Sono cliente dell’Istituto Giglio di Reggio Emilia da metá Giugno 2026 e seguendo i loro consigli, usando i loro prodotti e facendo i loro trattamenti laser in sede ho cominciato dopo pochi mesi a v... Voir plus
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Mi sono rivolto all’Istituto Giglio perché avevo notato un’eccessiva perdita di capelli, una situazione che cominciava a preoccuparmi. La cosa ha coinciso con l’inizio di una terapia a base di... Voir plus
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Ti vendono trattamenti a prezzi altissimi che non risolvono il problema ma lo “tamponano” . Dopo i laser i risultati sembrano anche efficenti e quindi rimani felice e continui ad acquistare i loro... Voir plus
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Frequento l’Istituto Giglio di Milano ormai da 5 anni e posso affermare senza alcun dubbio che da quel giorno la mia vita e’ cambiata ASSOLUTAMENTE IN MEGLIO. Carmen, Angela e tutto l’intero sta... Voir plus
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Da oltre trent'anni affianchiamo uomini e donne che desiderano affrontare problemi di diradamento, calvizie, alopecia e fragilità dei capelli attraverso percorsi personalizzati studiati in base alle esigenze individuali. Le nostre divisioni comprendono tricologia rigenerativa, infoltimento non chirurgico con il metodo BioPelle MyHair Evolutive , autotrapianto dei capelli e programmi dedicati al benessere del cuoio capelluto. Ogni percorso viene preceduto da un'approfondita valutazione tricologica per individuare la soluzione più adatta alla situazione specifica della persona. La nostra filosofia si basa su professionalità, trasparenza e assistenza continua nel tempo. Per questo accompagniamo ogni Cliente prima, durante e dopo il trattamento, offrendo supporto e controlli periodici per monitorare i risultati raggiunti. Con una rete di centri presenti sul territorio nazionale, Istituto Giglio – Giglio Clinic rappresenta da oltre tre decenni un punto di riferimento per chi desidera ritrovare serenità, immagine e benessere attraverso la salute e l'estetica dei propri capelli.
Coordonnées de contact
Via Melchiorre Gioia 55, 20124, Milano, Italie
- 0522271270
- istgiglio@gmail.com
- istitutogiglio.it
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Mi sono rivolto all’Istituto Giglio…
Mi sono rivolto all’Istituto Giglio dopo anni di dubbi e tentativi fatti senza ottenere i risultati che desideravo. Fin dal primo incontro ho trovato un ambiente serio, professionale e soprattutto persone capaci di ascoltare e indirizzarmi verso la soluzione più adatta alla mia situazione. Sono stato accompagnato con grande attenzione in tutto il percorso, dalla fase di preparazione prima dell’autotrapianto fino ai mesi successivi all’intervento. Ho apprezzato tantissimo il supporto costante ricevuto: il personale è sempre stato presente, disponibile e attento a ogni piccolo dubbio o esigenza, facendomi sentire seguito praticamente ogni giorno. A distanza di mesi posso dire di essere davvero soddisfatto del risultato ottenuto, molto naturale e in linea con le aspettative che mi erano state spiegate fin dall’inizio con trasparenza e realismo. Ringrazio tutto lo staff dell’Istituto Giglio per la professionalità, la disponibilità e l’umanità dimostrate durante tutto il mio percorso.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Giulio,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza e per la fiducia che ha scelto di accordarci.
Siamo particolarmente felici di sapere che abbia apprezzato il percorso svolto insieme, dalla fase di preparazione all'autotrapianto fino all'assistenza nei mesi successivi all'intervento. Crediamo infatti che il successo di un risultato non dipenda soltanto dall'intervento stesso, ma anche dall'accompagnamento costante e dal supporto che ogni Cliente merita di ricevere prima, durante e dopo il percorso.
Ci fa piacere sapere che il risultato ottenuto rispecchi le aspettative condivise fin dall'inizio e che abbia apprezzato la trasparenza e il realismo con cui è stato seguito dai nostri professionisti.
A nome di tutto lo staff, grazie per le Sue parole e per averci permesso di accompagnarLa in questo importante percorso.
Numero Verde 800134787
WhatsApp 3450334119
info@istitutogiglio.it
www.istitutogiglio.it
Un cordiale saluto
Servizio Clienti – Istituto Giglio – Giglio Clinic
Orribili
Poco professionale, non ve lo consiglio pensano solo alle loro tasche sono capaci di mentire per convincervi.INAFFIDABILI, INESPERTI , non trovo più altro non so come definirli.PESSIMA ESPERIENZA 🤮🤮🤮🤮
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile utente,
accogliamo sempre con rispetto le critiche autentiche e documentabili, anche quando severe, perché rappresentano uno strumento di confronto e miglioramento. Tuttavia, riteniamo doveroso precisare che quanto pubblicato in questa recensione trascende il legittimo diritto di opinione, assumendo toni gravemente offensivi, denigratori e potenzialmente lesivi della reputazione professionale della nostra realtà e delle persone che vi lavorano quotidianamente con serietà da oltre 35 anni.
Definire un’azienda “inaffidabile”, “inesperta” o accusarla di “mentire per convincere” senza riportare fatti concreti, verificabili e riconducibili ad una reale esperienza documentata, non costituisce una critica costruttiva ma può integrare profili di rilevanza giuridica, sia sotto il profilo civile che penale. In Italia, infatti, la giurisprudenza più recente ha più volte riconosciuto il diritto delle aziende a tutelarsi contro recensioni false, diffamatorie o pubblicate in malafede, anche con richieste risarcitorie rilevanti per danno all’immagine e alla reputazione.
Ricordiamo inoltre che l’utilizzo di nickname o profili apparentemente anonimi non garantisce automaticamente l’irrintracciabilità dell’autore, soprattutto quando i contenuti pubblicati possono configurare ipotesi di diffamazione aggravata o denigrazione commerciale online.
Per tale motivo, questa recensione sarà sottoposta ad un’attenta valutazione da parte dei nostri legali, anche al fine di verificare l’eventuale sussistenza di estremi lesivi della dignità professionale, dell’immagine aziendale e della reputazione commerciale del gruppo.
Qualora vi sia stata una reale esperienza presso una nostra sede, restiamo come sempre disponibili ad un confronto diretto, serio e verificabile, finalizzato a comprendere eventuali criticità concrete e documentabili.
Istituto Giglio – Giglio Clinic
Cancellare le recensioni negative non…
Cancellare le recensioni negative non cambierà la realtà dei fatti. Questi soggetti hanno cancellato la mia recensione sulla loro pagina. Per questo motivo ho deciso di pubblicare anche qui. Affinché altri utenti possano avere un quadro completo e veritiero.
Scrivo a distanza di tempo per offrire un contributo oggettivo a chiunque stia valutando questo istituto. La mia esperienza è stata, purtroppo, un fallimento totale:
• Investimento economico: Ho speso circa 3.000 euro in cicli di Low Level Laser Therapy (LLLT).
• Risultati: Inesistenti. La calvizie è progredita senza sosta e la terapia non ha apportato alcun beneficio tangibile, rendendo la spesa un investimento del tutto perso.
• Confronto: Successivamente, ho deciso di risolvere il problema con un trapianto di capelli in Turchia. Con una spesa inferiore (circa 2.000 euro), ho ottenuto un risultato eccellente e radicale, traguardo che i mesi di sedute laser non hanno minimamente scalfito.
Trovo scorretto che si tenti di silenziare il dissenso invece di rispondere dei risultati mancati. Spero che questa testimonianza resti visibile per aiutare altri a fare una scelta consapevole. Un consiglio spassionato non buttate i soldi come ho fatto io e decine di altre persone.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Ci spiace ma non possiamo confermare quanto da Lei affermato.
Su Trustpilot, come su altre piattaforme, non abbiamo alcun potere di cancellare o rimuovere recensioni: ogni contenuto è gestito esclusivamente dalla piattaforma stessa. Possiamo eventualmente segnalarne alcune quando ritenute non conformi, ma nel suo caso specifico non è stata effettuata alcuna segnalazione. Pertanto, l’affermazione secondo cui avremmo “cancellato” la sua recensione è priva di fondamento.
Invitiamo chi legge a valutare l’insieme delle recensioni presenti: è proprio da una visione complessiva che emerge il nostro operato, costruito in oltre 30 anni di attività, con migliaia di percorsi seguiti con serietà e trasparenza.
Nel merito della sua esperienza:
La LLLT (fotobiostimolazione a bassa intensità) è un trattamento di supporto, non invasivo, inserito in percorsi tricologici cosmetici più ampi.
Non è mai stata proposta come soluzione definitiva alla calvizie né come alternativa a un intervento di autotrapianto.
I nostri protocolli si basano su oli essenziali e principi naturali, supportati da apparecchiature di ultima generazione, con l’obiettivo di ottenere risultati progressivi senza effetti indesiderati.
È inoltre importante chiarire che i percorsi:
durano mesi e possono essere interrotti in qualsiasi momento
vengono illustrati in modo chiaro, senza obbligo di adesione
Proprio per questo, risulta poco comprensibile come, in assenza totale di benefici, non sia stata valutata un’interruzione anticipata. In ogni caso, anche qualora un percorso fosse stato saldato anticipatamente, non tratteniamo importi per prestazioni non eseguite: la tutela del cliente è per noi prioritaria.
Il confronto diretto con un intervento chirurgico eseguito all’estero è oggettivamente improprio: si tratta di due approcci completamente diversi per natura e finalità.
Lei è libero di esprimere la sua opinione, anche reiterandola. Questo però non incide su una condotta consolidata negli anni, basata su correttezza, rispetto e trasparenza.
Restiamo disponibili a un confronto diretto e costruttivo, purché nei corretti canali di comunicazione.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti – Istituto Giglio – Giglio Clinic
Pessima
Le dottoresse si sono approfittate della mia debolezza e preoccupazione nei confronti di mia nipote femmina di 17 anni.. mi sono rivolta al centro di Pesaro per un notevole diradamento nella parte alta e ai lati della testa della ragazza…al primo appuntamento mi hanno chiesto 600 euro per prodotti (shampoo pre shampoo fiale )500per 4 sedute laser…. Naturalmente da pagare in anticipo…poi atri 1500 per altre sedute laser… non hanno richiesto analisi urgenti !!! Nulla !!! Anzi mi hanno detto di stare tranquilla perché quella era la cura più forte in assoluto!!!dopo tre mesi di cure e laser la situazione è peggiorata , ma le dottoresse dicevano che era tutto nella norma… addirittura ci hanno rimproverato perché facevamo foto per confrontare il peggioramento….non dovevamo farle perché le esperte erano loro!!!!! Roba da matti!!!!!Ho creduto di essere nel posto giusto…mi sono fidata … ero disperata … purtroppo presunzione e insensibilità …unico obbiettivo incassare soldi !!!!6 mesi di cure inutili!!!! Un incubo!!!sempre meno capelli!!!!un ansia terribile!!!Tutto grazie al centro di Pesaro!!!!! Non ho mollato e mi sono rivolta ad una BRAVA e soprattutto ONESTA DERMATOLOGA che con un semplice farmaco da 30 euro ha risolto il problema!!! Avrei altro da dire tutto in negativo ma io e la mia giovane ragazza siamo troppo felici di avere risolto il problema!!!!!! Vogliamo solo dimenticarci di voi!!!!!!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile M.B.,
leggiamo la sua recensione con stupore, poiché la ricostruzione riportata non corrisponde a quanto avvenuto presso il centro.
Per correttezza verso chi legge, le rispondiamo punto per punto.
1. “Si sono approfittate della mia debolezza”
Respingiamo con fermezza questa accusa. Non siamo stati noi a cercarla: è stata lei a rivolgersi spontaneamente al nostro centro. Il percorso è stato illustrato in modo chiaro e senza alcun obbligo.
2. Costi del percorso
Tutti i costi sono sempre comunicati preventivamente e con trasparenza. Il cliente è libero di accettare o meno. Non esiste alcuna imposizione.
3. Pagamento anticipato
Le modalità di pagamento vengono spiegate prima dell’adesione e accettate liberamente. Nulla è stato imposto o nascosto.
4. “Nessuna analisi richiesta”
Il nostro non è un istituto medico. Nei nostri centri operano professioniste laureate in biologia e specializzate in tricologia, non medici. Non prescriviamo farmaci né impostiamo percorsi clinici. Il nostro intervento è tricologico cosmetico. Gli esami da voi forniti sono stati comunque visionati.
5. “Cura più forte”
Il nostro approccio non è farmacologico. Utilizziamo trattamenti tricologici cosmetici basati su oli essenziali e principi naturali, supportati da apparecchiature di ultima generazione. Attribuirci definizioni mediche non rappresenta il nostro metodo.
6. “Peggioramento”
Sono stati effettuati controlli regolari, nei quali i riscontri sono stati condivisi anche con la ragazza, che appariva più serena. Le risposte ai trattamenti possono variare da caso a caso.
7. “Era tutto nella norma”
Eventuali contestazioni non sono mai state sollevate durante il percorso. Appare quindi singolare farlo solo a distanza di tempo tramite recensione.
8. Foto e monitoraggio
Il monitoraggio viene effettuato durante i controlli programmati, proprio per seguire l’evoluzione in modo corretto.
9. “Solo incassare soldi”
È un’affermazione grave e offensiva. Operiamo da anni con professionalità, trasparenza e assistenza continuativa. Ridurre il nostro lavoro a questo è del tutto infondato.
10. “Cure inutili”
Non parliamo di cure mediche ma di percorsi tricologici cosmetici. Sono ambiti distinti e non sovrapponibili.
11. Farmaco da 30 euro
Siamo lieti che la situazione si sia risolta, ma un approccio medico e uno tricologico cosmetico sono differenti. Noi non utilizziamo farmaci, come sempre dichiarato.
12. Mancato confronto
Il percorso è stato concluso e il controllo finale fissato, ma non vi siete presentate, impedendo qualsiasi confronto diretto.
Siamo felici che sua nipote stia bene. Resta tuttavia il carattere lesivo delle affermazioni riportate, per le quali ci riserviamo di tutelare la nostra immagine nelle sedi opportune.
La Direzione
Istituto Giglio – Giglio Clinic Pesaro
Renza ringrazia d.ssa dell'istituto Giglio Genova
Devo ringraziare la dottoressa e tutto il personale dell'istituto Giglio di Genova, ho 76 anni e circa due anni e mezzo fa ho perso tanti capelli avevo ruoti vuoti in più punti ho seguito i loro consigli e la terapia per circa 3 mesi fino a smettere e oggi ho nuovamente lamia massa capelli come un tempo grazie lo consiglio vivamente a tutti quelli che hanno problemi. Oggi sono andata per acquistare i prodotti e ho fatto un controllo devo curare la firfira secca
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Grazie Renza per aver condiviso la sua esperienza.
Ci fa particolarmente piacere leggere il suo riscontro, soprattutto perché racconta un percorso reale, fatto di costanza e fiducia nei consigli ricevuti. È importante sottolineare che nei nostri istituti operano dottoresse laureate in biologia e specializzate in tricologia, che seguono ogni cliente con attenzione e competenza.
I nostri percorsi si basano su oli essenziali e principi naturali, supportati da apparecchiature di ultima generazione: una combinazione che, quando seguita correttamente, può portare a risultati soddisfacenti senza effetti indesiderati.
Il fatto che, anche a distanza di tempo, lei sia tornata per un controllo e per proseguire con l’attenzione alla cute conferma quanto sia importante la continuità e il monitoraggio nel tempo.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto di consigliarci.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti – Istituto Giglio – Giglio Clinic
Raccomando davvero questo istituto
Sono una cliente che vive all’estero, e anche a distanza l’Istituto Giglio di Milano mi ha sempre seguita molto bene. La mia perdita di capelli è veramente migliorata da quando ho iniziato i trattamenti!
Raccomando davvero questo istituto.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Cara Giulia,
grazie di cuore per le tue parole e per la fiducia che ci hai dimostrato, soprattutto vivendo all’estero. Sapere che il percorso seguito presso la nostra sede di Milano ti abbia accompagnata con costanza e che tu abbia notato un miglioramento è per noi motivo di grande soddisfazione.
Anche a distanza il nostro obiettivo è restare sempre vicini ai nostri Clienti, con attenzione e continuità.
Se in futuro avessi bisogno di qualsiasi supporto, puoi scriverci su WhatsApp inviando il tuo numero per essere ricontattata dal nostro Servizio Clienti.
Oppure contattarci ai recapiti qui sotto:
Numero Verde 800134787
WhatsApp 3450334119
info@istitutogiglio.it
www.istitutogiglio.it
Un cordiale saluto
Marsela – Servizio Clienti – Istituto Giglio – Giglio Clinic
Laser super
Buongiorno, esperienza positiva per quanto riguarda il laser e l'accoglienza da parte della signora Sonia.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Cara Isabella,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il percorso con il laser sia stato positivo e che tu abbia apprezzato l’accoglienza e la professionalità della signora Sonia.
Per noi l’attenzione alla persona viene sempre prima di tutto, e leggere parole come le tue ci dà ancora più motivazione nel nostro lavoro quotidiano.
Se avessi bisogno di ulteriori informazioni o desiderassi proseguire il tuo percorso, puoi scriverci su WhatsApp inviando il tuo numero per essere ricontattata dal nostro Servizio Clienti.
Oppure contattarci ai recapiti qui sotto:
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Un cordiale saluto
Marsela – Servizio Clienti – Istituto Giglio – Giglio Clinic
Istituto Giglio sede di Silea
Sono una cliente della sede di Silea. Mi trovo molto bene sia per la professionalità del personale che per i loro prodotti. La Signora Sonia alla Reception é molto attenta, gentile e preparata. La consulente Dottoressa Mirca Smaniotto, con cui ho avuto i controlli periodici, è sempre stata professionale, disponibile a rispondere alle mie domande e ai miei dubbi. Sicuramente consiglierei questa sede.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Antonella,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza presso la sede di Silea.
Sapere che ha trovato professionalità, attenzione e disponibilità da parte del nostro team ci rende davvero orgogliosi. La Signora Sonia e la consulente (non medico) Mirca Smaniotto saranno felici di leggere il suo pensiero: il loro impegno quotidiano è proprio quello di far sentire ogni Cliente ascoltato e seguito con cura.
Grazie per la fiducia e per aver consigliato la nostra sede.
Numero Verde 800134787
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www.istitutogiglio.it
Un cordiale saluto
Marsela – Servizio Clienti – Istituto Giglio – Giglio Clinic
Istituto di Treviso
Istituto di Treviso
Mi sono trovata molto bene, le ragazze sono molto gentili e simpatiche
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Alice,
La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione e per aver condiviso la Sua positiva esperienza presso la nostra sede di Treviso.
Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro personale: la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
Cordialmente,
Virginia
Servizio Clienti – Istituto Giglio
Istituto molto professionale
Istituto molto professionale ed accogliente, il personale è molto attento alla cura e mantenimento dei capelli.
Mi sono affidato all’istituto di Roma per curare la mia caduta dei capelli e dopo soli 9 mesi devo dire che si è raggiunto un ottimo risultato mantenendo quanto già di buono avevo e facendomi passare anche qualche paura psicologica di continua perdita.
Consigliatissimo
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza così positiva. Sapere che dopo soli 9 mesi è riuscito non solo a preservare i suoi capelli, ma anche a ritrovare serenità e fiducia, è per noi motivo di grande orgoglio.
Il nostro impegno è proprio quello di accompagnare ogni persona in un percorso personalizzato, con attenzione sia all’aspetto estetico che a quello psicologico.
Siamo felici di aver contribuito al suo benessere e restiamo sempre a sua disposizione per continuare insieme questo percorso.
Un caro saluto
Serena
Servizio Clienti
Istituto Giglio
Recensione positiva
Lascio una recensione positiva al centro di Treviso in quanto sono soddisfatta del risultato avuto dopo quasi sei mesi di trattamento. Personale super professionale e gentile. Consiglio vivamente. Nadia
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione! Siamo contenti che i nostri trattamenti ti abbiano aiutato. È un piacere averti come nostro cliente e siamo sempre qui per te.
Cordialità
Virginia
Servizio Clienti
Istituto Giglio
La visita è gratuita
La visita è gratuita, durerà un ora abbondante mi dice la ragazza al telefono.
Chiedo: vorrei il consiglio su un trattamento(fiale shampoo quello che sia)per la cura dei capelli (infoltimento mantenimento crescita)la ragazza mi dice:si si certo!
Vado all'appuntamento cosa ti propongono??
Il laser,a duemila euro scontato.
Per il trattamento?
(Anche con prodotti loro andava benissimo)
50 euro di un ulteriore visita.
Durata della visita,20 minuti.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi: ogni opinione è per noi preziosa per migliorare costantemente il nostro servizio.
Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti:
• La prima visita è sempre gratuita e senza alcun obbligo di acquisto; la durata può variare in base alle esigenze del cliente e alla tipologia di consulenza richiesta.
• Durante il suo incontro le sono state illustrate diverse possibilità, tra cui i trattamenti domiciliari e protocolli specifici: la scelta finale resta sempre al cliente, nel pieno rispetto delle sue preferenze.
• Per quanto riguarda il protocollo SHS, non è mai stato presentato come parte integrante della prima visita gratuita, ma come un ulteriore approfondimento specialistico, che normalmente ha un valore di 49 euro e che, in promozione, viene offerto senza costi aggiuntivi.
Comprendiamo la sua percezione e ci dispiace se le informazioni non le sono sembrate sufficientemente chiare: la trasparenza è per noi un valore fondamentale e ci impegneremo a renderla sempre più immediata.
Siamo comunque a sua disposizione, qualora volesse approfondire insieme a un nostro consulente le soluzioni più adatte alle sue necessità, anche in termini di trattamenti domiciliari.
Un cordiale saluto,
Virginia
Servizio Clienti
Istituto Giglio
Soldi persi
Purtroppo sono costretta a lasciare una votazione bassa perché non ho notato miglioramenti significavi dopo aver speso più di 2000 euro tra 16 sedute di laser, 2 bottiglie di shampoo anticaduta e 2 flaconi di soluzione rivitalizzante. I capelli cadevano durante e dopo il trattamento e il diradamento sulla parte centrale della testa c'era e rimane (a me sisulta anche peggiorato). Dai vari consulti sembrava ci fosse una leggera ricrescita ai lati delle tempie ma mi sembra un risultato un po' deludente dopo il prezzo che ho speso e molto probabilmente avrei potuto avere lo stesso risultato comprando una semplice soluzione al rosmarino a 30 euro.
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Rispondo a Serena qui sotto.
Quando ho parlato per la prima volta con la dottoressa, le ho spiegato la mia situazione. Mi aveva consigliato, oltre all’assunzione dello shampoo anticaduta e della soluzione rivitalizzante, di effettuare anche il trattamento laser, spiegandomi che solo così avrei potuto ottenere dei risultati concreti. Mi sono fidata e ho deciso di intraprendere questo percorso.
Durante le sedute di controllo, ho più volte fatto presente che la caduta dei capelli continuava nonostante seguissi scrupolosamente tutte le indicazioni ricevute e utilizzassi i prodotti consigliati. Inizialmente, mi è stato detto che la caduta era legata al periodo estivo e che quindi fosse normale. Successivamente, quando non era più estate, mi è stato chiesto se i capelli che cadevano fossero lunghi o corti, e mi si ribadiva che una certa caduta è fisiologica.
Sono perfettamente consapevole che la caduta dei capelli sia normale, ma ho più volte fatto notare che, se ne perdo più di quanti ne crescano, il problema resta irrisolto. La dottoressa, constatando i risultati deludenti, ha deciso di aumentare la potenza del laser, impostando la luce rossa al massimo.
Quando ci stavamo avvicinando alla fine del ciclo di sedute, ho espresso le mie perplessità anche a Serena. La sua risposta è stata: “Eh, il laser è efficace, ma ha le sue limitazioni”. All’ultima seduta di controllo, abbiamo confrontato le foto del prima e del dopo, e si notava una leggera ricrescita ai lati delle tempie ma chiaramente un peggioramento della zona centrale.
Sempre durante l’ultima visita, ho chiesto se la mia fosse una situazione senza speranza, ma la dottoressa ha dato una risposta evasiva, parlando piuttosto di “tempi più lunghi” per alcune persone. In quell'occasione, mi è stata offerta la possibilità di effettuare due sedute laser aggiuntive gratuite (ne ho usufruito solo di una), con la promessa di una terza nel caso avessi lasciato una recensione positiva online.
Infine, per quanto riguarda le vostre comunicazioni: ho concluso regolarmente le sedute a novembre e non ho ricevuto alcuna chiamata da parte vostra fino ai primi di febbraio. Successivamente ho cambiato numero, quindi eventuali tentativi di contatto non ne sono al corrente. In ogni caso, se l'opzione era tornare per un controllo e proseguire con l’acquisto dei vostri prodotti, difficilmente avrebbe cambiato la situazione.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere la sua delusione e ne siamo pure sorpresi. Ogni percorso è unico e i risultati possono variare a seconda di diversi fattori personali così come le è stato riferito più volte.
L’ obiettivo come risultato da lei richiesto come miglioramento dello stelo del capello c’è stato e l’abbiamo supportata in ogni modo possibile. Poi, dal novembre 2024, non si è fatta ne vedere ne sentire nonostante i nostri vani tentativi di contatto successivi.
In tutta franchezza, facciamo fatica a comprendere queste sue considerazioni tuttavia, come nostro stile le accettiamo essendo sereni di aver agito con attenzione e cura.
Aggiornamento alla Sua ultima:
la ringraziamo per il tempo che ha nuovamente dedicato nel condividere in modo dettagliato la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il percorso intrapreso presso la nostra struttura non abbia soddisfatto le sue massime aspettative.
Come sempre ricordato durante i consulti, ogni persona risponde ai trattamenti in modo diverso e, purtroppo, non è possibile garantire un risultato uniforme per tutti. Il percorso a cui si è sottoposta è stato seguito con attenzione da parte del nostro staff, che ha cercato di adattare il trattamento sulla base delle sue osservazioni e riscontri. Riscontri positivi che Ella stessa ha rilevato nella zona delle tempie.
Ci preme anche chiarire che le comunicazioni da parte nostra sono sempre state trasparenti, corrette e in buona fede. L’offerta di sedute aggiuntive, così come la disponibilità costante al confronto, rientrano nel nostro approccio orientato alla cura e all’ascolto dei Clienti.
Siamo consapevoli che, in alcuni casi, i risultati possano richiedere tempi più lunghi o un’integrazione con altri approcci terapeutici. Riteniamo comunque importante il suo feedback, che ci sprona a migliorare sempre di più.
Le auguriamo il meglio per il suo percorso e restiamo disponibili qualora desiderasse un confronto diretto.
Cordiali saluti
Serena Servizio
Clienti
Istituto Giglio
Istituto Giglio & Co , Roma
Mi sono rivolto circa 9 mesi fa alla sede di Roma per avere una consulenza tricologica ed identificare le possibili soluzioni. Si è rivelata una scelta davvero azzeccata, sono stato seguito passo passo nel mio percorso di trapianto ed ora sono molto soddisfatto del risultato ottenuto e delle competenze da me acquisite in merito a come continuare a trattare e prendermi cura dei miei capelli.
Ringrazio tutto il Team e la Dott.ssa Ryckiewicz per la disponibilità e professionalità che mi hanno dedicato.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
le Sue parole sono per noi il massimo coronamento al lavoro che quotidianamente svolgiamo nei nostri istituti. Vedere, insieme a bei capelli anche meravigliosi sorrisi di soddisfazione da parte della clientela trasforma il nostro lavoro in una vera e propria missione svolta con passione. Grazie per la Sua generosità nell’ aver condiviso la Sua straordinaria esperienza in Istituto Giglio.
Cordialmente
Serena
Servizio Clienti
Divisione Tricologia Bioicare
Istituto Giglio
Ottima esperienze e personale fantastico
Il rapporto con il personale è davvero unico, pieno di brave ragazze molto disponibili e gentili 😊 ho avuto rapporti soprattutto con Marcela, che e’ molto molto disponibile e socievole. Una persona unica con cui si crea subito empatia e non si può che creare subito un bel legame 😊
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
la tua valutazione è per noi gratificante e ci sprona a fare sempre meglio.
Cordialità
Virginia
Servizio Clienti
Istituto Giglio
Il miglior centro tricologico di Milano…
Il miglior centro tricologico di Milano ed un’arte nel taglio maschile!
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
Il tuo feedback positivo ci riempie di gioia! Siamo orgogliosi di aver potuto contribuire al tuo benessere. L’ Istituto e tutta l’ Equipe di Milano sempre al Top👍!!!Grazie per aver scelto Istituto Giglio.
Cordialità
Virginia
Servizio Clienti
Istituto Giglio
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione! Siamo contenti che i nostri trattamenti ti abbiano aiutato. È un piacere averti come nostro cliente e siamo sempre qui per te.
Cordialità
Virginia
Servizio Clienti
Istituto Giglio
Esperienza super positiva
Personale competente e professionale in particolare Simona davvero top
Alessandro
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team e i trattamenti siano stati all’altezza delle tue aspettative. Siamo sempre qui per supportarti.
Cordialità
Virginia
Servizio Clienti
Istituto Giglio
Mi sto trovando molto bene
Mi sto trovando molto bene nella Sede di Treviso. Risultati tangibili dopo pochi mesi . Personale preparato e gentile. Grazie a Sonia per avermi fatto conoscere questo istituto
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
le Sue parole sono per noi il massimo coronamento al lavoro che quotidianamente svolgiamo nei nostri istituti. Vedere, insieme a bei capelli anche meravigliosi sorrisi di soddisfazione da parte della clientela trasforma il nostro lavoro in una vera e propria missione svolta con passione. Grazie per la Sua generosità nell’ aver condiviso la Sua straordinaria esperienza in Istituto Giglio.
Cordialmente
Serena
Servizio Clienti
Divisione Tricologia Bioicare
Istituto Giglio
Istituto Giglio di Treviso
Istituto Giglio di Treviso , mi sono trovata super bene , le dottoresse e la signora Sonia sono di una gentilezza e disponibilità pazzesca. Consiglio vivamente a tutti quelli che vogliono migliorare i propri capelli
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Istituto Giglio Centri di Tricologia
Gentile Cliente,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che la tua esperienza all'Istituto Giglio sia soddisfacente e che i nostri trattamenti abbiano fatto la differenza per te. La tua fiducia e il tuo apprezzamento ci motivano a continuare a offrire il meglio per i nostri clienti . Se hai bisogno di ulteriore assistenza o desideri condividere altri aspetti della tua esperienza, siamo sempre qui per te!
Cordialità
Serena
Servizio Clienti
Istituto Giglio
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