IWAO Avis 21

Väldigt nöjd med detta köp. Rygg- och nackmassagen är fenomenal, fotmassagen är förvånansvärt skön och luftkuddarna trycker på behagligt, även om de hade kunnat ta i lite mer runt vaderna. Bra automatiska program och väldigt trevligt att luta sig tillbaka ordentligt i Zero Gravity-läge.

Stort tack till Nicolai för utmärkt kundsupport inför köpet. Kan enbart rekommendera massagestolen och företaget.

Skön och prisvärd massagestol OM man har rätt längd. Då jag köpte den till min fru som är 157cm så blev det helt fel. Stolen ska fungera för personer mellan 145-180 cm. Men då det inte finns någon justering för hur lång personen är blir det problem. Hennes fötter når inte ner till fotmassagen. Nackmassagen kommer i bakhuvudet.
Axelairbagen kommer ovanför axlarna.
Så lärdomen är att inte köpa en massagestol utan att prova den först.

Fikk stolen fort å var veldig bra, skulle ikke tro det var mulig å få den så billig

I did wright choice by choosing IWAO OMG machine. This is another level which you can not find on other ones. All around foot massage and you feel so relaxed.
Service is just great, fast delivery and super communicative sfaff!
Thanks a lot!

Snabb leverans, produkten motsvarade förväntningarna!

Snabb frakt! Fri frakt! Grym produkt!

Fantastisk massage fåtölj. Är så nöjd, äntligen kan jag ta massage varje dag som jag alltid önskat. Otroligt snabb leverans.

Bra utbud och priser, snabb leverans.

Kontaktat dem flera gånger angående ett fel på min massagestol.
De vägrar skicka en manual.
De påstår att stolen inte finns.
De tar lång tid på sig att svara på mailen.
Ska man köpa en massagestol så gör det på annat håll...

Upd efter svar:

Jag var i kontakt med dem långt innan mailen då jag ombeddes skicka tillbaka för reklamation med video på stolen samt problemen. Jag fick fylla i reklamation men där slutade svaren.

Kontaktade dem igen en tid senare varpå dessa mail då blev till.

Angående reparation så skulle den då fraktas tillbaka till dem med en vad de trodde skulle kosta runt 6000:-
Men utan fast pris så är det som att gå till en mekaniker med bilen och be dem leta fel... kan bli hur dyrt som hellst.

Så fattar de nu var problemen är ? Föga sannolikt...

Mycket snabbt service samt återkoppling via chat och mailkonversation. Hoppas stolen är lika bra när den kommer som personalen på företaget. Fantastisk fint kund bemötande.

Kan absolutt anbefale dette stedet!, flott personale og service og deretter levering gikk knirkefritt og kom i tide, definitivt verdt pengene og vil handle der igjen <3

Väldigt trevlig personal men om du kommer i tvist då kan du inte lösa någonting med dem utan att det är i extremt bra intresse till dem.
Sedan jag har skrivit omdöme, har dem ”om o om igen” anmält omdöme till Trustpilot för felaktigheter, att jag skrev anställdes fulla namn medan dem själva publicerar fullnamn på dem samt mitt, mina kommentarer som osanna o hotat att dem ska låta Trustpilot stänga ner mitt konto.
Det skulle inte överraska mig att jag inte är enda person som inte fick lämna någon dålig omdöme på dem o att vissa av positiva omdömen är kanske deras vänner o släkten som gjort ytterst positiva omdöme.
Jag säger inte att dem behandlar alla lika- jag varnar att vara försiktiga.
Dem har webbsida som riktar sig till svenska köparna utan att dem har någon som kan båda språk flytande. Ärende är hos ARN Allmänna Reklamations Nämnden för att lösa våran tvist.
När ARN bad dem yttra sig, dem ville inte svara utan skrev att dem är danskt företag o inte kan svenska, hur jag måste skicka anmälan till ”Europeiska kommissionen” medan i deras egna Villkor står att man kan klaga hos ”ARN eller konsumentombudsmannen”
IWAO.se, IWAO.dk o IWAO.no är ett o samma företag, samt samma anställda, har kontoret på samma adress i Danmark. OBS!!! se bankuppgifter, Organisations nr. o deras adress
CXXXXX (IWAO) 20 sep. 2021 13:36 CEST Hej DaXXXXX
Vi sender dig din stol retur. Vi kommer ikke videre her desværre. Jeg har tilbudt dig det jeg kan. Med venlig hilsen / Best regards, CXXXXX
DXXXXX 22 sep. 2021 09:05 CEST Vilka "användningsspår/brugsspor" och var?
AXXXX (IWAO) 22 sep. 2021 10:40 CEST Hej DXXXX
Stolen er pakket ned nu, så jeg har ikke mulighed for at gå ud og se på den nu. Men bare almindelige brugsspor lidt små skrammer rundt omkring. Med venlig hilsen / Best regards, AXXXX
22/9 2021 stolen skulle skickas iväg, 2 dagar innan sa ”inte har något mer att prata om” att dem ska skicka stolen i retur, efter att dem har haft stolen i 2 månader utan att ha gjort vid den.
Så oseriösa-dem nämner slitage på stolen men dem kan inte konkret svara vilken o har inte ens någon dokumentation av det
28/9 2021 stolen har fortfarande inte kommit
21/2 2022 efter 120 dagars kamp, många mejl fram o tillbaka med Trustpilot, får jag mitt omdöme godkänt.
Jag uppmanar fler med negativ omdöme att kämpa för sina rättigheter o ge äkta bild av företaget så att dem börjar uppföra sig mer seriöst.
Ni får själva döma efter egna upplevelser med dem, dessa är mina med denna företaget.
Lycka till med era köp, mitt ärende gäller IWAO ”Baseline”, deras egna massagestol produktion antagligen sämre kvalitet på stolar än OGAWAS.
Till IWAO personal istället att fortsätta anmäla mitt omdöme för felaktigheter, ändra på ert eget beteende o agera seriöst så kommer ni inte behöva kämpa hos Trustpilot för att ta bort mitt omdöme, hade ni fått så dålig produkt från er leverantör ni skulle också häva köpet eller kräva kompensation men eftersom IWAO ”Baseline” är er eget design så måste ni själva stå för dessa felaktigheter.
Vad är så konstigt att jag inte är nöjd med ett produkt som inte fungerar som den ska?

Den bästa investering jag har gjort i hela mitt liv.

Bra produkter och mycket serviceinriktade. Då vi fick problem med en produkt ställde IWAO upp och löste problemet snabbt och effektivt. Vi är mycket nöjda.

Bra paketerad leverans, tydliga instruktioner för montering. Det bästa av allt är hur skön fåtöljen är och det finns ett användbart program för alla. Mycket bra, och den används flitigt.

professionell kundservice, läckra produkter och trevlig personal. det här är inte sista gången jag handlar här

Alt var bra! Veldig nöjd