij aankomst en van slechte kwaliteit. Het bedrijf heeft mijn klacht goed behandeld. Ik mocht een nieuwe maar dat hoefde ik niet gezien de tegenvallende kwaliteit. Nu krijg ik mijn geld terug ! Heel netjes en ik ben blij . Nu kan ik voor mijn kleindochter iets anders kopen voor kerst !! Veel dank
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste mevrouw,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat het cadeau beschadigd is aangekomen. Wij begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, zeker tijdens de feestdagen. Onze oprechte excuses hiervoor.
We hebben uw e-mail inmiddels ontvangen en beantwoord. U heeft enkel één mail tien minuten voor het schrijven van deze review gestuurd. Helaas lukt het ons niet altijd om binnen 10 minuten te reageren, maar we doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
We willen dit graag samen met u oplossen. U kunt ons via e-mail bereiken, zodat we u verder kunnen helpen met een passende oplossing. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Een Cuddle stitch besteld die stuk is
Een Cuddle stitch besteld, echter is deze stuk aangekomen ademhaling van de knuffel doet het nlet. Meerdere malen contact gehad via mail, maar krijg totaal geen reactie. Dikke troep dat ze leveren,en vooral zeer slechte service. Nog geen 1 ster waardig.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Chantal,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet in goede staat is aangekomen en dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. Wij streven altijd naar de beste service en willen dit graag voor u oplossen. Het kan zijn dat uw e-mails ons om een technische reden niet hebben bereikt.
Zou u opnieuw contact met ons willen opnemen via info@inspecteurgadget.nl, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak en wij zorgen ervoor dat dit netjes wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Het is een scam
Het is een scam, je probeert iets te kopen en dan doen ze het voor als een leukere/grotere versie en dan blijkt het iets kleins en brak te zijn. Ook zijn ze heel moeilijk te contacteren, want eerst kreeg ik maar geen bevestigingsmail en dan probeerde ik contact op te nemen maar na het eerste contact antwoordden ze niet meer.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven. We vinden het jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen hoe belangrijk communicatie en duidelijke verwachtingen zijn.
Na uw review te hebben gelezen, hebben we onze correspondentie nagekeken, maar helaas kunnen we geen e-mail van u terugvinden. Het spijt ons dat het zo overgekomen is en we willen dit graag samen oplossen. Wilt u ons alstublieft nogmaals een bericht sturen via info@inspecteurgadget.nl?
We staan klaar om uw vragen of zorgen zo snel mogelijk op te lossen en hopen dat we het vertrouwen in ons kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Schande !!
Ik heb gisteren een gele kamerjas besteld voor 59.95€ en 2.95€ verzendkosten .. kom vanmorgen op temu precies dezelfde badjas en model foto tegen voor 21.99€
Heb dan net ook een mail gestuurd dat ik van de aankoop afzie en mijn geld graag terug wil .. even afwachten op een reactie !!.....
Nou krijg ik een mail dat mijn reactie verwijderd zal worden ?? Is dat Omdat ik de waarheid spreek en mensen wil behoeden ??
Er is gelukkig ingezien dat ik de waarheid spreek ! En mijn referentie is terug geplaatst ... deze verwijder ik ook niet eerder voordat ik mijn !! Geld terug heb
NOOIT BSTELLEN !! Bij dit bedijf !! Komt allemaal van ali expres vandaan..etiket is er uitgeknipt !! en ze vragen het 3DUBBELE ‼️‼️‼️
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Fleurtje,
Bedankt voor uw bericht en uw bestelling bij onze webshop. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn om een vergelijkbaar product elders tegen een lagere prijs te zien.
Het is echter goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd om aan onze kwaliteitsstandaarden te voldoen. Daarnaast bieden wij persoonlijke ondersteuning, zodat u altijd bij ons terecht kunt met vragen of opmerkingen, iets wat niet altijd het geval is bij grote marktplaatsen zoals Temu.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Geen pakket ontvangen
Geen bevestigings mail ontvangen
Geen pakketje ontvangen
Geen reactie op de mail
Word niet opgenomen en voicemail staat vol dus kan niet worden ingesproken.
Zeer onbetrouwbaar. Ik hoop dat dit nog kan worden opgelost. Ik snap dat het druk is in december maar dit is wel bijzonder slecht geregeld. Of het is in z’n geheel oplichterij.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste,
We vinden het erg vervelend om te horen dat u geen product of bevestigingsmail heeft ontvangen en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Heeft u al in uw spambox gekeken? We willen dit graag voor u oplossen. Echter, we hebben helaas geen e-mails van u ontvangen. Zou u ons kunnen laten weten naar welk e-mailadres u uw berichten heeft gestuurd? Dit moet zijn: info@inspecteurgadget.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we danken u voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Ik had een oplaadbare lamp besteld
Ik had een oplaadbare lamp besteld. Maar helaas bleek dat ik hem niet kon opladen. Na 2 mailtjes kreeg ik de aanbieding dat ik kosteloos een nieuwe kon krijgen en de defecte ook niet hoefde terug te sturen. Heel fijn en correct opgelost. Ik ben super tevreden.
11 décembre 2024
Avis spontané
Goed op hoogte gehouden en bij schade…
Goed op hoogte gehouden en bij schade van ontvangen item, snel gereageerd en opgelost
10 décembre 2024
Avis spontané
Plastic troep uit China maar...
Plastic troep uit China, lang onderweg en kapot!
(kan de verkoper ook niets aan doen natuurlijk) maar dit gemeld en op dezelfde dag een reactie dat ze een nieuwe zouden bestellen, wilde ik niet, liever geld terug, en ook dat werd de volgende dag gelijk geregeld en ik hoefde zelf niets te retourneren, dus ik kan niet anders zeggen dat ze het héél netjes en snel geregeld hebben, 1 ster
voor die bagger uit China ( wat hij niet kon weten) en 4 sterren voor de verkoper (is 5 sterren😉)
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Ed,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling en dat het product beschadigd is aangekomen. Dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten.
Wij willen dit graag voor u oplossen. U heeft al contact met ons gehad via de mail, waarop wij dezelfde dag nog hebben gereageerd. Wij zullen het daar samen verder behandelen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons hierover informeert.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Vreselijk slecht
Vreselijk slecht. Pakket nog niet binnen
( 23 nov) track en trace werkt niet. Geen fatsoenlijk antwoord terwijl je platgemaild wordt met reclamemailtjes. Ik ga zeker stappen ondernemen .
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste L,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen en dat de track & trace niet werkt. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.
Kunt u contact met ons opnemen via info@inspecteurgadget.nl, zodat wij dit meteen voor u kunnen oplossen? Wij willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd en dat u goed geïnformeerd wordt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
KOOP NOOIT OP DEZE SITE.
KOOP NOOIT OP DEZE SITE.
De site vermeldt dat de levering gebeurt door Post NL of door Bpost. Niets is minder waar. De levering gebeurt ( in Belgie althans) door Collis Privé. Deze doen zelfs niet de moeite om aan te bellen maar proppen het pakket gewoonweg in de postbus bij één van de buren. Inspecteur gadget zegt dan doodleuk dat jij als klant klacht moet indienen bij Collis Privé: van ontlopen van verantwoordelijkheid gesproken !!
Verder komen alle pakketten ui CHINA waardoor de levering méér dan 3 weken in beslag neemt.
De communicatie met Insp Gadget is beneden alles : steeds een zoetsappige , beleefde standaardmail waar je nits mee opschiet.
In één woord : HIER NOOIT KOPEN
ALLE POSTIEVE REVIEWS DIE JE ZIET ZIJN VOLGENS MIJ DOOR HET BEDRIJF Z2LF GEPOST
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Willy,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet naar wens was en willen graag een paar punten verduidelijken.
Onze logistieke partners kunnen inderdaad variëren afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid. Hoewel we doorgaans met PostNL en Bpost werken, kan het in sommige gevallen voorkomen dat een andere vervoerder, zoals Collis Privé, wordt ingeschakeld. We begrijpen dat dit niet ideaal is als de bezorging niet volgens verwachting verloopt. Onze excuses daarvoor.
Wat betreft de levertijd, onze producten worden deels vanuit ons magazijn en deels rechtstreeks van onze leverancier verzonden. Dit kan inderdaad tot langere levertijden leiden, afhankelijk van het product. We streven ernaar om dit duidelijk te communiceren tijdens het bestelproces.
We willen benadrukken dat we altijd openstaan voor eerlijke feedback en voortdurend ons proces proberen te verbeteren. Daarom zullen we uw opmerkingen gebruiken om onze service verder te optimaliseren. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, dan helpen we u graag verder via onze klantenservice.
Nogmaals bedankt voor uw tijd en feedback. We hopen dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Product stuk ontvangen
Product stuk ontvangen. Contact opgenomen met het bedrijf en deze wil niet dat je het artikel retour stuurt. Aangezien het stuk ontvangen is en echt van hele slechte kwaliteit is (zoals in meer reviews te lezen is) wilde we geen nieuwe ontvangen. Gevraagd om de retourinstructies. Na drie keer per mail dit verzocht te hebben. Een reactie ontvangen waar het formulier te vinden is, er was niet eens de moeite genomen om het formulier toe te voegen aan de mail. Zelf de kosten van retourzending bekostigd (€ 7,50 vereiste is met track en trace) en na dit retour ontvangen is, niet het volledige bedrag retour ontvangen. Zo zijn er kosten in rekening gebracht van een verzekering (€ 2,95), waarvoor deze bedoeld is mij echt de vraag. In totaal € 10,- armer, omdat je een kapot product ontvangt en niet van kwaliteit is. Ik zeg bestel vooral ergens anders. Ook al kost het product elders een paar euro meer. Wij hebben inmiddels gekozen voor een Nederlands bekend merk product, wat ook nog eens goedkoper is. Als onderstaande reactie van verkoper echt gemeend is, worden op zijn minst de kosten voor de verzekering in mindering gebracht van openstaande kosten.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Jackelien,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat u een minder goede ervaring hebt gehad. We willen graag verduidelijken dat ons beleid erop gericht is om klanten altijd een oplossing te bieden bij een defect product. In dit geval hebben we voorgesteld om direct een nieuw product naar u op te sturen, zonder dat het nodig was om het kapotte artikel te retourneren.
Het spijt ons dat dit wellicht niet duidelijk genoeg gecommuniceerd is. Wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen ons proces verbeteren om dergelijke misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
In eerste instantie order niet compleet…
In eerste instantie order niet compleet binnengekregen maar na een mailtje gestuurd te hebben hele snelle reactie terug gekregen en prima opgelost!
27 novembre 2024
Avis spontané
Prima service en after care
Ik had een defect apparaat ontvangen en prima contact onderhouden met de organisatie voor een oplossing. Na het versturen van een video om de gebreken aan te geven, is gelijk aangeboden een nieuwe te sturen.
27 novembre 2024
Avis spontané
Dropshipping website! You can buy the same products 3 times cheaper!!!
Very bad experience! This is dropshipping website. The products are shipped from China so you wait for weeks. You can buy the same products 3 times cheaper on aliexpres. You have to also pay for return shipping. On top of that I still was not refunded 3€.
6 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Inspecteur Gadget
Beste Elena,
Vervelend om te horen.. Wij hebben echter geen mail van u ontvangen. Hiernaast kunt u optioneel voor €2,95 een verzendverzekering aanschaffen, wat u heeft gedaan. Dit wordt bij retour sturen niet gerestitueerd, omdat de verzending alsnog verzekerd heeft plaatsgevonden.
Wij verkopen bovendien geen producten van AliExpress. Deze zullen daar ongetwijfeld wel te vinden zijn als goedkopere versie.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
ik had een probleem maar wordt hier…
ik had een probleem maar wordt hier super opgelost met zeer vriendelijke personen
14 novembre 2024
Avis spontané
Mijn bestelling komt rechstreeks uit China
Inspecteur Gadget is gewoon tussen handel.
Ze bestellen het gewoon in China, je mag dan wachten op je bestelling. Dat kan ik zelf ook.
Bij aankoop kreeg ik ook een aanbieding om het te verzekeren. Dan vond ik al vreemd.
Nadat ik een track en trace uit kreeg, was het duidelijk voor mijn.
Vorm van misleiding.
3 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.