Esperienza positiva, unica piccola nota le misure reali del prodotto sono leggermente diverse da quelle sul sito. La differenza è minima ma può comunque creare problemi a chi deve farne determinati us... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Una persona professionale e molto disponibile, trovi tutto ciò che riguarda scatole in polistirolo. Grazie per la tua collaborazione!
Ottima comunicazione. Roberto non solo ha risposto velocemente alla mia mail ma ha anche suggerito i prodotti più indicati per l'uso che avrei dovuto farne. Preparazione veloce, ottimi prodotti. Consi... Voir plus
Ho trovato quel che cercavo, mi sono rifornito ed ora ho risolto la mia necessità.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
IsotermicOnline è il punto di riferimento dove trovare i migliori strumenti per la gestione delle temperature a 360°
Coordonnées de contact
Strada Serene 16/A, 10028, Trofarello, Italie
- 01119118042
- commerciale@isotermiconline.com
- isotermiconline.com
4,6
Excellent
55 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Ottimo prodotto!
Ricevuto in 3 giorni il pacco imballato e protetto perfettamente con il pluribol. Dentro la scatola la box di polisterolo è solida e ben fatta e il ghiaccio a secco fa il suo lavoro.
Ottimo prodotto !
20 janvier 2025
Consegna entro i tempi previsti
Consegna entro i tempi previsti, qualità del prodotto che sembra soddisfacente, non ancora testati
2 janvier 2025
Pessima esperienza, Consegna in ritardo senza ssistenza da…
Consegna in ritardo senza ssistenza da parte del venditore per rintracciare dopo 15 gg la spedizione
20 décembre 2024
Réponse de IsotermicOnline
Gentile Alessio,
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio che ha vissuto. Purtroppo, durante il periodo natalizio, i corrieri riscontrano spesso un sovraccarico di spedizioni e, in questo caso specifico, si è aggiunto un momentaneo smarrimento di uno dei colli, che ha ulteriormente complicato la situazione.
Le assicuriamo che abbiamo fatto tutto il possibile per sollecitare il corriere e rintracciare il pacco nel minor tempo possibile. Ci impegniamo a migliorare ulteriormente la comunicazione con i nostri clienti in situazioni simili, per offrire un supporto più rapido e chiaro.
La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirLe un servizio migliore in futuro. Per qualsiasi necessità, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Lo staff di IsotermicOnline
Ho sbagliato l'ordine
Ho sbagliato l'ordine, mi hanno chiamato per modificare, sono veloci, precisi professionali. Top!
12 décembre 2024
servizio eccellente.
servizio eccellente. Massima attenzione al cliente anche nel post vendita. Consulenza, professionalità e consegna rapida. Prodotto come da aspettativa. Molto soddisfatto
12 décembre 2024
-- ottima consegna del tutto tempestiva
-- ottima consegna del tutto tempestiva
-- piccolo dettaglio: le pareti della scatola sono in parte di 6 cm, in parte meno (circa 5 cm) su due dei lati...
10 décembre 2024
Réponse de IsotermicOnline
Grazie per la sua recensione e per averci segnalato questo aspetto!
Ci scusiamo sinceramente per la discrepanza che ha riscontrato tra la caratteristica del prodotto e la descrizione sulla nostra pagina. Abbiamo già provveduto a verificare e stiamo aggiornando le informazioni per garantire che siano corrette e chiare per tutti i nostri clienti.
Siamo grati per il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio. Se desidera discutere ulteriormente la questione o ha bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente.
Grazie ancora per la sua comprensione e per aver scelto il nostro e-commerce!
Lo staff di IsotermicOnline
Prodotto perfettamente corrispondente…
Prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione. Spedizione rapidisssima. Ottima esperienza
29 novembre 2024
Customer relation couldn’t be better……
Customer relation couldn’t be better… very professional and dedicated team
26 septembre 2024
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti. Spedizione veloce e scatole in polistirolo arrivate intatte
24 septembre 2024
articolo diverso dalla descrizione
hanno spedito un articolo con misure sbagliate rispetto a quanto scritto nella descrizione .
non ho potuto utilizzarlo
8 juillet 2024
prodotto conforme ma prezzo raddoppiato…
prodotto conforme ma prezzo raddoppiato da quello esposto... è una presa in giro, che non vi far fare bella figura!
17 mai 2024
Réponse de IsotermicOnline
Gentilissimo,
siamo felici che il prodotto acquistato sia stato di Suo gradimento. Non riusciamo però a comprendere la Sua insoddisfazione sull’esperienza di acquisto.
Non possiamo che confermare la differenza di valore tra il prezzo esposto del singolo pezzo e il totale da Lei pagato. E' però necessario evidenziare che il prezzo esposto è senza IVA (come chiaramente indicato a fianco di ogni valore) e il totale dell’ordine comprende le spese di spedizione. Inoltre, partendo dalla visualizzazione del carrello, per tutta la procedura d’ordine è presente il riepilogo del carrello stesso, ove sono riportate tutte le voci che compongono il valore totale, compreso quest’ultimo.
Chiamare “presa in giro” un’esperienza di acquisto chiara e senza informazioni nascoste come quella da noi proposta ci sembra quantomeno esagerato.
Fiduciosi in un Suo cambiamento di posizione Le auguriamo una buona giornata e La aspettiamo nuovamente su IsotermicOnline.
Lo staff di IsotermicOnline
Prontezza e precisione!
5 mars 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.