It Everli Avis 1 379

Da quando hanno cambiato gestione non rispettano più le fasce orarie di consegna concordato e si permettono anche di annullare gli ordini per loro motivi. Assistenza nulla. Pessimo servizio

Una cosa vergognosa, sottoscritto abbonamento da mia figlia per un servizio mai avuto, mai puntuali,spesa sempre incompleta,già 3 volte annullata la consegna. Lasciate perdere, consiglio. Sarebbero da portare a giudizio, per risarcimento danni,dal momento che una famiglia dà per scontato di avere la spesa a casa , non per giocare o altro, ma per mangiare. Fate pietà voi e i buoni sconti per il disservizio, devono farvi chiudere immediatamente e risarcire con laude multe . Semplicemente vergognoso. Statene alla larga.

utilozzavo everly da anni ed ero molto contento. adesso da più di un mese non riesco a completare nessun ordine ed il servizio clienti non da nessuna spiegazione. Pessimi

Questo servizio fa schifo !! Ultimamente nn rispettano i tempi di consegna posticipando gli ordini!! Mi è capitato per ben 3 volte e , come ulti o ordine oggi 18/4/26 spesa entro le 21 , mi arriva una mail 45 min prima con ordine annullato !! Ma che modo è ??

Leggendo le recensioni mi sono accorta che è diventata la norma da almeno due mesi a questa parte.
L'ho usato moltissimo negli ultimi anni e mi sono sempre trovata bene prima che iniziassero questo delirio di "cambiamenti per rendere il sito più fluido". Quindi prendete anche per stupidi i vostri clienti, convinti che non si accorgano dell'assurdità delle scuse imbarazzanti che date. Peggiorate solo la vostra situazione. E a proposito se a questa recensione mi risponderete con uno dei vostri patetici commenti pre-scritti, mi fate arrabbiare ancora di più e vi lascio una recensione a una stella anche su Play Storie, perché non mi faccio prendere per scema.
Ho fatto spesa ieri, e con sconforto leggevo che non vi erano consegne disponibili prima di oggi alle 17, con slot però che va dalle 17 alle 21. In quanto cliente pagante l'abbonamento Plus, non sta né in cielo né in terra che io debba stare in casa per tutto questo tempo ad aspettare una spesa (che poi non arriverà). Prima gli slot orari erano di 2 ore, come è giusto che sia. Inoltre, col cavolo che la spedizione è gratis sopra i 75 euro. Neanche pagando plus ho avuto la consegna gratis, neanche arrivando a 85. Mi è stato scalato solo 1,5 di servizio.
Alle 18 circa mi arriva la notifica che lo shopper Michele sta facendo la spesa. Ma la spesa non arriva. Alle 19:40 vado a controllare e l'ordine risulta annullato.
Ma voi vi rendete conto che le persone quando richiedono una spesa si organizzano il lavoro, gli impegni, i pasti, e tutta la giornata intorno al fatto di ricevere quei prodotti? Cosa me ne faccio di 5 euro se alle otto di sera ormai il negozio ha chiuso? Non serve neanche dire quanto tutto ciò sia imbarazzante.
Inoltre se provo oggi a fare una spesa, la prima data utile è Mercoledì. Tra CINQUE giorni???
Prima la spesa arrivava anche in giornata.
Vorrei tanto sapere tutto questo schifo COSA avrebbe a che vedere con il rifacimento del sito. Sembra più che vi manchino gli shopper. Dovete CHIUDERE il servizio e avvisare il cliente PRIMA che vi dia i suoi soldi. Siete diventati il servizio più truffaldino che abbia mai provato!!!

Da qualche mese Everli fa ritardi, sposta le consegne.
È vero l’app sembra aver ricevuto un refactoring ed è più fluida.
Ma il servizio è diventato pessimo oltre ogni immaginazione.
Cliente dal 2022, insoddisfatto dal 2026.

hanno sempre fatto pagare molto di più i prodotti, tra l'altro con pratiche molto scorrette, dicendo che i prodotti non c'erano e poi sostituiti all'ultimo momento con prodotti fatti pagare di più rispetto al solito prezzo. Ma nel 2026 l'esperienza è diventata orribile. ordini errati di continuo, 4 spese annullate di fila ad aprile 2026, ordini non più per il giorno stesso ma per vari giorni dopo. abbiamo chiesto il rimborso dell'annuale e gli abbiamo lasciato i buoni che ci avevano fatto per gli errori. A MAI PIU'!!!

Servizio letteralmente peggiorato, adesso la spesa non si può fare il giorno stesso, ma bisogna aspettare 3, 4, 5 giorni o addirittura una settimana. Dopo che avevo fatto un ordine tre giorni fa, mi arriva un messaggio se volevo aggiungere prodotti, se avevo dimenticato qualcosa, lo vado ad aggiungere e mi si è annullato l'ordine, e quindi il prossimo ordine disponibile è il 22 aprile è un'indecenza!!!!

Consiglio a tutti i clienti come me, le spese pagatele in contanti allo shopper,così la spesa la riceverete.Provate.

All' inizio mi sono trovata benissimo, puntuali,.prodotti conformi. Da un mese a questa parte le consegne vengono spostate a data da destinarsi o annullate all' ultimo, il servizio clienti non risponde. Mi dispiace ma non credo la utilizzerò più

Mi limito a dire che sono abbonato plus (quindi con priorità), ho fatto la spesa online Domenica 12 di mattina con consegna prevista il 15 mattina (è già è un ritardo anomalo dato che normalmente la consegna è disponibile al più al giorno dopo), il 14 sera per puro caso scopro che hanno rinviato la consegna a venerdì 17 tra le 18 e le 19, contatto l'assistenza la quale si scusa con giustificazioni poco chiare. Oggi (il 17) vedo che la consegna mi è stata ulteriormente rinviate di altri 4 giorni al 21 tra le 15 e le 16.

Mi sento chiaramente presto in giro e a sto punto truffato avendo pagato 100 euro per l'abbonamento.

Esperienza molto negativa con l'ordine #17543513. Dopo aver programmato la giornata in base alla consegna, ho ricevuto una comunicazione di spostamento dell'ordine a diversi giorni di distanza per "problemi logistici". Inaccettabile per un servizio che dovrebbe basarsi sulla puntualità.
Inoltre, ho provato a contattare l'assistenza tramite chat ma non era disponibile nessuno. Ho dovuto procedere all'annullamento forzato dell'ordine per conto mio. Un buono sconto di 5€ è un contentino inutile a fronte di un simile disservizio. Non utilizzerò mai più questa app.

Spesa prevista per il 15 aprile. Spostata al 17. Il 17 spostata al 21. Intanto mi mangio le dita? Servizio clienti inesistente. Ragazzi assolutamente NO

App pessima, ho effettuato un ordine comprando prodotti che risultavano online ma che non essendo disponibili al supermercato mi hanno portato diversi senza avvisare. Dopo essermi confrontata con un robot ho potuto parlare con qualcuno che voleva rimborsarmi i prodotti sbagliati con un buono spesa ma dopo essermi arrabbiata e minacciando di una brutta recensione (questa) mi hanno fatto il rimborso di 1 prodotto, meglio di niente, comunque sconsigliatissima ciao.

Sono cliente Plus da anni. Da due anni hanno raddoppiato il costo del servizio. Se funzionasse andrebbe anche bene ma sono MESI che le consegne vengono annullate o rinviate ( i clienti plus beneficerebbero della consegna entro DUE ORE) di una settimana! Risultato? Pagato il servizio e la spesa devo farla da me! Servizio clienti a barriera dell'azienda che non risolve i problemi e li procrastina. Cento euro buttati al vento. Truffa truffa truffa!

Servizio peggiorato al punto tale che non offrono più servizio sia dal punto di vista della consegna sia dal punto di vista del contatto clienti . Ci hanno lasciato in panne nonostante abbonamento al servizio plus attivo fino al prossimo novembre 2026. Qualcosa non funziona più in quell azienda e servizio da fine anno scorso .

2 ordini di fila rimandati a parecchi giorni dopo, senza motivo.
Avevo un ordine programmato per domani, oggi alle 17.30 mi comunicano che è rimandato al 17/04.
Servizio assolutamente peggiorato, in concomitanza con la modifica degli abbonamenti.
I 5 euro di sconto li possono tenere.
Annullerò l'iscrizione che avevo dal 2020.

È la terza volta che il mio ordine, programmato anche una settimana prima, venga spostato ad un giorno diverso, spesso eccessivamente lontano dalla data precedentemente selezionata.
Sinceramente trovo inaccettabile la cosa, perchè devo anche preoccuparmi di scrivere loro che quel giorno non ci saró a casa e devo attendere risposta quando, comodamente, avevo scelto una data che non mi creava problemi.
Non userò mai piú questo "disservizio".

Sono cliente di Everli da anni e purtroppo ho assistito a un peggioramento del servizio che, per la mia esperienza, coincide con i cambiamenti introdotti negli abbonamenti e nella gestione del servizio.
In passato riuscivo tranquillamente a prenotare la spesa al mattino per riceverla nel pomeriggio dello stesso giorno; oggi spesso è necessario prenotare con giorni e giorni di anticipo, il che riduce drasticamente l’utilità del servizio.
A questo si aggiungono frequenti cancellazioni o riprogrammazioni degli ordini.
Trovo tutto ciò particolarmente deludente perché in passato il servizio era eccellente: pagavo volentieri quasi 13€ al mese di abbonamento perché ne percepivo pienamente il valore.
Ad oggi, invece, pago meno ma il servizio è pessimo.
Mi auguro sinceramente che Everli torni agli standard di un tempo, altrimenti valuterò di interrompere il servizio.

A parte avermi spostato solo il giorno prima un mio ordine ,su data decisa da loro, ( e io in quel giorno non ci sono )ho dovuto chiamare l'assistenza per reimpostare una data che andava bene a me
E poco fa dopo aver effettuato l'ultimo aggiornamento , fa acqua da tutte le parti, non vedo i miei ordini precedenti e, non mi dà possibilità di vedere la lista del mio ordine modificato.
Ho disinstallato e reinstallato l'applicazione ma il problema persiste,e anche dal web è la stessa cosa ...