Jacobsens Rengøring Avis 

Fantastisk grundig rengøring af 2 skønne kvinder Iman og Mona Lisa.
Vil helt sikkert bruge Jacobsens Rengøring igen.
Også tak til deres chef Mohamed, der sørgede for, at der var styr på, hvad der skulle laves

God og fin rengøring af den samme hver gang

Første (og sidste) gang Jacobsens rengøring var på besøg sendte de en ny uprøvet mand som efterlod en halvhjertet resultat der krævede en times egen rengøring bagefter. Store vandskjolder på gulvene, beskidte spejle, kalk på armaturerne, pletter i hele køkkenet mm. Og medarbejderen gik rundt indenfor med udendørssko under hele "rengøringen" og smed sin rygerjakke i min lædersofa. Det er selvfølgelig uheldigt, men at sende en regning på det fulde beløb efter jeg havde kontakt med 2 medarbejdere om niveauet er helt uacceptabelt og viser ekstrem dårlig kundeforståelse.

Jeg er rigtig glad for at have Jacobsen, især Sam som er grundig med rengøring og tager godt imod kritik hvis der eventuelt skulle være nogle mangler. Og altid behagelig. Kan glad anbefalde dem.

Jeg er ny kunde hos Jacobsens rengøring. Jeg må bare sige at det er den mest grundige rengøring jeg har oplevet fra et rengøringsfirma. Derudover var det den venligste og mest servicemindede person. Jeg kan anbefale firmaet.

Vi har været meget glade for at Sam har kommet og gjort rent hos os. Meget pligtopfyldende og flink.

Tusind tak, Sam! for fantastisk god og grundig flytterengøring, det var guld værd

Sam Miguel gjorde vores hjem flot rent.

Jeg har i snart 6 måneder gjort brug af Jacobsens Rengøring og har siden første besøg været yderst tilfreds med deres høje service niveau og arbejde.

De varmeste anbefalinger her fra.

Jeg har haft Sam Miguel inde og gøre rent hos mig. Han gør også rent hos mine forældre, og vi er super glade for ham. Han er virkelig grundig med sit arbejde og efterspørger også feedback efter, han har gjort rent, da han gerne vil gøre det perfekt. 10/10 oplevelse

Jeg bestilte en rengøring gennem jacobsens rengøring. Det gik ikke helt som forventet og vi fik derfor refunderet hele beløbet grundet visse omstændigheder. Jeg ved at andre har haft gode oplevelser med dem. Eftersom alle kan begå fejl, har jeg valgt at give en god anmeldelse grundet den gode service.

Når Jacobsens rengøring har været her, er her rent. De sidste 2 gange jeg har haft rengøring, har der været en ung mand med, som har en behagelig fremtoning.

Kan ikke anbefales

Bestilte flytterengøring af vores hus. Efter en snak med firmaet aftalte vi 4 timer og en fast pris.
På dagen ankom de 20 minutter for sent og efter en gennemgang af huset og hvad der skulle gøres forlod vi huset. Efter 2 timer ringede de og sagde at det på ingen måder kunne lade sig gøre på 4 timer og at de skulle bruge mindst 8 timer. Det skal siges at huset på ingen måde var beskidt og at de selv havde estimeret 4 timer og en fast pris ift størrelsen på huset. Efter en meget uprofessionel telefonsamtale hvor vi forsøgte at overbevise dem om at vi havde en aftale på en fast pris erklærede han at han ville stoppe rengøringen og forlade huset (ulåst). Da vi vendte tilbage en time senere var de ganske rigtigt væk, døren åben og fryseren ødelagt. Og det var svært at se hvad de havde brugt 2 timer på at gøre rent, bortset fra fryseren, som så til gengæld var i stykker.
Efter et par opkald til “chefen” som foregik i en meget ubehagelig tone, indvilgede han i at komme og kigge på fryseren. Han kom et par timer senere, men kun for at fortsætte diskussionen omkring rengøringen i den samme ubehagelige tone. Fryseren insisterede han på ikke var i stykker, på trods af at den tydeligt ikke lukkede ordentligt.

Kan absolut ikke anbefales!!!

Jeg har lige brugt Jacobsen Rengøring til en hovedrengøring,

Super flinke fyre og så var der virkelig rent da de var færdige

Vil til enhver tid benytte jer igen

Fremragende rengøring og service!
Jeg har netop haft besøg af Ebithal fra Jacobsens Rengøring til rengøring af en meget tilkalket brusekabine. Jeg er målløs og dybt imponeret over hvordan Ebithal har forvandlet vores brusekabine så den ser ud som fra helt ny! Ebithal var super sød, imødekommende og fantastisk dygtig. Bestilligen af rengøringen foregik nemt og hurtigt. Jeg kan klart anbefale Jacobsens Rengøring.

Tiden var løbet fra mig i forbindelse med overdragelse af min lejlighed, så havde desperat brug for hurtig og grundig rengøring, men var skeptisk, da jeg aldrig har brugt et rengøringsfirma før, men hold da op det var der absolut ingen grund til at være. Fik en tid til næste formiddag. Særdeles effektiv rengøring! Ovnen lignede noget der var løgn, men de fik den til at se næsten ny ud. Jeg er meget tilfreds, absolut pengene værd. Kan varmt anbefale Jacobsens Rengøring!

Vi har haft fornøjelsen af Sam Miguel et par gange. En super positiv oplevelse. Han er grundig, effektiv og meget høflig. Vi kan varmt anbefale ham og hans arbejde har været super tilfredsstillende.

I can strongly recommend Sam. He did a serious good job at my Home today.

This was some of the worst customer service we’ve ever experienced.

We emailed the company many weeks ago trying to understand the difference between services they offered. For weeks, we received no replies to our questions over email leading up to our cleaning. Great start.

Finally, we scheduled an appointment. We were told we would have a cleaner at our apartment between 12 and 13 on Friday, May 13. At 13:15, there was no cleaner. We called the customer service, and the first words out of the worker’s mouth was: “it’s not my fault! I have done everything right on my end, and this is entirely the cleaner’s fault.” Mistake number one. As a customer service agent, you should always take responsibility! It does no good to blame someone else. As a cleaning company, your cleaner showing up for an appointment IS your responsibility. So, if the cleaner has not been informed of the cleaning or has not confirmed the appointment, that IS your fault. It’s your responsibility to the customer to ensure that your workers show up for work.

At this point, the customer service agent said he would try to find someone else to do the job. One hour passes, he calls back, he says no one can do the job. He asks if we can reschedule to another day. We explain that we need the cleaning to be done today as we have guests arriving tomorrow. He says he will try to find someone else, and he will call us back. He doesn’t. An hour and a half passes. We have to call back the company literally five times (calling once every five minutes) to finally get a hold of the agent.

We ask why he didn’t call us back with an update. He said he didn’t want to give us bad news. We said that bad news was better than no news, as we had just been waiting around, not sure if cleaners were coming or not. The customer service worker offers us one hour of free cleaning, as an apology. We ask if he thinks this is enough to make up for the fact that our entire day has been wasted waiting around at home for the cleaner that has never come. The customer service agent says, “yes it is enough.” We disagree. He starts whining and says what else could he do? And complaining that it wasn’t his fault. When we tell him that this was the worst customer service we had experienced, he said we were the worst customers he’d ever had. Wow! So unprofessional. He did nothing to solve our problem or to try to keep us as a customer, and he expected us to be happy with his solution?

It’s safe to say we will never be using this cleaning service again. If you want dependable service with competent employees who can handle responsibility, look elsewhere. You won’t find it here.

Had Sam Miguel out in my house for a thourough clean today. Prices were super fair, and the work flawless. Sam was professional and very serviceminded. Would very much recommend :-)