I have been ordering for a few years but I have noticed that whenever I use a discount to purchase the product, my shipment takes at least 2 months or longer to arrive. I have called and sent EMAILS... Voir plus
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Although I appreciate the flavor of their chocolates and the carb count for us Ketoers…my shipment two times ago took 6 WEEKS and my current order hasn’t even arrived yet, and I order that June 11 20... Voir plus
Placed an order March 4. Still no chocolate. They charged my credit card the SAME day. I want a refund.....guess what.....NO REFUNDS. You've been warned ⚠️..... don't do business with this place.... Voir plus
This is my first—AND LAST order with jackieschocolate.com I placed an order for chocolates on February 4th for arrival by Valentine’s Day. The holiday is over and they haven’t arrived. I haven’t e... Voir plus
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Terrible customer service
Terrible customer service. They sent me a gift card in the mail to use with an expiration date of 12/24. No where on the gift card or letter does it say it cannot be used with other offers. Went onto their website to place an order, and the gift card wouldn't work. Reached out through their chat feature and the person I talked to was short, rude and uninformative. They told me since they are already running a 20% off promo, I could not use my gift card. What kind of business does not allow you to use a gift card when something is on sale? It is not a coupon, and the word coupon is nowhere on the letter or gift card. I would recommend going elsewhere for your holiday gifting needs.
9 décembre 2021
Avis spontané
I ordered a three-month subscription at…
I ordered a three-month subscription at the beginning of December for my mother. Today is 2/25 and she has only received one shipment. When I contacted the merchant regarding the missing month I was only given copy paste information regarding terms and conditions. I replied and was given the same information three times. Today I requested a refund.
26 février 2021
Avis spontané
They Will Waste Your Time.
This is my first—AND LAST order with jackieschocolate.com I placed an order for chocolates on February 4th for arrival by Valentine’s Day. The holiday is over and they haven’t arrived. I haven’t even received a shipping acknowledgment from them.
What’s worse, I messaged them last week on the 10th when I hadn’t received any acknowledgment from them and got a very basic “good news, it’s shipping soon” email. They didn’t provide any real information, just patronizing words.
Go with another chocolatier. These people waste your time and money.
15 février 2021
Avis spontané
Delicious chocolate
Seriously - try out their chocolate....soooo good! Only get 4 stars because shipping is terribly slow and you really have to plan ahead if you're buying a present. But if it's just for personal use the wait is totally worth it!
12 décembre 2020
Avis spontané
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