Arnaque
Date: 15 septembre 2025 à 08:26:56 UTC+2
À: contact@jardin-land
Objet: Plainte pour non suivi et réception
Puisque vous je n’ai eu aucune réponse de votre part (malgré une relance le 8 septembre) depuis le 27 août ou vous me disiez que ma commande avait bien été enregistrée et que le recevrais dans une délai de 7 jours ouvrés
Toujours rien à la date du 16 septembre, aucune facture, aucun numéro de suivi, aucun numéro d’identification
Aucun remboursement depuis mon dernier message du 8 septembre
Je vais déposer une plainte contre le site jardin-land auprès et ne pas manquer de signaler aux Consommateurs français par avis sur les reseaux sociaux de ne pas commander sur votre site
Je veux bien vous laisser jusqu’à demain 16 septembre pour recevoir à minima la facture et le numero d’identification ainsi que le délai prévu de livraison
Cordialement
PS tous nos messages dont votre réponse se trouvent en pièces jointes
Cordialement
Envoyé de mon iPad
Le 8 sept. 2025 à 12:> a écrit :
Bonjour
Merci de relire les msg ci dessous et votre réponse précédente
Perdant patience pour une commande effectuée il y a bientôt 3 semaines, je demande le remboursement de la somme de 229€ qui a été débitée le 20 août à moins qu’enfin je reçoive dans un premier temps la facture et le numéro de suivi puis l’article commandé dans les plus brefs délais.
Je n’ai toujours pas reçu la facture et le numéro d’identification depuis ma commande et sur votre site je n’ai aucune commande en cours ?
En absence de réponse, je me verrais obligé dans un premier temps de transmettre le dossier complet comprenant vos réponses à la DGCCRF (direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes) car je pense avoir été suffisamment patient puis d’indiquer par avis aux consommateurs de ne pas commander par votre intermédiaire
En espérant qu’il s’agisse d’une erreur de votre part et ne pas en arriver là
Merci de me répondre sous
Envoyé de mon
Le 27 août 2025 à 16:51, contact@jardin-land.a écrit :
Le 2025-08-27 11:03, Marcisa Brillant a écrit :
Bonjour
J’ai effectué une commande d’un spa en a ce jour je n’ai aucune nouvelle malgré le paiement réalisé le 19 août
Je n’ai reçu aucun mail de confirmation et ne sais pas quand sera livrée ma commande
En absence de réponse je vais engager une procédure d’escroquerie et mettre un maximum d’avis sur les réseaux sociaux
En esperant enfin une réponse
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance.
Je tiens à vous rassurer : votre commande de spa est bien enregistrée. Nous rencontrons actuellement un léger retard dans le traitement des commandes, mais soyez assurée que votre spa sera expédié dans un délai de 7 jours ouvrés. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et les informations nécessaires pour suivre la livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Jardinland