Interflora Avis 

Commande effectuée à l'avance afin de la recevoir la matinée tel que sélectionné sur le site, pour un grand bouquet à près de 80€ à offrir lors du déjeuner.
Réception dans l'après-midi (environ 4h de retard) d'un bouquet de moins de 15cm de diamètre, pas les bonnes fleurs.
Réclamation faite, et Interflora estime que la commande est valide car livrée.
Service client lamentable, à fuir.
A ce prix, un bouquet dans n'importe quelle station du Luxembourg et pour 4 fois moins cher fait mieux le job.

1 étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre 0.

Commande non livrée dans les délais annoncés, puis reçue tardivement avec une composition non conforme à la commande et manifestement d’une valeur bien inférieure à celle payée.

Et comme si cela ne suffisait pas, le service client s’est montré tout aussi déplorable : près de deux semaines pour obtenir une réponse, alors que leur site annonce un délai de 48 h. Et pour couronner le tout, une réponse totalement aberrante puisqu’ils affirment que la livraison était conforme malgré les preuves apportées démontrant clairement le contraire.

Une expérience déplorable de bout en bout : retard, commande non conforme et service client inefficace et de mauvaise foi.

À fuir. Je recommande vivement de privilégier les fleuristes locaux : vous aurez un véritable interlocuteur, davantage de transparence et surtout un service plus sérieux et personnalisé.

Ma commande de fleurs n'a pas aboutie car aucun fleuriste n'acceptait de se déplacer. Ca, je peux le comprendre. Cependant, Interflora m'a contacté pour me dire que je recevrai un remboursement dans les 3 jours... que je n'ai toujours pas reçu après presque un mois! Malgré mes nombreuses relances, aucune solution apportée.