Mi sono recato presso Iperbimbo di Sarzana ( SP) per acquistare un giocattolo per la mia nipotina di tre anni. Ho trovato e tengo ad evidenziare una eccellente attenzione al cliente, cortesia e dispo... Voir plus
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Ho acquistato di recente il trio inglesina Aptica XT con annessa borsa, presso il punto vendita Iper Bimbo di Curtatone (MN). Che dire, esperienza fantastica. Siamo 2 neo genitori ed eravamo ovvi... Voir plus
L'entreprise a répondu
il non aver potuto utilizzare il buono sconto poichè limitato ad alcuni prodotti, lo considero un limite importante dato che non acquisto prodotti sui quali è possibile utilizzare il buono sconto.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vado spesso a fornirmi all'iper bimbo dimontecchio maggiore (Vicenza) il personale è molto gentile ed io chiedo sempre di Francesca una sig.ra molto cortese e preparata. Il mio bimbo è nato prematuro... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Iperbimbo Online Shop è il punto vendita online aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a completa disposizione delle famiglie. Dal 1995, i migliori prodotti per la prima infanzia e i neo genitori.
Coordonnées de contact
Via Vittime del Vajont, 12, 10024, Moncalieri (TO), Italie
- 0116474304
- assistenza@iperbimbo.it
- iperbimbo.it
4,4
Excellent
178 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Servizio clienti pessimo
Ho effettuato 2 ordini perché il primo non è andato a buon fine, nonostante ciò sul mio conto ho trovato comunque 2 transazioni pagando quindi l’articolo 2 volte ! Il servizio clienti sembra non capire! Ad oggi nessun rimborso per l’ordine inesistente
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Ciao Sara,
ci dispiace molto per quanto accaduto 🙏. Ti assicuriamo che non è la nostra normale procedura e vogliamo risolvere il problema il prima possibile.
Ti invitiamo a fornirci i dettagli del tuo ordine (numero ordine o email utilizzata per l’acquisto), così potremo verificare subito la situazione ed emettere l’eventuale rimborso dovuto senza ulteriori ritardi.
Grazie per la pazienza e la collaborazione 💙.
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Dopo aver verificato i dettagli del tuo ordine, abbiamo visto che sono stati effettuati due acquisti distinti: uno con pagamento con carta e l’altro con Scalapay.
Come già spiegato dal nostro customer care, ti chiediamo gentilmente di rifiutare il pacco quando arriverà, così da poter procedere al rimborso. Purtroppo, dato che l’ordine è già stato spedito, non abbiamo la possibilità di bloccarlo prima. Ci dispiace per il disagio.
Ti assicuriamo che il nostro impegno è sempre quello di consegnare gli ordini il più velocemente possibile, ma a volte, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più possibile modificarlo.
Grazie per la comprensione 💙.
Spedizione velocissima prima del…
Spedizione velocissima prima del previsto.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
✨🚚 Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che la spedizione sia arrivata prima del previsto. 🙌💙
Mi sono recata nel punto vendita di…
Mi sono recata nel punto vendita di curtatone,per interessarmi dei vari tipi di trio della quale la commessa ci ha fornito tutte le informazioni e chiarezze ed è stata molto gentile e disponibile da subito. Quando sono tornata per acquistare il trio inglesina sono stata servita da un altra commessa grande di età con capelli corti biondi è stata molto maleducata nel processo dell’acquisto e ci ha risposto maleducatamente.Peccato che le due ragazze giovani siano così carine e gentili e che lei sia dovuta intervenire in diverse occasioni sopra a chi ci stesse servendo,così che quella volta siamo andati via amareggiati senza acquistare,poi per rispetto di chi ci ha serviti in modo educato e cordiale siamo tornati ad acquistare il giorno successivo quando lei non c’era e siamo stati trattati con cura in ogni minimo dettaglio.
Il negozio si presenta molto bene ed è molto assortito ci dispiace sia successo questo episodio con questa commessa.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Ciao La Ele,
siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa che hai vissuto 😔. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback in modo così dettagliato: ci aiuta a migliorare.
Stiamo già seguendo internamente l’accaduto per fare in modo che episodi simili non si ripetano in futuro. Allo stesso tempo, siamo felici che tu abbia trovato disponibilità e professionalità nelle altre colleghe e che alla fine tu abbia scelto di acquistare con noi.
Il tuo commento è molto prezioso e ci sprona a garantire sempre un servizio all’altezza delle aspettative 💙.
Pacco ordinato lunedì mattina…ancora in…
Pacco ordinato lunedì mattina…ancora in transito per Milano (garantiscono consegna 1-2 gg lavorativi), fanno pagare le spese di spedizione e siamo ancora in attesa. Assistenza cliente dà risposte vaghe e non da supporto neanche il rimborso.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Ciao Francesca,
ci dispiace molto per quanto accaduto 🙏. Abbiamo provato a contattarti per ricevere i dettagli del tuo ordine, ma purtroppo non siamo riusciti a trovarne uno corrispondente nei nostri sistemi.
Se ci fornisci il numero d’ordine o l’email utilizzata per l’acquisto, potremo verificare subito la spedizione e offrirti la migliore soluzione possibile, incluso il rimborso se necessario.
Siamo a tua disposizione per risolvere rapidamente 💙.
Sono rimasta molto soddisfatta…
Sono rimasta molto soddisfatta dell’acquisto non solo per il prezzo ma anche per la consegna veloce, sicuramente in futuro acquisterò ancora da voi!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! 🌟
Siamo felici che abbia apprezzato sia il prezzo che la velocità di consegna.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti!
Seggiolone Auto
Ottimo prodotto di altissima qualità ad un prezzo super economico
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie mille per la sua recensione! 🌟
Siamo felici che abbia trovato il prodotto di alta qualità ad un prezzo conveniente.
La aspettiamo presto per altri acquisti!
Réponse de Iperbimbo
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia trovato la nostra attenzione buona. Continueremo a migliorarci per offrirle sempre il meglio.
Grande scelta nei prodotti
Grande scelta nei prodotti, prezzi competitivi, spedizione in 1 gg. Complimenti ! Top!
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici di sapere che la nostra vasta scelta di prodotti, i prezzi competitivi e la rapidità della spedizione abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio!
Tutto liscio
E'andato tutto liscio. Prodotti conformi, arrivati nella data concordata, prezzo competitivo.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle! 🌟
Siamo felici di sapere che tutto sia andato liscio e che abbia trovato i nostri prodotti conformi, puntuali e a un prezzo competitivo. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il suo feedback ci incoraggia a continuare su questa strada.
Speriamo di poterla servire nuovamente presto!
Super veloci con la spedizione
Super veloci con la spedizione , tutto perfetto !! Passeggino bellissimo è comodissimo.. ottima qualità
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il passeggino ti piaccia e che la spedizione sia stata rapida. 😊 La tua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa!
Rapidissimi ed efficienti
Il prodotto è perfetto e la consegna è stata immediata, arrivata in perfetto stato e molto prima della data prevista.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
La ringraziamo moltissimo per la sua recensione! Siamo felici di sapere che il prodotto e la consegna siano stati di suo gradimento. Il suo feedback è per noi molto importante e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Puntuale l'arrivo ....peccato la…
Puntuale l'arrivo ....peccato la scatola leggermente danneggiata
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie per la sua recensione ⭐
Siamo felici che il pacco sia arrivato puntuale 🚚✨ Ci dispiace invece per il piccolo danneggiamento della scatola. Le assicuriamo che metteremo maggiore attenzione negli imballaggi per il futuro 📦🙏. La cosa più importante è che il prodotto sia arrivato integro e speriamo che ne sia soddisfatto/a!
Velocità delle comunicazioni è rapidità…
Velocità delle comunicazioni è rapidità della consegnia
25 août 2025
Réponse de Iperbimbo
Grazie mille per la sua recensione positiva ⭐
Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità delle nostre comunicazioni e la rapidità nella consegna 🚀📦. Continueremo a impegnarci per offrirle sempre il miglior servizio possibile 🙏✨.
Réponse de Iperbimbo
Grazie di cuore per la sua recensione ⭐
Siamo felici che ci consideri un servizio eccellente e affidabile 🙏✨. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa! 🚀
Casetta Smoby
Ho acquistato una casetta Smoby da Iperbimbo e sono davvero soddisfatta! La casetta è molto bella, robusta e curata nei dettagli, perfetta per il gioco all’aperto dei bambini. Il montaggio è stato semplice e veloce, e il materiale risulta resistente e sicuro. Mio figlio la adora e ci passa tantissimo tempo.
Il servizio di Iperbimbo è stato ottimo: spedizione rapida, imballo accurato e assistenza cortese. Consiglio vivamente sia il prodotto che il negozio!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie infinite per la sua splendida recensione 🌟
Siamo felici che la casetta Smoby abbia soddisfatto le sue aspettative e che suo figlio la stia già vivendo con tanta gioia 🏡💛. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato anche il nostro servizio, dalla spedizione all’assistenza: la soddisfazione delle famiglie è sempre la nostra priorità 🙏✨. Grazie per la fiducia e per il consiglio!
Ottimi prezzi
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie per la sua recensione ⭐
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi 💰✨. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre convenienza e qualità! 🙏
Spedizione lentissima ad oggi ancora…
Spedizione lentissima ad oggi ancora deve arrivare
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Gentile Cliente,
abbiamo provato a contattarla per ottenere i dettagli del suo ordine e poter così verificare l’accaduto. Tuttavia, dai nostri controlli non risulta alcun ordine a suo nome e non abbiamo ricevuto le informazioni richieste.
Se desidera fornirci i dati del suo acquisto (numero d’ordine o indirizzo e-mail utilizzato), saremo lieti di approfondire la situazione e assicurarci che un simile inconveniente non si ripeta.
Rimaniamo a disposizione.
MOLTO SODDISFATTA
MOLTO SODDISFATTA, HO CONOSCIUTO QUESTO SITO GRAZIE AD UNA AMICA E SUBITO VEDENDO OTTIME PROMOZIONI HO ACQUISTATO
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
✨ Grazie di cuore per la splendida recensione! ✨
Siamo felicissimi che tu abbia conosciuto il nostro sito grazie al passaparola 💬 e che le nostre promozioni ti abbiano conquistata 🛍️😊.
Ti aspettiamo presto per nuovi acquisti e occasioni imperdibili! 🚀💖
Tempestività e affidabilità
Tempestività e affidabilità. Call center eccellente. Consiglio IPERBIMBO.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
Grazie di cuore per la splendida recensione! 💙
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra tempestività e l’affidabilità del nostro servizio 🙌.
Il nostro team del call center sarà orgoglioso di leggere le sue parole 📞✨.
A presto su IPERBIMBO! 👶🧸
il non aver potuto utilizzare il buono…
il non aver potuto utilizzare il buono sconto poichè limitato ad alcuni prodotti, lo considero un limite importante dato che non acquisto prodotti sui quali è possibile utilizzare il buono sconto. quindi considero questo buono sconto come uno "specchietto per le allodole".
seguito a risposta di IperBimbo:
proprio perchè era un buono sconto di BENVENUTO era gradito averlo su tutti i prodotti, così fanno la maggior parte delle aziende che vendono ONline.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Iperbimbo
ti ringraziamo per la tua recensione e ci dispiace che tu abbia percepito il buono sconto come uno “specchietto per le allodole”. Vorremmo chiarire che si tratta di un regalo di benvenuto riservato a tutti i nuovi utenti, utilizzabile sulla quasi totalità dei prodotti presenti sul nostro sito.
Solo un numero limitato di articoli è escluso dall’utilizzo del coupon, e questa informazione è sempre indicata chiaramente al momento della ricezione del buono. Questa limitazione è stata necessaria poiché alcuni prodotti vengono venduti con margini molto ridotti e non ci sarebbe possibile includerli nell’offerta.
Speriamo di averti chiarito meglio la nostra politica e confidiamo che in futuro potrai approfittare del buono sui tanti prodotti disponibili.
Grazie per la comprensione e per il tuo feedback.
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