Købt en bil ved Citroën i Thisted…
Købt en bil ved Citroën i Thisted sidste december hvor vi står fire måneder efter med noget på bilen der er i stykker hvor vi sender den op for at blive kigget på hvor de ikke kan finde det og vælger at sende en rejseregning på 1000 kr. for påfyldning af adBlue hvor vi så vælger at tage den til vores egen mekaniker hvor han fortæller os at bremse kaliberen er defekt derefter ringer vi så til Citroën hvor vi får at vide der ikke er noget der dækker og de vil have 3700 for at sætte en ny bremse kaliber på hvor vi får den lavet ved vores egen mekaniker til 1900 synes det er vildt at der er så meget prisforskel og de bare gør ting ved bilen uden at spørge og nu står vi med en bil der ikke kan give kold luft og der er heller ikke noget der dækker synes ikke det kan være rigtigt
Réponse de JL Automobiler
Hej Frederik.
Vi er kede af din anmeldelse og at du oplever forløbet sådan som beskrevet, dog ser vi lidt anderledes på det.
Du køber i december 2025 en brugt Citroën Grand Picasso fra 2015. Her er bilen fuldt serviceret og synet, hvor der blandt andet er skiftet bremseskiver og klodser for og bag, hvilket vurderes at kaliber intet fejler.
I januar 2026 er der desværre fejl på bilens nox-føler, hvilket vi uden beregning selvfølgelig skifter.
April 2026 kommer du med bilen hvor den lyser for adblue. Her konstateres der, at bilen ingen fejl har, men at bilen beder om opfyldning af adblue. Bilen var kørt tør for adblue, derfor skal systemet reinitialiseres. Hvilket vil sige at vi fakturerer dig for 16,10 liter adblue og lidt arbejdsløn, da dette ikke hører under reklamationsretten.
Tilbage til kaliberen. Denne vil vi selvfølgelig gerne tilbyde at skifte til 2926 kr. som oplyst, da den intet fejlede ved købet af bilen, hvor der blev lavet service. Uoriginale dele og originale dele kan ikke sammenlignes prismæssigt. Pris og kvalitet vil altid gå hånd og hånd.
Vi vil altid hjælpe vores kunde i det omfang der er ret til og muligheder for.
Med venlig hilsen
JL Automobiler A/S