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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 237 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de très bonne qualité, avec de belles gammes de vêtements chics et des collections au goût du jour. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute, offrant d'excellents conseils et un service commercial prévenant. De nombreux consommateurs apprécient également la qualité des tissus, la précision des coutures et la correspondance des tailles, soulignant que les articles sont bien pensés et taillent bien. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la durabilité de certains articles, mentionnant des problèmes de coutures qui ne tiennent pas, de boulochage rapide ou de fermetures éclair défectueuses après une courte période d'utilisation. De plus, quelques personnes ont été déçues par le service client dans certaines boutiques, le décrivant comme désagréable ou peu aimable, et ont noté une hausse des prix pour des produits dont la provenance a changé.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant la qualité des vêtements,... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs louant la conception,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'efficacité du service... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs trouvent les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours très content des produits IZAC depuis des années, Cependant une remarque à faire avec des personnes gérantes ou responsable des boutiques de ventes celle du forum des halles à Paris et cel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat de costume avec col mao. Livraison rapide, emballage du costume bien protéger malgré que le carton est fragile. Je souhaiterais éventuellement disposer de davantage d’opt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonnes expériences avec la marque dont je suis un très bon client depuis des années. Très belles gammes de vêtements chics, casual et même "sportives" qui est un +. Note de 4 sur 5 car outr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je cherchais des chemises à boutons de manchette que j'avais du mal à trouver; je suis tombé par hasard chez IZAC de Nantes Atlantis où j'ai trouvé les produits de qualité qui me convenaient. En... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes
  2. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

IZAC est une marque française de prêt-à-porter masculin qui propose un vestiaire complet, alliant élégance, modernité et confort. Spécialisée dans les costumes, la marque a élargi son offre pour habiller les hommes en toutes circonstances : chemises, pantalons, tee-shirts, polos, manteaux, blousons, pulls, sneakers et accessoires. Chaque pièce est pensée dans le respect du savoir-faire textile, avec des matières soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leur durabilité et leur tenue. Présente dans de nombreuses boutiques à travers la France, IZAC est également disponible en ligne sur izac.fr.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

418 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de service et qualité de…

Qualité de service et qualité de conseil sont au rdv...merci encore une fois à Leanor

12 octobre 2025
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes heureux que notre qualité de service et nos conseils aient répondu à vos attentes. À très bientôt !
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil.
Vendeuse très sympathique
Très beaux produits.

11 octobre 2025
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Merci beaucoup Sandrine pour votre retour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très bien accueilli et…

Nous avons été très bien accueilli et conseillé.
Quand nous achetons un vêtement, nous aimons bien être conseillée par une vendeuse qui nous a déjà servi et qui est très agréable et connaît bien ces produits.

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Un grand merci pour votre avis si positif.
Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueillis et conseillés, et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience
Très bon accueil
Mais dommage que 48 h après on m’annonce moins 40% sur les pantalons que je viens d’acheter j’aurais pu décaler mon achat 😡
Un avoir peut corriger mon avis

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Bonjour Francis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour positif sur l’accueil. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la promotion apparue peu après votre achat.
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau magasin ( Muse

Très beau magasin ( Muse - Metz ) , vendeuse ( assez jeune ) très sympathique et professionnel !

4 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique de Metz ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvel achat et toujours entièrement satisfait!

J'ai particulièrement apprécié l'accueil, le professionnalisme, la gentillesse et la bienveillance avec, bien-sûr le large choix d'articles avec une qualité toujours au rendez-vous.

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Jean-Jacques,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance.
À très bientôt ! L’équipe IZAC

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
Très bon accueil Avec beaucoup de professionnalisme

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe IZAC

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité, Efficacité et Amabilité

Je cherchais des chemises à boutons de manchette que j'avais du mal à trouver; je suis tombé par hasard chez IZAC de Nantes Atlantis où j'ai trouvé les produits de qualité qui me convenaient.
En rentrant dans ce magasin, j'ai senti tout de suite non seulement une "grande chaleur humaine" parmi le personnel mais aussi du personnel très Pro à l'écoute du client.
Merci tout d'abord pour votre réponse aimable et rapide à ma demande.
Merci ensuite pour votre efficacité et votre sens commercial et le sourire.
Un Grand Bravo à tout le personnel d'IZAC Nantes Atlantis et entre autre Oply où j'ai été très sensible à sa Courtoisie et à son Elégance à traiter un problème quel que soit son apparente importance.
Bonne continuation à toutes et à tous et gardez votre efficacité, votre amabilité et cette belle énergie entre vous qui pérennisent votre image de marque.

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Jérôme,
Un immense merci pour votre message bienveillant ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une expérience client de quality

Accueil souriant mais pas trop intrusif
Écoute des besoins et conseils adaptés

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent service

être informé par email que la taille d un article épuisé est de nouveau disponible est un excellent service

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service d’alerte de disponibilité ait répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience fluide et attentive à nos clients.

L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Une magnifique boutique.
Nous avons été conseillé par un vendeur formidable qui au premier coup d'œil savait exactement ce qu il fallait a mon mari alors que nous avions fait 6 enseignes sans succès.

13 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Mélanie,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été bien conseillée et que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes.

À très vite !
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et agréable

Accueil très agréable et discret, je ne me suis pas sentie agressée
Puis très bien guidée pour mon achat
Le pull que j'ai acheté est très joli et très agréable à porter

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,

Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que votre achat.

Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et conseil

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Merci beaucoup Alexis pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Modernité, originalité et discrétion

Nous avons vécu une superbe expérience : des tissus originaux et raffinés, bien différents de ce que l’on voit habituellement, des coupes qui s’adaptent à toutes les morphologies et une équipe souriante et à l’écoute. Nous avons passé un moment très agréable et trouvé des pièces modernes qui nous vont parfaitement, avec cette touche à la fois discrète et singulière que nous recherchions

13 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Un immense merci Gautier pour ce superbe retour. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé des pièces adaptées à vos attentes et que l’expérience en boutique ait été agréable. À très bientôt !

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité globalement

3 costumes achetés + 1 chaussure (plus de 1000 euros) pour le début de mon stage sur Paris, dans leur boutique aux terrasses du vieux port.
1/ Des dizaines d’euros en plus pour les ajustements sur les bas des pantalons (ajustements visiblement mal fait car en les mettant je me coinçais les doigts du pieds dans les parties non cousues)
2/ Costumes globalement de mauvaise qualité: boutons de la veste qui s’enlèvent au bout de quelques mois, pantalons déchirés (les 3 oui 👍) moins d’un an après achat alors que je fais que du boulot d’office assis toute la journée.
Aujourd’hui je me retrouve avec les 3 costumes inutilisables, que je dois faire recoudre. Un investissement on m’a dit. Gardez vos sous plus longtemps et achetez de la meilleur qualité même si ça vous coutera plus cher car un costume un vrai c’est sur le long terme !

13 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : serviceclient@izac.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est un joli magasin avec du choix et…

C’est un joli magasin avec du choix et des prix abordables et même des réductions . Le vendeur est très compétent et accueillant . Nous avons trouvé un joli costume pour un mariage .

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Merci beaucoup Martin pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un costume à la hauteur de vos attentes pour ce moment important. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de l’accueil et du conseil

Qualité de l’accueil et du conseil

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Merci Christophe pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. À très vite pour une nouvelle visite en boutique ou sur notre site !

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Je connais la marque depuis plusieurs années. Des produits actuels de bonne qualité avec une large game. Prix honnête mais je n'achète quand solde : )

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos collections continue de vous satisfaire.

L’équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe d'euralille très accueillante

Equipe d'euralille très accueillante, et serviable.
Bons conseils, je recommande chaudement.

30 août 2025
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’équipe d’Euralille a su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme.

L’équipe IZAC

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