Produit inutilisable
Produit inutilisable, beaucoup de bugs et l'interface est illogique.
Si vous voulez bien commencer la facturation éléctronique, n'utilisez pas jefacture.com
1 septembre 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,3
Bas
6 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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À éviter : service client inexistant ! Des nuls !
Je déconseille fortement JeFacture.com
Je souhaitais simplement m'inscrire à leur plateforme à la suite d'une recommandation de mon prestataire comptable. Dès les premières démarches, cela a été un véritable parcours du combattant.
Impossible d'obtenir facilement une réponse claire d'un interlocuteur humain. Un service me renvoie vers un autre, puis je reçois une réponse automatisée qui m'indique finalement de demander à parler à un agent humain… On tourne en rond.
Dans mon cas, impossible d'installer JeFacture sur mon téléphone.
J'ai essayé d'obtenir une solution : beaucoup de temps perdu et aucune réponse réellement satisfaisante.
Le plus regrettable est le service client. Lorsqu'on choisit une plateforme destinée à gérer quelque chose d'aussi important que la facturation électronique de son entreprise, on doit pouvoir compter sur une assistance efficace lorsqu'un problème survient.
Je vais finalement me tourner vers l'un des nombreux concurrents disponibles.
Mon conseil après cette expérience : comparez sérieusement les autres plateformes agréées avant de choisir JeFacture.com. Et je ne suis pas le seul a mettre une étoile !
31 août 2026
Avis spontané
A fuir
Inscrite en juillet, j'ai eu besoin de modifier un élément de mes coordonnées. Pendant un mois j'ai tourné en rond avec leur IA tchatteuse qui finissait par me mettre en relation avec leur IA saad par mail, qui n'a jamais effectué les corrections correctement. Après 10 échanges, je me suis desinscrite de cette plate-forme où on ne peut contacter aucun conseiller physique.
30 août 2026
Avis spontané
Courage, fuyons !
Une application stupéfiante de médiocrité (qui m'a été recommandée par mon expert-comptable)
Faire pire demande un niveau d'expertise difficile à atteindre... un désastre absolu, une usine à gaz des années 90 développé par des geeks enfermés dans des goulots d’étranglements ☹
Courage, fuyons !
27 août 2026
Avis spontané
Absolument nuls
Absolument nuls
Ils mettent trois semaines à répondre aux demandes d'aide et rien ne fonctionne
25 août 2026
Avis spontané
Jefacture.com ne tient pas ses engagements
PA conseillée par mon cabinet d'expertise comptable. Mauvaise pioche!
Or, ne répond pas au chat. Suite au webinaire du 18/08, je tente de poser des questions que j'envoie à l'adresse mail indiquée: à 2 reprises, le mail est retourné (mailer daemon). De plus, prélève 2 fois l'adhésion Premium. J'écris au support. Aucune réponse. La réponse automatique me dit de regarder dans les spams. Rien dans les spams et, surtout, depuis le début, aucune réponse personnalisée de quelque nature que ce soit. Jefacture.com est apparemment une coquille vide. Je déconseille fortement.
25 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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