JH Packman Avis 

Fra jeg bedte om et tilbud på forsendelse til at jeg fik en dato for levering gik der over en uge. Da dagen så kommer hvor varene skal leveres mellem 10-12, og klokken så går hen og bliver 14:00 og jeg stadig ikke har hørt noget fra dem vælger jeg at tage kontakt til dem. Da jeg brokker mig får jeg så af vide at de faktisk kun har brugt to timer af min tid og der ikke er grund til at klage, og at jeg må finde en ny dag at tage fri fra arbejde på min egen bekostning da det ikke har noget med dem at gøre. Jamen dog, jeg har faktisk betalt over 2000kr for levering, og ender med at skulle vente tre uger, tage to fri dage, og ikke få en eneste form for godtgørelse eller nogen ekstra service som kan lette det for mig. De er egentlig ret ligeglade og jeg har så endt med at betale over 2000kr for en levering der har taget tre uger og som vil koste mig to fri dage på arbejde, og jeg fik ikke så lidt som en ærlig undskyldning. Jeg vil aldrig benytte mig af dette transport firma igen. Man betaler før varene bliver hentet, så de kan egentlig behandle ens ting og en selv som de har lyst til. Vælg altid et firma som først får betaling når varene er blevet afleveret i perfekt stand og til tiden, sådan så de ikke kan vælge at behandle dig som om at du intet er værd for dem. Vil ikke anbefale nogensom helst at tage chancen med dette firma.

Kan ikke gøres bedre.

Jeg købte et bord over Lauritz.com, som jeg skulle have fragtet til Odense, til afhentning på deres lager. De fik hurtigt transporteret mit bord, og da jeg kommer derud bærer de selv mit spisebord op i min trailer og sørger for at det hele ligger perfekt til hjemtransporten. Jeg skulle altså ikke sørge for noget derude, og var især overrasket over hvor godt de behandler møblerne. Da jeg så senere(et par dage efter) finder ud af at jeg mangler at få en mellemlægsplade med til mit bord, tilbyder kundeservice at ringe rundt for at prøve at lokalisere den.
Jeg er yderst tilfreds med den behandling jeg har fået og kan kun anbefale andre at bruge samme transport firma!

Lang historie.

Jeg fik en dyr sofagruppe transporteret fra Bruun-Rasmussen hjem til mig selv.

Min kæreste modtog varerne og opdagade strax efter at hon kvitteret for dem at der var store skader på flere af siderne af møblerne. Inden for et kvarter havde jeg ringet til JH Transport og havdet mailet billeder til dem af skaderne.

JH Transport vil nu ikke tage noget som helst ansvar for skaderne da der er blevet kvitteret for varerne, selv om at jeg kontaktet dem lige efter leveringen.

JH Transports forfærdelige kundeservice har kostet mig sikkert 20 tusen kroner. Jeg har aldrig nogensinde oplevet et så oansvarstagende firma som JH Transport.

Da vores søn blev akut indlagt og datoen for rettidigt afhæntelse blev overskredet med en dag, var der ingen empati at hente hos JH Transport! De mente at man jo bare kunne havde hentet en af den andre dage - mangen til manglende empati skal man lede længe efter. Bestemt sidste gang at vi har gjort handet hos dem!

Jeg bestilte en vare fra Lauritz.com (Herning) om torsdagen. Betalte for transport om fredagen og modtog min vare i København om tirsdagen.

JH ringede fredag og oplyste leveringstidspunkt. Det passede mig dog ikke så godt og JH ændrede det uden problemer. Varen blev leveret inden for aftalt tid.

Det er i orden.

Nu er det anden gang jeg benytter JH transport og begge gange en fantastisk oplevelse og billig:-)
Begge gange har jeg mødt en helt fantastisk god service lige fra kontoret, hvor jeg ringede ind flere gange (fordi jeg skulle på ferie den ene gang og lå under flytning den anden gang) og til den fantastiske chauffør der leverede mine ting.
De personer man taler med på kontoret er alle utrolig søde og hjælpsomme og har en dejlig imødekommende humoristisk tone i telefonen. Dagen inden levering ringer chaufføren for at sige tidspunkt han vil være der. Jeg stod og skulle på ferie den dag og ville være taget afsted når han kom. Chaufføren sørger så for at være her inden jeg tager afsted (ringer flere gange til mig for at planlægge) og bærer det ind for mig:-)...samtidig med at han er sød og smilende.
Begge gange er leveringstidspunkt overholdt,
Første gang var det børnemøbler en kommode, en reol, stol og en stor kiste. Chaufføren havde pakket alt ind i tæpper...ikke en ridse:-)
Anden gang en stor elbil til børn også den uden et eneste mærke på kassen:-)
Begge gange har jeg betalt det sølle beløb af 340 kr og blevet behandlet som havde jeg betalt tusinder af kroner. Vil til enhver tid anbefale og benytte JH Transport igen

Jeg bestilte JH Transport til at afhente 5 stole købt på Lauritz.com i Helsingborg til 330 kr., hvilket må siges at være billigt, og der gik 8 hverdage fra jeg bestilte transporten til jeg kunne afhente dem på deres lager i Ishøj, mere kan man ikke forlange.

Varer blev afhentet fra lauritz/Næstved og blev som lovet leveret indenfor en uge.

Jeg køber af og til varer på Lauritz.com, også selvom de befinder sig langt fra min bopæl.

J. H. Transport ApS er en af de uafhængige vognmænd, som Lauritz samarbejder med.

Jeg kendte ikke firmaet, men brugte det i april måned 2013. Inden for 1 uge havde jeg fået min vare, som var sart, og derfor havde vognmanden indpakket den pænt, så den nåede frem i fin stand uden skader. God service. Nemt. Og let at afhente på J H Transports lager, som jeg havde valgt at gøre.

Nu er situationen en anden. Jeg bestilte J H Transport igen medio maj 2013, samme dag som hammerslag. Jeg har endnu ikke modtaget min vare. Jeg har rykket 3 gange. Nu kommer den højst sandsynligt midt i min ferie, som er lige for døren. Jeg får denne gang nye oplysninger hver gang jeg ringer. Serviceniveauet er denne gang under enhver kritik. Jeg advarer fra nu af alle mod at bruge dette møgfirma, ligesom jeg også for sidste gang har brugt dem!

Jeg købte en lænestol på lauritz, som ankom uden problemer indenfor lovet leveringstid. Jeg synes prisen er meget fornuftigt og ville bruge dem igen

Jeg blev noget bekymret efter at have læst anmeldelser herinde.

Jeg købte et spisebord på Lauritz.com og tog i mod det tilbud JH transport gav på transporten, da jeg ikke selv havde mulighed for at hente i århus.
Da jeg så gik herind og læste anmeldelser blev jeg ret bekymret.
- Var mit bord nu helt når jeg fik det, eller var det fyldt med hakker og ridser?

Jeg fik mail om at der kunne gå 1-6 dage før at det blev hentet fra showroomet, og yderligere 1-7 dage før det blev kørt hjem til mig, EFTER at det var blevet hentet.
Ergo kunne der gå op til 14 dage, og det synes jeg også at i andre skal tænke på, når i brokker jer over leveringstiden.
Jeg fik mail om at jeg ville få besked i god tid. Efter en uge om fredagen, ringede jeg for at få status, og ham jeg talte med kunne se at det var hentet fra århus, og stod til levering til mig, og jeg skulle regne med mandag. SUPER!
Om mandagen ringede jeg dog for at føre hvad tid. De havde forsøgt at kontakte mig om morgenen, men på et forkert nummer. Vi aftalte at jeg kunne få det om aftenen.

Fragtmanden var en rigtig venlig mand, og ville meget gerne hjælpe med at bære det op. SÅ ROS TIL DIG, SOM KØRTE TIL MØN MED MIT BORD I MANDAGS!
Super lækker service at modtage.
Og mit bord og stole var så flot. Ingen ridser, kun mikroskopiske hakker, hvor man ikke kan se det, og det kunne ligeså godt være tidligere ejer.

Jeg giver 5 stjerner, da jeg ikke ved om de faktisk havde prøvet at ringe ang hvornår de kunne komme, og fordi fragtmanden var virkelig venlig og god til at hjælpe!

nu er der så gået de 8 dage som der stod der ville gå fra de hentede varen hos lauritz i ålborg til vi fik den.. men ingen seng er der kommet til vores dør og heller ingen opkald! så vi ringede derind idag og fik af vide at hun godt kunne se det og at sengen stadigvæk stod til at skulle med på ruten i næste uge, men i den mail vi fik skulle vi havde haft sengen allerede i starten af denne uge. dvs. vi fik faktisk akkurat samme svar som vi fik i sidste uge!
- der kommer nu til at gå dobbelt tid end lovet, man burde sku få halvdelen af pengene igen..
- fra nu af bruger vi o hvejsel!

Bestilt transport gennem Lauritz.com. Betalte for varen og fragten samme dag;d. 3 april 2012.Efter efterlysning, telefoner, mail(til firmaet) lovet JH TRANSPORT efter meget om og men at jeg skulle modtage varen senest d.23-24 april.
Varen er stadig ikke ankommet...nu skriver vi d.25 april. Firmaet lover at maile,hører intet. Lover at ringe om der kommer noget i vejen for levering af varen. Hører intet.
Bestiller du transport af dem,skal du enten være meget tålmodig eller have rigtig god tid. Irriterende fima der ikke tager sine kunder seriøst.

Jeg bestilte en sofa fra Lauritz.com og fik i den sammenhæng en mail hvor der stod:

"Der vil som udgangspunkt kun være 1 mand på bilen. Han vil i de fleste tilfælde være i stand til at klare ind-/udbæring selv, men ved store varer må vi bede dig være behjælpelig."

Da han ankommer med varen fik jeg dog af vide at han ikke ville hjælpe med at bære sofaen ind, eller for den sags skyld væk fra vejen hvor han stilte dem.

Derudover fik jeg af vide at de ville komme mellem 12-14, men 14:15 har jeg stadig ikke hørt fra dem. Da jeg ringer får jeg rigtig nok af vide at han er forsinket men vil være der inden for 1 time.
Lidt over halvanden time senere, dukker han op.

Jeg ringede vedr. en form for reklamation, men fik af vide (på en yderst nedladende måde) at jeg var den eneste der ikke havde forstået at "Han vil i de fleste tilfælde være i stand til at klare ind-/udbæring selv, men ved store varer må vi bede dig være behjælpelig." ikke betød at vognmanden hjælper med at bære.

Brugte JH Transport til afhentning af en stol købt på Lauritz.com
Talte med Tom Beck Kristensen fra JH - meget venlig og yder en god service. Jeg bad om en anden leveringsdato end den JH foreslog, det blev accepteret uden problemer. Chaufføren var meget venlig og behjælpsom - hjalp mig med at bære stolen op til lejligheden.
Alt i alt en god kundeoplevelse :-)

Købte et møbel på Lauritz.com (Malmø) fredag, acepterede tilbud på levering om mandagen og fredag eftermiddag var mit møbel fragtet til storkøbenhavn og med hjælp fra chaufføren til 1. sal og ind i min lejlighed.

Intet at udsætte. Fin service.

Købte et nyproduceret bord via Lauritz.com. Fin service: bordet kom efter 4 dage og til en fornuftig pris, men bordet havde desværre fået et stort hak i kanten af bordpladen.

Med venlig hilsen

Claus

Jeg har brugt JH Transport to gange i forbindelse med køb på Lauritz.com.

Første gang blev forsendelsen væk, men da jeg ikke havde oplyst at to varenumre var blevet pakket sammen, ville de ikke erstatte den ene (En jakke var pakket sammen med en stor kasse med joggingtøj, så det havde ingen praktisk betydning - Mht værdi holdt det sig stadig under minimum)

Anden gang lå varen så længe på lageret, at tidsfristen på de 14 dage for returret blev overskredet. Jeg måtte altså imod mit ønske beholde varen pga lang leveringstid fra JH Transport.

Jeg bruger aldrig det firma igen og kan bestemt ikke anbefale det til andre.