J'avais déjà une idée en tête en poussant la porte de chez IXINA (comme beaucoup j'avais déjà regardé un peu ailleurs...)J'ai été accueillie par quelqu'un qui était à l'écoute. Il m'a proposé beaucoup... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Sixtine nous a tout de suite mis à l'aise, on voit qu'elle aime son travail, elle a pris le temps de comprendre nos envies avant de se focaliser sur le budget, tout en étant honnête lorsqu'il s'agissa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine Ixina Boncelle ! De la conception à l'installation, l'équipe a été d'un professionnalisme exemplaire, se montrant très à l'écoute de nos besoins et respect... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier toute l'équipe Ixina Sint-Pieters-Leeuw et tout particulièrement Maria !! Rapport qualité prix imbattable, budget respecté avec la meilleure qualité et les meilleurs électroménage... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Ixina Belgium
Écrit par l'entreprise
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs et un espace personnel adapté pour mieux visualiser votre projet
> + de 500 modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Près de 56 magasins présents dans toute la Belgique ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
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VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Contactez notre service client au 02 - 333 87 94 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), par mail à service.clients@ixina.be ou via notre onglet service client Facebook.
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Coordonnées de contact
Boulevard Paepsem 20, 1070 , Anderlecht, France
- 02 - 333 87 94
- service.clients@ixina.be / klantendienst@ixina.be
- ixina.be
4,2
Bien
880 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Personnel très à l'écoute
Personnel très à l'écoute , attentif à chaque détails .
Prend compte des goûts / budget
Top
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Laura Loutte,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Très belle journée,
Emma
J'avais déjà une idée en tête en…
J'avais déjà une idée en tête en poussant la porte de chez IXINA (comme beaucoup j'avais déjà regardé un peu ailleurs...)J'ai été accueillie par quelqu'un qui était à l'écoute. Il m'a proposé beaucoup de chose en fonction de mes besoins spécifiques, il a pris son temps dans l'écoute et ensuite dans la proposition de chaque élément de ma futur cuisine. Ma cuisine arrive bientôt, je suis contente mais depuis la signature du contrat jusque maintenant j'apprécie les différents contacts pour vérifier une mesure,...Si je devais résumé, je dirai que chez Ixina, vous ne tombez sur des "vendeurs de cuisine" mais sur des "professionnels de la cuisine" et cela fait toute la différence. je suis impatiente de pouvoir raconter la suite...
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Murielle Lecocq,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Ixina s’est bien passée.
Cordialement,
Emma
Très bon accueil
Très bon accueil, et bien conseillé
Ils sont à l’écoute du client
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Monsieur D'Hane Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Personnel très à l'écoute
Personnel très à l'écoute, bien en phase avec mes souhaits. Connaît bien ses produits et ses promos.
Ambiance conviviale et devis correspondant à mes demandes. Impeccable.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Nathalie Vandeberghe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction.
Très belle journée,
Emma
Qualité du conseil.
Disponibilité, serviabilité et compétence de votre conseiller. Beau choix et qualité du matériel.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Le conseiller en magasin prend vraiment…
Le conseiller en magasin prend vraiment le temps de renseigner ses clients. S’assure de la bonne compréhension des informations données. Un suivi au top
12 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
IXINA BONCELLES
Excellent accueil , de l'écoute, des solutions, excellent service !
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Monsieur Rycken Ken,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Monsieur Kevin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Très bon accueil
Très bon accueil, bons conseils et patience.
Nous reviendrons!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Madame Valerie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Contact ok
Bon contact avec le vendeur et bonne expérience mais prix trop élevé par rapport à mon budget
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Madame Chantal Dehareng,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Le premier contact a été très bon mais…
Le premier contact a été très bon mais une fois la commande finalisée, il est plus difficile d'avoir accès au vendeur qui n'est pas architecte et n'a pas présenté les plans de manière adéquate pour l'entrepreneur, ce qui a nécessite de nombreux appels téléphoniques.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Patricia Revesz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec beaucoup d'attention.
Nous faisons chaque jour notre maximum pour faire vivre une expérience sereine à nos clients afin de fournir une cuisine qui corresponde à vos attentes et à votre budget.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec le Service clientèle soit par mail: service.clients@ixina.be, soit par téléphone au 023338794.
Nous restons très investis et vigilants à toutes vos remarques.
Cordialement,
Emma
compétence
compétence, rigueur et sérieux. A l'écoute de nos envie. Madame Hardy a réussi a transformé notre souhait en projet réelle.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Laurent Lamberigts,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Ixina s’est bien passée.
Cordialement,
Emma
EXPLICATION PARFAITE ET PRIX CORRECTE
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Michel Chanut,
Nous sommes ravis de lire ces mots très motivant pour toute l’équipe ixina.
Bien cordialement,
Emma
Nous avons été très bien reçus et…
Nous avons été très bien reçus et conseillés.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Sophie C. Arendt,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Ixina s’est bien passée.
Cordialement,
Emma
Super expérience à l Ixina de Verviers.
Super expérience à l Ixina de Verviers.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Agent à l’écoute
Agent à l’écoute, propositions en lien avec mes besoins et attentes.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Madame Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
Depuis la conception du projet jusqu'à l'intervention du SAV Ixina
Une expérience où professionnalisme et satisfaction du client s'est fait ressentir depuis la conception du plan jusqu'à l'intervention du Service après-vente.
En quelques mots, la cuisine est adaptée à 100% par rapport à nos attentes de départ. Le budget a été respecté et les délais des sous-traitants également (placement et mesurage). Les conseils sont professionnels et le vendeur (Jacques de chez Ixina Verviers) connaît son métier. L'installation s'est déroulée sans aucun soucis et nous profitons ma femme et moi d'une très belle cuisine pour un usage quotidien intensif.
Nous avons profité des actions du moment à la signature du bon de commande avec quelques petits gestes commerciaux en suppléments (extensions garanties électroménagers offertes par exemple).
Mais le meilleur reste l'intervention du SAV Ixina suite à un électroménager défectueux après 2 ans et demi d'utilisation. Nous avons bénéficié d'un remplacement de la taque défectueuse par une nouvelle taque cuisson après quelques interventions du service technique AEG.
Des solutions sont trouvées pour satisfaire au mieux les clients, et j'ai pu le vérifier avec notre expérience vécue.
Une écoute active de la part du SAV Ixina et même si des frais de vétusté et d'installation n'ont pas été pris en charge par le cuisiniste, je vais pouvoir très vite continuer à concocter de bons petits plats à ma famille...
Je recommande le cuisiniste Ixina Verviers et ma prochaine cuisine viendra de cet établissement.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Monsieur Charlier Johan,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Ixina s’est bien passée.
Cordialement,
Emma
Super expérience avec Sixtine !
Sixtine nous a tout de suite mis à l'aise, on voit qu'elle aime son travail, elle a pris le temps de comprendre nos envies avant de se focaliser sur le budget, tout en étant honnête lorsqu'il s'agissait de prix, on a pu grâce à cela prendre plaisir à la conception de notre cuisine, tout en restant dans un budget correct qui nous correspond. Une super expérience !
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour ce commentaire très motivant pour l’équipe Ixina.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
n'y mettez jamais les pieds
Le meilleur conseil que je peux vous donner , ne mettez jamais les pieds chez Ixina a tour et taxi !! c'est géré par des amateurs, les dates d'interventions fixées ne sont jamais respectées mais ce n'est jamais la faute à Ixina , c'est toujours la faute des monteurs , des techniciens ou des fournisseurs... NULLL !!!
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Ixina Belgium
Bonjour Monsieur Kenan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous faisons chaque jour le maximum pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Emma
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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