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4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

11 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Customer Service

Bought a few items, it took a while without delivery, emailed the customer service and no response, a few days after I received the items, so far not so good but not terrible in my book.

Paid the bill the day of delivery, day after I found that my Sarome lighter leaks (which was by far the most expensive item). Sent an email to customer service at night, early in the morning they replied and explained that it was actually partly my fault (they were right as I used extra high pressure gas) but they offered to give me a new lighter and even sent me the right gas for free the same day, this is excellent customer service in my book and I will shop there again.

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Allt är superbra

Allt är superbra, de är hjälpsamma och intresserade av att hjälpa sina kunder, hittade min nya favorit tobak tack vare ett perfekt tips t.ex, när jag mailade och hade en fråga! HÖGSTA POÄNG! :D

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Undvik

Undvik! Du får en orderbekräftelse men varken leverans eller återkoppling på mail. Betala inte i förväg om du ändå vill envisas med att beställa från detta "företag".

23 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde en produkt som sedan…

Beställde en produkt som sedan skickades tillbaka och trodde inte jag skulle bli betalningsskyldig. Men, detta företag, skickar en faktura till fel adress och en stund senare skickar de inkassobrev. När jag hör av mig vägrar de betala tillbaka. Köp inte från detta företag.

5 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gjorde beställning på deras hemsida

Gjorde beställning på deras hemsida, på faktura, så fick efter "tack för din beställning" en kreditfrågeupplysning, som var "mycket bra", MEN fick ingen bekräftelse på mejl på beställningen. Väntade en vecka, skrev mejl och frågade vd som hänt med min beställning- Flera veckor gått och får varken vara eller svar, SÅ DÅLIGT!!!!!!

11 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skrämmande beteende...

Det här var en stor besvikelse med tanke på att de hade varorna hemma och ändå tar det 2 1/2 vecka (17 dagar) att leverera dom, ynkligt.
Så här står det i deras villkor:Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

Att det sedan är dåligt emballerat och har blivit skadat under transporten gör inte saken bättre och om inte det skulle visa hur oseriösa dom är så har de tre (3) olika prisgränser för fri frakt i sina texter (300:-, 400:- och 500:-)

Order lagd 20221014
Frakt bokad 20221019
Varor packade tidigast 20221025 (tidning (DN) i försändelsen är daterad 20221025)
Till DHL 20221027
Hos mitt ombud 20221031

31 octobre 2022
Avis spontané

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