Isolatiespecialist.nl Avis 

Goede ervaring met dit bedrijf voor het isoleren van de spouwmuren. Alle afspraken zijn netjes nagekomen. Het werk is professioneel uitgevoerd en na afloop is alles netjes achtergelaten.
Een klein minpuntje was dat uiteindelijk de meterkast binnen ook vol zat met de pareltjes...

Op vrij korte termijn hadden wij besloten om toch samen met onze buren in de straat tegelijktijdig de spouwmuur te laten isoleren. Dit was allemaal snel en goed geregeld en helemaal top dat we zo kort van tevoren nog erbij konden.

De uitvoering was netjes, alles was goed afgewerkt en opgeruimd.
Nadat de medewerkers vertrokken waren troffen wij binnen in huis schade aan. De muur was ontzet waardoor er een scheur tussen de muur en het kozijn is gekomen.

Gebeld met de klantenservice en de schade toegelicht. 8-6-23 hebben wij een service formulier ontvangen, 28-06-23 is iemand langs geweest om de schade op te nemen. Vervolgens heeft het een tijd stil gelegen. 17-07-23 hebben we gebeld, kregen we te horen dat het formulier niet was doorgezet en dat ze dat direct zouden doen en ons terug zouden bellen. Die dag hebben ze ook gebeld maar net het telefoontje gemist. Vervolgens is er niet meer terug gebeld, 21-07-23 gebeld geen gehoor.

Gisteren 31-07-23 gebeld, medewerk geeft aan dat hij het e.e.a. nog moet uitzoeken en zal terugbellen. Niet teruggebeld. Vanmorgen gebeld, weer hetzelfde verhaal dat iemand op vakantie was en ze er mee bezig gaan. Afgesproken dat ze terug bellen, het is nu 16:15 en er is nog steeds niet teruggebeld.

We zijn twee maanden verder en bijna niets opgeschoten. Het kan zijn dat de afhandeling langer duurt om bepaalde redenen, maar bel terug en informeer je klant.

Mij is gevraagd een review te schrijven. De vloerisolatie is net afgerond dus ik kan nog niks zeggen over het verschil in energieverbruik. Maar verder is alles vlot en soepel verlopen. Geen verrassingen, afspraken keurig nagekomen er werd netjes gewerkt.

De 2 heren kwamen prima op tijd en hebben snel en netjes gewerkt. Ik ben benieuwd naar het effect dat ik hopelijk in de winter ga merken.

Netjes alle gemaakte afspraken nagekomen. Nette mensen die de isolatie aan kwamen brengen. Professionele apparatuur. Snel geregeld.

Goed werk geleverd. Netjes opgeruimd. Aardige jongens. Goed voorbereidend werk. Teveel checks via e-mail.
Matige communicatie tussen afdelingen onderling.

Voldoende informatie vooraf.
Keurig op tijd , vriendelijke en beleefde mannen.
Ruimen alle rommel netjes op. Goede informatie toen de klus klaar was. Pinnen ging goed, met een bonnetje.
Hopelijk hebben we veel plezier van de spouwmuur isolatie.

Op tijd op afspraak
Net werk afgeleverd.
Goede ventilatie tijdens werk.

Zeer vriendelijk personeel dat ook aangaf welke foto's nodig waren voor de subsidieaanvraag en na afloop zelfs het boorstof enz opruimde.
Offertes en facturen waren voorzien van alle benodigde gegevens voor de subsidieaanvraag. Prima geregeld!

Zeer vriendelijke en nette werklui. De isolatie van onze buitenmuren is netjes gedaan.

Goede informatie vooraf, op tijd komen, vlot werken, vriendelijk personeel. Ook even netjes opruimen als de klus gedaan is.

Goede info vooraf door de persoon die eerst kwam kijken. Nette en snelle uitvoering van het werk.
Slechte communicatie rond planning van de afspraak. Er was afgesproken tussen 8 en 10 uur. Dan ga ik ervan uit dat het werk wordt uitgevoerd tussen 8 en 10, maar het bleek dat ze zouden komen tussen 8 en 10. Dus geen afspraak plannen om 10 uur, want je moet ook nog tijd rekenen voor het uitvoeren. Er werd geen indicatie gegeven hoe lang dit was. Maar vooral was vervelend dat ze pas om 10:50 uur kwamen, zonder dat ze dat even lieten weten.

Duidelijke website. De Isolatiespecialist website heeft een hele duidelijke tekst waarin het proces beschreven wordt maar de vervelende aspecten niet uit de weg worden gegaan.
Duidelijke communicatie. De contactpersoon belde snel terug, ook wat later op de avond (ca 20:00) en was professioneel in het gesprek.
De uitvoering. De mannen hadden een duidelijk proces, waarbij ze aan de voorkant duidelijk aangaven wat zij nodig hadden en wat ik moest weten wat er ging gebeuren.
(Ik zou eigenlijk wel een warmte scan o.i.d. willen om te zien hoe goed de isolatie gelukt is).

Zowel de schouw, communicatie en daadwerkelijke werkzaamheden zijn gedaan door professioneele, zeer klantvriendelijke medewerkers! Compliment!

Alles ging keurig volgens afspraak.Er is snel en vakkundig gewerkt. Alles schoon achter gelaten.

Afspraak kon eerder dan gepland gedaan worden. Geen hinder van monteurs gehad. Waren lekker bezig en na een uur of 2 alles gedaan.

Beide keren waren de heren echte vaklui, aardig en lieten ze na hun werkzaamheden alles keurig en schoon achter.

Opname en uitvoering perfect verlopen ondanks de warmte tijdens uitvoering.

De mannen hebben in kort tijd veel werk verzet en na afloop netjes opgeruimd.