Jetstar Airways Avis 186

LA PIRE COMPAGNIE AU MONDE!!!!Ils vous attendent avec une balance à roulette, impossible de passer à côté….
Le paiement a été refusé avec nos cartes et on nous a clairement dit que l’on embarquerait pas!!! Heureusement un soutien européen nous a permis de passer la porte d’embarquement! Intraitable, MEPRISSENT, intolérant et très stressant!

Horrible company

Je vois beaucoup de gens se plaindre de problème après le paiement. Pour cela, peut être dois-je m’estimer satisfait de m’être fait refuser le paiement à plusieurs reprises (mon ami ayant testé simultanément aussi) ?
L’interface n’est pas non plus ergonomique et des frais cachés s’additionnent au dernier moment.

Compagnie a fuir . Ce sont des gros voleurs. Mon bagage cabine avait simplement 1,5 kg de + il m ont fait payer 50 euros .
Des voleurs !!!
Ne voyagez surtout pas avec cette compagnie

Très déçu par Jetstar. J’avais payé un billet plus cher pour inclure deux bagages en soute, et pourtant on m’a facturé 80$ supplémentaires à l’enregistrement, sans explication claire. Quand j’ai montré ma réservation, on m’a juste dit que “ça ne comptait pas”. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, juste un paiement forcé. Franchement, pour une compagnie censée être low-cost, ça ressemble plus à une arnaque qu’autre chose. Première et dernière fois avec eux.

Je devais un prendre mon vol de 10 décembre à Bali en direction de l’Australie. Alors que j’allais très bien, manque de chance pour moi, je commence à me sentir mal au moment de l’embarquement et je me retrouve à vomir aux portes de l’avion. La compagnie CONSTATE que je ne suis malade et REFUSE de me laisser monter à bord du vol (ce que je comprend).
Je me retrouve donc à minuit, malade, seule, sans vol et devoir trouver un endroit pour dormir.
On me dit que je pourrais reprendre un vol le lendemain à la même heure, mais surprise pour prendre ce vol sans frais supplémentaires il faut que je me rende chez un médecin pour justifier que je sois malade. Encore une fois je comprend le principe, mais dans mon cas c’est la compagnie elle même qui constaté les faits et qui m’a empêché de prendre le vol !
J’ai donc le choix entre payer ou payer.
Résultat après un billet à plus de 200$ il me faut maintenant payer 120$ en plus parce que j’ai osé être malade ! Ils n’ont même pas fait un geste. Sans compter que j’ai du prendre une chambre d’hôtel en catastrophe et que j’avais une réservation en Australie. Une grosse perte d’argent.

À noter également que dans l’avion il faisait extrêmement froid et que si vous voulez une couverture il vous faudra encore une fois payer .. c’était un vol de 6h00 tout de même !

Tout est une question d’argent, aucune compréhension ou compassion de la part de cette compagnie ou de l’équipage, un système déplorable. On sera aux petits soins uniquement si vous avez de l’argent à dépenser, en encore. J’ai vécue une TRÈS mauvaise expérience que je ne souhaite jamais retenter avec eux !

Et au passage pardon d’avoir été malade ..

Vol annulé la veille, pas de remboursement pas de remplacement, du vol pur et simple. Une compagnie malhonnête, les gens devraient avoir honte de bosser pour eux .

Vol pas cher certes, mais aucun service.
Pour un vol de 10h30 nous avons eu 2 verres d’eau. Aucune nourriture - aucun snacks. Pour des vols moins longs avec low cost nous avons été mieux servis. Même l’écran pour regarder les’ films est payant - 13$...

À savoir à l’avance afin de prévoir à manger dans son sac cabine !

Vol à l’heure par contre ! Ça c’est top :)