Droits de douane exorbitants - Vigilance
Je me permets de laisser cette évaluation négative avant même de réceptionner mon colis (il s'agit de 2 calendriers de l'Avent pré-commandés qui ont été comme promis envoyés début novembre) qui est en transit afin d'alerter les consommateurs qui ne seraient pas au courant.
Japan Haul fonctionne ou peut fonctionner avec UPS qui pour le coup a acheminé mon colis extrêmement rapidement mais...à quel prix...
Il y aura forcément des droits de douane à régler de votre part en plus des frais d'expédition.
Et dites-vous que plus la commande est onéreuse et plus elle comporte de produits de natures différentes (ce qu'ils appellent "positions tarifaires"), plus cela va chiffrer.
J'ai pré-commandé mes calendriers de l'Avent pensant faire une bonne affaire, je me retrouve avec une note totale de presque 500€ sur les bras en ayant déjà avancé presque 80€ de frais d'expédition. Les droits de douane sont les plus chers que je n'ai jamais eu à payer, quasiment 130€ avec la mention opaque de "frais gouvernementaux".
Je ne doute en aucun cas de la qualité des produits commandés et de leur conditionnement, mais je persiste à penser que Japan Haul pourrait être plus transparent quant aux frais supplémentaires à prévoir pour le dédouanement des marchandises dépendant de leur prix, de leur diversité et de leur volume.
Car on se retrouve à payer en plus des sommes exorbitantes pour des produits importés qu'on paye déjà beaucoup plus cher que les locaux de base (ce qui est normal, certes).
Bref, ce que je déplore, c'est un manque de transparence et d'information. Toutes les promos qu'ils appliquent ne valent pas grand chose si plus on achète de produits, plus on raque (de manière disproportionnée) à la douane...
A noter qu'en passant via un abonnement de box, je n'ai heureusement aucun frais douanier supplémentaire douanier à honorer...
Réponse : JapanHaul
Hi Léa,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry to hear about the unexpected charges you’ve experienced.
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